將世界菁英的工作方式整理成冊

【台灣版序】 你好，下一位國際工作人！

【前　　言】   一次學會頂尖菁英的工作奧義

序  章    世界頂尖菁英的七大共通特點

 共通點一：「微小的堅持」是勝敗關鍵

 共通點二：算盤打得精

 共通點三：億萬富豪也很樸素

 共通點四：信任與口碑重於一切

 共通點五：無聊的工作也會做到完美

 共通點六：效法「醫龍」，籌組「最強團隊」

 共通點七：任何產業都一樣，「有長輩緣」很重要

第一章 向投資銀行的頂尖菁英學習

工作奧義一：眼前工作迅速、正確、大量的完成

 頂尖菁英，重效率、有恆心

 投資銀行，是「賺手續費的生意」

 被丟進垃圾桶的辛苦，家常便飯

 專業的眉角，就在文書處理能力

工作奧義二：獲得人望的六個祕訣

 愈是居高位，愈要拓展人脈

 沒有人脈的菁英，如同「坐領高薪的記者」

 善於帶人的菁英的六個特點

 在任何業界都會被尊敬的上司是……

 一流的人都對自己的工作自豪

【關於投資銀行的 Q&A】             

第二章 向企管顧問公司的頂尖菁英學習

工作奧義三：培養受人信賴的「傾聽力」

 企管顧問最重要的特質：「親和力」

 懂「傾聽」，才是好顧問

 酒店的紅牌公關也適合當顧問？！

 「傾聽力」，可不只是聽對方講話而已

工作奧義四：掌握問題並加以組織

 藉由徹底「傾聽」，找出問題點

 將問題「組織化」的三個步驟       

工作奧義五：巧妙控制對方的期待值

 一開始別讓對方「太滿意」

 控制期待值，戀愛也適用

 最重要的，是「不要承諾做不到的事」

 「救火員」的共通點

【關於企管顧問公司的Q&A】

第三章 向資產管理公司的頂尖菁英學習

工作奧義六：不求大勝，但求持續成功

 不求大勝，所以成為傳奇

 短期進出，還是長期投資？

 什麼是「高品質基金」？

 「洞悉大局的能力」，造就少數的勝利者

 不要在意別人，長期投資自己更重要

工作奧義七：不受常識所囿，逆勢操作

 雜誌和鄉下大嬸，選股最佳反指標

 法人利用「反向投資」致勝

 專家都推薦的股票，會大漲嗎？

 只冒自己能夠承受的風險

工作奧義八：勇於承認自己的錯誤

 無法乾脆認錯的三個理由

 要有勇於認錯的勇氣

 保持冷靜、理性，不可讓情感沖昏頭

 見微知著，小錯不理、大錯難彌

 自己相信的事，並非絕對

 隨時向前輩請益

【關於資產管理公司的Q&A】

第四章 向私募基金的頂尖菁英學習

 私募基金和「禿鷹基金」有何不同？

工作奧義九：「擇善固執」與「透明」，取得信任

 信任，就是一切

 取得對方信任的三個重點

工作奧義十：創造「最強團隊」，而非一枝獨秀

 打造「最強團隊」的三個要點

 是否有共同的工作價值觀很重要

【關於私募基金的Q&A】

第五章   二流菁英與一流菁英的差別

工作奧義十一：一流菁英虛懷若谷，二流菁英華而不實

 只有學歷漂亮的菁英，等於無能

 愈飽滿的稻穗，頭垂得愈低

工作奧義十二：一流菁英關注社會，二流菁英埋頭苦幹

 關注潮流，掌握市場關心的話題

工作奧義十三：一流菁英受人愛戴，二流菁英被人討厭

 留意是否指派太多無謂工作

 解雇的時候，要溫柔

工作奧義十四：一流菁英刻意被解雇，二流菁英被動離職

 洞燭機先，縱使離職仍保有身價

工作奧義十五：就算無法成為一流，也要與一流為友

 跟全世界交朋友

第六章    菁英們的愛情與婚姻

 菁英結婚快，離婚也快

 「辦公室戀情」很多的理由

 菁英們的聯誼活動

 高收入的菁英，喜歡什麼樣的女性？

 典型美女難與菁英走入婚姻

 結婚和投資一樣，時機很重要

 東大畢業女菁英結不了婚的理由

 企管顧問，也是最棒的結婚伴侶？

 辦公室戀情也存在愛情騙子

 投資銀行菁英們，習慣速食愛情

 談感情也是短線思考的基金經理人

 私募基金菁英們，勇於追求幸福

 幫酒店小姐贖身的基金經理人，目的是？

 無論是不是菁英，記得活得像個人

第七章    為什麼菁英離婚率高？

 菁英間的婚姻維持不易

 我的人生一事無成──東大美女菁英的心聲

 一流菁英留學後便離婚的三個理由

 再多榮華富貴，也比不上幸福的家庭

第八章  頂尖菁英的十二個工作小撇步

 菁英溝通術一：懂得「閒聊」，工作更順利

 菁英溝通術二：溝通不只是說話，肢體語言很重要

 菁英時間管理術一：任何會議都提早十分鐘到

 菁英時間管理術二：早睡、早起、即時回覆

 菁英簡報術一：厚厚的資料不會有魔法

 菁英簡報術二：講究技巧，不如一股熱情

 菁英人脈術一：手寫賀卡的力量

 菁英人脈術二：交際費不能省，顧禮數也固交情

 菁英宴客術一：選擇餐廳要謹慎，飲食文化要掌握

 菁英宴客術二：宴客不談公事，才叫「賓至如歸」

 菁英社交術一：隨時準備自己的「電梯簡報」

 菁英社交術二：成為辦公室政治的專家

【後  　記】   做你所愛，走向世界

【台灣版序】 你好，下一位國際工作人！

各位親愛的台灣讀者，大家好！《將世界菁英的工作方式整理成冊》將在台出版，我心裡非常激動，因為台灣對我而言是個非常特別的地方。

我的臉書上有許多台灣朋友，除了就讀MBA時期的朋友之外，大學時到史丹佛上暑期班也認識了許多台灣來的朋友。當時我對於親切、有禮、勤勞又優秀的台灣人留下深刻的印象。

我在學生時期也曾經出沒於台灣各大夜市，也和死黨們一起在大安森林公園、台大校園、國父紀念館等地度過許多特別的時刻。他們都對我的人生留下深遠的影響。

以前我住在香港的時候，偶爾也會到台灣和老朋友相聚。不管是在舊金山或台北，這些珍貴的回憶都珍藏在我心裡。能在老朋友的家鄉出版自己的書，我衷心感到無比光榮。

每天早上通車、散步的時候，我都會上 Youtube 看台灣的電視節目，所以我也多少了解一些台灣社會的問題。

台灣的年輕世代目前面對貧富差距擴大、工作難找的惡劣環境，出版社希望我向大家傳達一些訊息。我思考著該對年輕人說些什麼。首先，台灣年輕人潛力無窮，我希望大家對自己要更有信心。全球各地很少有像台灣學生一樣，具備可以在國際舞台發光發熱的條件。不僅能說全球商業價值最高的語言（中文），英文教育水準也比其他亞洲國家更高，親切熱情、誠懇可靠的態度更是有目共睹。

而且待人有禮、體貼的程度已經超過日本。香港金融業有很多韓國人，大家最喜歡去台灣。住在香港的韓國人經常週末到台灣度假。

我希望台灣人能在國際社會發揮更強的領導力。台灣人受近鄰各國喜愛，這種情況並不常見。像日本、韓國、中國，都在網路上被其他國家的網民批評得體無完膚，可是世界上似乎沒有任何國家討厭台灣。對於重視圓融的台灣人來說，也許對國際問題不太會有強烈的意見發言，但另一方面卻也讓台灣受到鄰近各國高度信任。台灣與中國、美國、日本等國的關係都相當深厚，在戰略地理上也處於一重要位置。也正因此，台灣才能站在中立的立場，維持東北亞的平衡，這是非常特別的角色。我衷心希望台北能發展為國際城市，和香港、新加坡相比毫不遜色，在國際社會發光發亮。

最後再談談年輕人面臨難以就業、非正職招聘的問題。根據我在許多國家工作的經驗來說，我可以告訴大家「這不只是你們的問題」。許多先進國家都有同樣的問題，東京、首爾也和台北一樣，出現同樣的現象。

這些國家的共通點在於出口比例高，依賴製造業的程度也高，所以後來面對來自新興國家的低成本競爭，往往容易敗下陣來。大家或許覺得「這麼簡單的道理還需要你教我嗎」，不過說白了，要在成本上維持競爭力，只能把勞工的薪資降到世界平均水準，或者把人工改為機械自動流程，除此之外別無他法。

可惜這種問題並無法光靠國會或社會運動就能解決。應該要多充實自己，甚至鼓勵身邊朋友多多閱讀，培養自己的國際競爭力。這些問題不是單靠政府的力量就能解決，而是國際競爭帶來的必然結果。

以往台灣靠著出口電子產品、電腦、手機到世界各地，成功發展經濟，如今最有價值出口的「商品」，就是成為高階人才的「自己」。唯有培養自己的能力，到了真正需要的時候可以去其他國家討生活，才能在激烈的國際競爭環境中求生，這是最強的保護網，也是最可靠的避險方法。

我希望這本書能幫助我熱愛的台灣朋友們，在國際經濟社會展露實力，有更多空間揮灑。如果各位想和我交流，歡迎來訪我的臉書：https://www.facebook.com/francehongkongsingapore。希望下次我到台北的時候，能有機會和大家一起逛夜市、喝珍奶、吃臭豆腐。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一四年九月

【前言】  一次學會頂尖菁英的工作奧義

「武貴先生，『東洋經濟on line』要改版了，能繼續為我們撰寫專欄嗎？少有人能像武貴先生一樣，身為財經專家，但文筆卻這麼幽默有趣。」在東京日本橋舉辦的慶賀改版酒會上，新任的總編就來「灌迷湯」遊說。

我以前曾經寫過該網站的連載專欄。那個時候雖然一開始的主題是職涯諮詢方面，但寫著寫著最後卻變成了以遊記和財經人士的風花雪月為主。因為比起艱澀嚴肅的財經專欄，我還比較想要寫有關這類型的題材。

這一次，我本來也是以「無法只以財經的角度來寫專欄」而堅決婉拒，但是總編實在太會灌迷湯，讓我飄飄然的又開始想要試試自己的文筆。

就這樣「世界菁英直擊！」網路專欄，從二○一二年十一月開始在「東洋經濟on line」連載（已於二○一三年十二月三十一日結束連載），成了一年點閱率超過三千萬人次的人氣專欄，也是年度最受歡迎專欄的第一名。這些都是靠編輯部強而有力的支援，還有每一位讀者的熱情支持。

而會出版這本書，最一開始的念頭只是覺得「既然有這麼多人喜歡這個專欄上的文章，不如蒐集之後集結成冊，讓讀者隨時可以翻閱」，但是經手東洋經濟多本暢銷書的資深編輯中里有吾先生，卻對我說：「如果要做為出道之作，內容得要更豐富才好。如果只是文章讀起來有趣，缺乏一些實際上對廣大上班族的工作有幫助的技巧或想法，想必是沒有人會掏腰包來買書。我仔細看了一年來的專欄內容，發現大半都是戀愛、笑話、時事觀察等主題，能夠用於出書的內容大概只有五十頁而已，所以得請您再重新提供至少兩百頁的稿件。」也因此，我幾乎是從零開始寫這本書，不再只是網路專欄文章的蒐集而已。   

   ▎我的工作經驗，全球罕見

雖然自己說起來似乎有點老王賣瓜，不過我的工作經歷真的是世上罕見。

從大學畢業後進入歐系投資銀行開始，歷經美商戰略顧問公司、歐美大型資產管理公司到海外私募基金，雖不脫財經範疇，但我的歷練卻很廣泛。

放眼財經相關從業人員，同時有「投資銀行、顧問公司」經歷的人不少，但之後還曾在私募基金任職的雖然不能說沒有，但也還是少數。

而在大型證券公司都工作過的經歷，就可稱得上世界僅有。之後我還去到歐洲攻讀MBA，並且透過工作和MBA留學經驗認識來自數十個國家友人，我從來沒見過跟我一樣的人（在寫下這段文字的時候我有點不安，拼命在社交網站「LinkedIn」查詢，果然沒有相同條件的人，總算放下心中的顧慮）。

從高盛（投資銀行）、麥肯錫（顧問公司）出身的人寫的書很多，但是在大型證券公司或是私募基金也有工作經驗的作者，就非常稀有了。

這是因為相較於投資銀行、顧問業，在這個業界工作的人本來就很少，加上大家都很忙，沒有時間寫書。如果我沒有去攻讀MBA，我想我也抽不出時間從事寫作。

這本書並不是在頂尖財經業界累積十二年工作經驗，並近身觀察一流菁英「工作術」的我，以自負的角度來談論當中發生過的人事物，而是將我所看到的世界菁英的工作方式中，將「這工作術真是太棒了！」以「如果是這樣，我也可以做得來！」的方式彙整，讓在其他業界和產業的所有工作者，都可以實際運用。

我特別強調自己的經歷有多珍奇，如果寫出來的書卻沒什麼料，那無異是自打嘴巴。

   ▎將「世界菁英工作術」集結成冊

坦白說，我自己的能耐還不及書中所提到的菁英，這些我曾有幸與其共事的人們絕非泛泛之輩。他們來自世界各地，骨子裡流著都是菁英血液的頂尖人才。

他們和她們不光只是哈佛或史丹福大學的MBA高材生，而是在這些一流學府中獲得「貝克學者奬」（哈佛商學院成績前五％畢業），或是「成績優異獎」（成績前一○％畢業）的菁英中的菁英。他們不但在世界知名的投資銀行或金融機構工作，在同期畢業生中也是頭角崢嶸的人生勝利組。

尤有甚者，出身豪門、高中就讀伊頓公校或菲利普斯學院，大學是耶魯、普林斯頓前幾名畢業，進入職場後在高盛、麥肯錫任職，可能三十歲就成了公司合夥人，最後募集一筆龐大的資金創立自己的基金……這類人才也比比皆是。

本書和市面上現有的商業書籍不同之處，就是以這些聰明絕頂、不可多得的人才為主角，並從他或她們的「工作術」中，提出所有人都可以應用的工作技巧。

「雖說如此，應該也不是一般上班族可以模仿得來的吧？」或許也有人會有這樣的不安。的確，國際性金融機構或顧問公司的工作本身相當專業，但是他們的「工作術」，卻有相當多可以運用在一般工作當中。

例如頂尖菁英之間的個人能力其實相差無幾，因此也特別重視「團隊合作」；還有對小事也力求完美，藉此獲得更好的工作機會；以及善用「聆聽」取得對方的共鳴和信任，這些都是可以應用在任何工作上的通則。

不侷限於工作，縱使是每天的溝通或人際關係，公私場合各種場面的應對，他們的「生存方式」也有很多值得學習的地方。例如縱使是年收五億日圓的頂尖菁英，但富豪如他們反而佩戴價值約一千日圓的手錶。

   ▎本書的書寫概念：「intertainment」

另外還想要提到的是，本書的書寫概念是「intertainment」。

本書是一本兼具 「International」（國際性）、「intellectual」（知性），以及「entertainment」（娛樂性），三者結合就是「intertainment」的讀物。讓我來個別說明。

 一、「International」──來自全球菁英的職涯建議

首先，我不是只有在外資金融機構或顧問公司工作，也曾經在法國、香港、新加坡、上海等地生活，有極為豐富的海外生活經驗。自助旅行是我的主要興趣，我曾遊歷過世界各地，足跡遍及東歐、北歐、東南亞、西藏、印度、非洲等地。在海外工作及MBA留學期間，也結交了來自數十國的朋友，在撰寫本書時也給了我很大的幫助。

我的MBA主要是在歐洲工商管理學院（INSEAD）的法國校區和新加坡校區就讀，該校以世界最高水準的MBA而廣為人知，也曾以交換學生的身分，在中國的中歐國際工商學院學習過。

歐洲工商管理學院的學生來自世界各地，是非常國際化的學校，每年都有為數眾多的畢業生進入統稱「MBB」的世界三大知名企管顧問公司服務：麥肯錫（McKinsey）、貝恩（Bain & Company）、波士頓（Boston Consulting Group）。

本書有來自世界各地頂尖菁英的職涯建議，光是這一點就非常珍貴。請讀者們千萬不要錯過。

二、「intellectual」──將世界菁英的「工作術」系統化

本書除了介紹世界菁英的工作實態之外，還提出了可供一般商業人士參考的工作方法。

首先是將業界中菁英的菁英們的「工作方式」體系化、一般化，以簡明易懂的方式解說。

接著，探討「還不到頂尖的二流菁英們」，為何他們無法成為一流，以及如何以他們為鏡，值得所有讀者學習的重點，我也將一一介紹。

最後，我會以Q&A的問答方式，就一些好奇財經相關業界到底都在做些什麼的人，或是想要在相關行業工作的學生或上班族，提出一些建議。   

三、「entertainment」──菁英們的私人生活

最後，此書將不只是介紹菁英的工作術，也會介紹菁英們私底下的一面。書中不僅披露這些頂尖菁英的感情觀，甚至直探他們所面臨的婚姻問題。

這些在一般商業書中不太會提到的話題，我盡量讓大家沒有距離感，而且讀起來易懂又有樂趣。大家在忙碌的課業或工作之餘，還撥出私人時間來閱讀本書，如果讓各位還覺得有點閱讀障礙，那就太對不起大家了。

   ▎培養國際化視野，以世界為舞台

我是在日本出生長大的韓國人，也有在中華圈工作的經驗，在這三個國家都有我非常尊敬、親密的友人。

年少時期我便學會以韓國和日本兩種角度來看事物，在當今全球化的時代，想來是非常幸運的一件事。

我認為如果只是用單一角度來看事情，思想和認知在不知不覺中都會受到政治人物或媒體的支配，這一點我在和各個國家的同事和朋友的交流當中有所體會。令人驚訝的是雖然民主國家享有言論自由，但是人其實很容易就會被主政者操弄。

不管哪個國家，毫無例外對於鄰國都存在著誤解。不要再把國際交流的責任交付給目光短淺、只是想著選票的政治人物了。雖然還不到「外交民營化」的程度，但是身處二十一世紀的我們，更需要具備國際化的視野。在局勢紛擾的地區，如果能多少貢獻一己之力擔任溝通的橋梁，那種喜悅必然至高無上。

各位親愛的讀者能因此對全球化的推廣有助益，成為開拓視野與人際關係的契機，那我也會非常開心。

本書的目標讀者，是以全球性職涯為目標的年輕商業人士，還有關心世界頂尖菁英「工作方式」或職涯建議的朋友、想讓孩子能在世界活躍，關心教育的家長、想從世界一流公司長年的投資經驗中學習的投資人，以及對於這些頂尖菁英們的愛情或婚姻故事有興趣的各位。

本書提到一些業界的問題點，都與我曾經任職的公司無關，而是身處這個產業的一些個人見解。    

各位親愛的讀者，如果能夠充滿樂趣的閱讀本書，將是我莫大的榮幸。