將世界菁英的工作方式整理成冊：頂尖菁英的12個實用工作小撇步！

日本人氣財經專欄作家金武貴，歷練過世界上一流的投資銀行、企管顧問公司、資產管理公司以及私募股權公司，他特殊的工作經歷，讓他得以就近觀察這些世界頂尖菁英們的工作模式。

他發現，菁英們的工作術並非多麼特立獨行，而是所有上班族都做得到、模仿得來！他在其廣受日本上班族喜愛的著作《將世界菁英的工作方式整理成冊》中，公開企業菁英們不為人知的工作術＆社交手腕。例如以下這些行為，就是「頂尖」菁英的行事方式──

．對金錢錙銖必較──出外洽公，不以商務艙與五星級飯店為首選
．就算年薪5億，也只戴1千日圓的手錶
．不求一次大勝，而是專注於每一次的小勝利
．不追求個人表現，效法「醫龍」，選擇與夥伴建立「最強團隊」
．搞懂業界「政治生態」，讓大老成為自己有力後盾

金武貴也介紹所有上班族「立刻就能模仿」的實用工作小撇步，這12個頂尖菁英都在用的撇步包括了：

 菁英溝通術一：懂得「閒聊」，工作更順利
 菁英溝通術二：溝通不只是說話，肢體語言很重要
 菁英時間管理術一：任何會議都提早十分鐘到
 菁英時間管理術二：早睡、早起、即時回覆
 菁英簡報術一：厚厚的資料不會有魔法
 菁英簡報術二：講究技巧，不如一股熱情
 菁英人脈術一：手寫賀卡的力量
 菁英人脈術二：交際費不能省，顧禮數也固交情
 菁英宴客術一：選擇餐廳要謹慎，飲食文化要掌握
 菁英宴客術二：宴客不談公事，才叫「賓至如歸」
 菁英社交術一：隨時準備自己的「電梯簡報」
 菁英社交術二：成為辦公室政治的專家

甚至他們的私人感情生活，也有值得參考借鏡之處：
．為何菁英結婚快，離婚也快？
．為何菁英不愛典型美女？
．豪擲千萬幫酒店小姐贖身的基金經理人，目的是？

本書將菁英在職場上的生存法則到鮮為人知的私生活，一一披露，希望讀者能以菁英為鏡，學習他們的做事態度與技術，成為充滿毅力的一流菁英，而非頑固的二流人！

頂尖菁英算盤打得精

頂尖菁英們雖然擁有數十億、數百億日圓的身價，但平時花錢卻錙銖必較。

上餐廳、住旅館、搭飛機的時候，如果判斷沒有需要，就會追求最低價格。

「有錢人還這麼斤斤計較……」這種讓人吃驚的狀況其實還不少。

的確有些出身香港、新加坡的富商第二代、第三代，從小就是含著金湯匙出生，認為錢財如空氣和水一樣揮霍不盡。

和他們一起去喝一杯，往往是以幾十萬日圓為單位，買單的時候一副若無其事，連帳單明細也不看就拿黑卡刷下去（甚至還會說「謝謝你今天陪我來」）。

但是絕大多數的頂尖菁英，住飯店的時候特別選擇比客戶等級還要低的三星級飯店，飛機刻意搭乘經濟艙，吃飯的時候也選擇平價餐廳。比較龜毛一點的還會在買單的時候一一確認明細，看看是不是多付了一個芒果布丁的錢，或是湯品太晚來，找店長反映要求免費。然而這些斤斤計較的人，投資眼光卻都很精準。

為什麼身為富豪的他們，還要如此錙銖必較呢？
大家請仔細思考一下，自己投資的錢不管金額大小，都會希望交給對金錢很仔細的人吧？如果揮金如土，對金錢管理很鬆散的人，大家會想把錢交給他嗎？

這和在談判交涉時姿態強硬的一方比較占優勢一樣。

我們會希望「敵手」最好是人很好，能夠不斷接受自己的要求。但是以「夥伴」的立場來看，就會擔心「你是不是對誰都過度退讓？」

「讓敵手頭痛，但是能讓伙伴信賴」才能夠募集到資金。

事實上，斤斤計較的頂尖菁英，真的能夠得到投資者豐沛的資金，然後按照客戶的期待，好好投資獲利，並且壓低多餘的成本，一點一滴攢下每一分錢。

專業的眉角，就在文書處理能力

做資料最辛苦的，就是量與質（正確性和完整性）必須兼顧。

資料的正確性、格式的完整性都被嚴格要求，字體大小、顏色、logo的位置是不是差○．一公分，小題大作到令人吃驚的程度。

為什麼對資料的正確性與完整性要求到這種地步？那是因為，這個行業賣的商品是無形的服務，客戶很難了解工作的品質，而最容易了解，連外行人都感覺得到的，便是提供的資料漂不漂亮了，因此就備受重視。

這跟機車行保持乾淨整潔，就能給客戶好印象的道理是一樣的。對於沒有專業知識的客戶而言，根本不懂得你提供的技術層次有多高，但是他卻可以從看得出來的「地板乾不乾淨」，來判斷工廠的好壞。

平常穿著坦克背心和短褲大口喝啤酒的放浪上司，稍微整理一下髮型、換套西裝，馬上就人模人樣。同樣的，工作的簡報資料也是「人要衣裝佛要金裝」，格式、字體尺寸、顏色等外觀，超乎想像的非常重要。人往往會忘記談話的內容，但是表面的印象卻一直都會留存。

在質與量兩者都很龐大的工作量下，這些工作者使Excel快捷鍵的功夫，簡直跟東京藝術大學的鋼琴演奏者的程度不相上下。幾乎所有的人都可以完全不用滑鼠，光靠鍵盤就可以完成Excel作業。

舉凡PowerPoint、Word、Excel這些不管任何工作都必須使用的基本軟體，多用就可以熟能生巧，是很值得多加鍛練的基本功。

獲得人望的六個祕訣

其實任何業界都一樣，部屬的支持和周圍的支援的強度，也決定了你的職涯。以我所見，善於帶人的人有下列六個特點：

一、滿足部屬渴望獲得認同的心理

二、希望部屬成長，並以具體的行動讓他知道

三、讓部屬行動不是以「上司的職權」，而是靠「人與人的信賴關係」

四、不會製造無謂的工作，減輕部屬的工作負擔

五、作部屬的後盾，讓他們不怕失敗

六、積極與部屬分享自己的人脈和知識

具備這六個要素的主管，一定會被部屬視為職涯上的恩人。尤其是對於剛畢業的新鮮人來說，在菜鳥時期對上司的感謝或憎惡會永銘於心，如果你的部屬是新鮮人，一定要特別注意。鴨子破殼而出時，會把第一眼看到的人當成媽媽，新鮮人對於職涯上第一個上司，也會抱持強烈情感，不論好壞都會記一輩子。

例如在他遭逢至親喪亡的時候說句體貼的話，或是發現資料的訂書針位置稍為有點不一樣就大發雷霆，這些小事都會點點滴滴成為「報恩」或「復仇」的根源。

培養受人信賴的「傾聽力」

我在擔任企管顧問時代的老闆也曾經說：「大家都誤以為企管顧問是『要很會說話』的工作，其實『會聆聽的人』才是一流的顧問。」

顧問若是希望客戶能按照建議去做，必須利用各種方式來建立人際關係，取得信任。而這一切的基礎莫過於「傾聽力」。

如果沒有讓客戶實際感受到「你很了解我們公司」，你的建議他絕對聽不進去，也不會執行。我想在私領域方面應該也一樣，如果朋友或家人感受不到真摯的關心，那麼他對你的任何忠告也會當成可有可無的意見。

人類這種生物，天性就是希望別人能夠傾聽自己，也只會相信了解自己的人。有不少人會花一小時二萬日圓的費用，和算命師討論人生。說是討論，事實上幾乎都是自己在講話，對方充其量只是搭腔「沒問題的！你要相信自己，繼續努力！」

即便如此還花大錢找算命師，是因為想要有人了解自己的煩惱，然後提供強而有力的支持。在理解自己徬徨無助心情的同時，還希望能有一個有力後盾，這是存在於每個人心靈深處的渴求。
「雖說如此，但是聽人家講話又不是什麼難事，每個月給幾千萬、更誇張的給到幾億日圓不會太高了嗎？」應該也會有人這麼認為。

的確，這一行如果是中等顧問公司一個月的服務收費可能要兩千萬日圓；一流的顧問公司或許會收到一億日圓的天價。

但是，想要「傾聽」經驗知識豐富、頭腦又聰明的客戶的需求，是相當辛苦的工作。像是製藥界等領域，如果沒有化學博士的學位，不要說是提案，連客戶的問題都聽不懂。

顧問要能準確的「傾聽」客戶，必須對業界擁有高度的專業知識、發掘問題的能力、了解問題的型態。如果沒有這些本事，根本別想提出符合客戶水準的問題。如果對客戶提一些外行人的問題，對方大概會想說：「這種程度不如找其他公司，要不然找公司內部的顧問都還比較強。」

本文摘自《將世界菁英的工作方式整理成冊》世界中のエリートの働き方を1冊にまとめてみた

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