身為菁英工作者,不只是工作上表現傑出,在社交場合中也要做好準備,什麼時候可以談公事展現幹練,什麼時候要表現出你在工作外的人文素養,不可不慎。
隨時有一套「電梯簡報」
社交場合上請要有目的意識,並事前做準備。
在人際網絡中,不是要讓自己認識對方,更重要的是讓對方知道自己。你永遠不知道商機會在什麼時候上門,所以隨時要準備推銷自己。
英語中有一名詞叫做「電梯簡報」。是指如何跟主管或客戶在搭乘電梯的三十秒鐘之內,完成自我推銷或自家產品簡介。讓人驚訝的是很多成功的創業家,都會準備一分鐘版、三分鐘版的「電梯簡報」。他們是為了馬上可以讓投資人或商業夥伴,知道自己可以提供哪些點子或解決方案。
我的後輩也是在自己的避險基金陷入破產危機時,偶然在聚會上遇到一位大學同學,後來從事投資新創事業的工作,這位後輩便趁著兩人在走廊散步的時候提到自己的點子,結果對方就說「我剛好想做這方面的投資呢。你需要多少?我可以出錢。」真的在三分鐘內就資金調度成功,撿回一命。
在國際性的社交場合或聚會上,有一點必須注意,那就是如果一直談公事,其實會受到在場人士的輕視。
在菁英齊聚的聚會或派對上,主人最好能先以機智幽默的開場為派對揭幕,之後在與與會貴賓交流時,無所不談,就是不把話題帶到公事上。
以我自身參加過無數的晚餐會來說,無論是亞洲或歐洲的大人物,席間談論的話題,一向都集中在美術、歷史或個人的休閒嗜好上。
多方涉獵不同的知識這點,其實出乎意料的重要。身為一位商務人士,其實最被看重的能力是在商場之外,言行舉止是否得宜,教養與知識是否廣博。而以此為基礎所構築的人際網絡,也往往成為事業發展不可或缺的一環。
縱使好不容易與客戶敲定一筆大生意而雀躍不已,見面時也請不要老是與他談公事,而是多向他展現自己風趣幽默的一面,讓他有「跟這個人相處真是太有趣了」的感覺與回憶。
因此,為了能做到這個程度,每日不間斷充實自己,讓自己的視野開闊,深化自身對於歷史、哲學、文化等方面的見聞,就顯得非常重要了。
當與世界級菁英同桌用餐時,眼睛死盯著桌上那盤美味的松露奶油義大利麵,或鮮嫩多汁的神戶牛排,是絕對不行的。聚餐的品質,餐點其實是其次。更重要的是,讓客人充分感受到你所能提供的廣博的人文與文化知識,如此才是將這場聚餐的品質,提升到賓至如歸境界的關鍵。
對了,出席社交聚會的時候,請記得事先到吉野家或麥當勞吃點東西,可別光顧著想到會場用餐,那不是出席社交聚會的目的。
一流菁英懂「閒聊」,工作更順利
「對了,之前你不是去打高爾夫球賽,怎麼樣,成績如何?」
懂得在進入正題之前知道如何「閒聊」的人,工作會更順利。這也是因為建立私人關係,比商務往來容易。對方竟然記得自己無意中說過的話,不管你是哪國人,一定都會感到開心。
在我就讀MBA的時候,有位專門教授創業精神、企業收購的人氣教授。那位教授在當老師之前,擔任某大企業的業務時所作的「閒聊資料庫」,到現在都還能派上用場。例如在跟客戶談話的時候,無意間得知對方的生日,便記錄下來回家後輸入在電腦的資料庫中。之後每年就能定期寄送電子生日賀卡給客戶。
因為閒聊,而獲知對方的興趣或家人的資訊,這種關係的建立對於獲得案件非常有幫助。「十五年前只有一面之緣的人,到現在每年還會寄送電子生日賀卡過來,不覺得很誇張嗎?」雖然會忍不住想這樣問,但其實很多人對於這種舉動感到十分窩心。
歐美的商業文化常常讓人誤以為很冷酷,事實上很多頂尖菁英都將「閒聊」所得到的資訊存入資料庫中,活用於建立關係和推展業務上。
的確,「記住無意間的『閒聊』,之後還付諸實行」是非常能夠抓住人心的方式。以外資金融機構、企管顧問業為目標的學生經常會找我做就業諮詢,某次我無意中提到「我喜歡虎屋的羊羹和桃子果凍」,結果那位學生在錄取後就真的送了虎屋的羊羹和桃子果凍來。
我除了由衷的佩服之外,也暗自決定「如果有需要幫忙的時候,我一定幫你!」。小小的體貼會換來莫大的回饋,這就是人際關係微妙之處。
本文摘自《將世界菁英的工作方式整理成冊》世界中のエリートの働き方を1冊にまとめてみた
日本人氣財經專欄作家金武貴,歷練過世界上一流的投資銀行、企管顧問公司、資產管理公司以及私募股權公司,他特殊的工作經歷,讓他得以就近觀察這些世界頂尖菁英們的工作模式。他在本書公開企業菁英們不為人知的工作術&社交手腕,而且是上班族都能學習的菁英養成班。
延伸閱讀:頂尖菁英的12個實用工作小撇步!
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