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★ 2011博客來Top100,商業理財類Top30
2010 博客來Top30,商業理財類No.3。金石堂心理勵志Top30。
內容簡介
一本終於讓你開竅的說話書!
從今以後,「不擅言詞」「不懂人情世故」的標籤,將從你身上被撕下!
使用本書,你可以跟任何人愉快的聊上15分鐘,欲罷不能!
◆超實用的33個關鍵字,聊天不怕沒梗!
◆問話、接話的「眉眉角角」,瞬間掌握!
◆5句「讚美的附和」,讓對方越說越起勁
◆了解「留白」是為了創造節奏,便不再害怕沉默
◆牢記「8分飽原則」,對方就會期待與你再見面
初識、異性、長輩、上司、商務、會議、派對……
任何對象、任何場合,即刻派上用場的不冷場聊天術!
「去拜訪客戶時,第一次還好,第二次就不知道要聊什麼了,氣氛很尷尬。」
「同事在一起聊天時,只有我無法融入對話,總是插不上話。」
「就算找到話題聊,場面也熱絡不起來。」
你是不是也有相同的困擾?其實社會上有非常多人為說話而煩惱,卻是一籌莫展,或是死心放棄。
但是,人生的幸福,不就是由人與人的相遇,以及其後建立起來的人際關係所帶來的嗎?因此我們不能欠缺說話的技巧。
本書是為了無法順利與人聊天的你而寫,為了讓你感受到「打開話匣子的那一剎那」和「熱絡的聊天氣氛」,也就是聊天的樂趣所在。
全書以範例具體解說「說話」「聆聽」「發問」「虜獲人心」等技巧,讓對方樂意開口,讓話題順暢延續,場面越聊越熱絡!
你需要的,僅是一份小小的勇氣,踏出最初的第一步。這一小步,將會成為帶來光明未來的一大步,成為你人生光輝燦爛的轉機。
接話不NG,暢談15分鐘絕不是問題!
NG狀況1
「大家都說你很貼心呢!」
「沒有啦……」
「你會做事也會照顧人,真叫人尊敬。」
「哪裡……」
「……」
對自己沒有自信的人,無法好好回應對方的讚美,這會讓盛讚自己的人找不到話說。
NG狀況2
「今天早上山手線發生事故,誤點將近二十五分鐘,所有人都擠在那裡。」
「二十五分也太誇張了。我今天早上也是搭山手線,其實是誤點十二分鐘才對。」
「……」
日常生活對話是為了建立良好的人際關係,像這樣立刻糾正對方的話,有害無益。
這時候只要說「那真是辛苦你了」就好。
NG狀況3
「我十年前和妻子離婚,一個人帶著三個孩子努力到今天,所幸孩子們都沒有學壞。」
「這樣啊,那你一定吃了不少苦。」
看似符合常理的反應,卻當場結束了這段對話。若能接續問起:「這樣啊,我完全無法想像,有哪些不為人知的辛苦呢?」將球丟回給對方,對話就能變得豐富而充實。
而這,只是本書有趣、有用內容的一小部分……一本終於讓你開竅的說話書!
作者介紹
金井英之
口語溝通學院(Talk & Communication Academy)院長。
1935年生於東京,日本大學經濟學系畢業。
大學時期就在辯論社大放異彩,並且開始針對口語表現能力和人際關係進行研究。
1993年開設口語溝通學院,目前在日本已有7所分校,指導人們克服緊張、改善人際關係、職場應對、演說和溝通的技巧。除此之外,他也為多家企業、學校等團體舉辦研習、演講,在許多方面十分活躍。
著有《為什麼大阪的大嬸在眾人面前說話也不會緊張?》《「說話方式」會改變人生!》等暢銷作品。
【譯者簡介】劉姿君
高雄人,畢業於台灣大學,現為專職翻譯。譯有《一千年的志氣》(先覺出版)等書。
規格
ISBN:9789861371238
232頁,中翻,25開,平裝
序
寫在本書之前
「同事在一起聊天時,只有我無法融入對話,總是插不上話。」(二十七歲,男性)
「到男友家時,他媽媽很客氣,會找各種話題跟我聊,可是我卻只能做出最簡短的回答,一下子就沒話說了。」(二十三歲,女性)
「去拜訪客戶時,第一次還好,第二次就沒話說了,氣氛很尷尬。」(三十一歲,男性)
「就算找到話題聊,場面也熱絡不起來。」(二十八歲,男性)
以上這些,都是來到T&C口語溝通院上課的學員的心聲。
很多人都是因為有這樣的煩惱,才來說話教室上課。其中有公司老闆、管理階層、一般上班族、商店老闆、家庭主婦、粉領族、學生等等,各種年齡層、職業的人都有。每個人都希望學會高超的說話技巧,希望透過對話建立良好的人際關係,才會在百忙之中拚命努力學習。
然而,像這樣下定決心來上課的人,僅僅是一小部分。
我受邀參加各種研習、演講,從中感覺到社會上實在有非常多的人為了說話而煩惱,卻是一籌莫展,或是死心放棄。
但是,人生中的幸福,不就是由人與人的相遇,以及其後建立起來的人際關係所帶來的嗎?與許多人相遇,受到許多人的愛戴,才能獲得眾人的支持,而得到幸福。
為此,我們不能欠缺說話的技巧。
本書是為了無法順利與人聊天的讀者而寫的,目的在於讓讀者感受到「打開話匣子的那一剎那」和「熱絡的聊天氣氛」,也就是聊天本身的樂趣所在。
在內容方面,首先讓讀者找出自己無法與人熱絡聊天,以及對話無法持續的原因,再說明改進的方法。其次,讓讀者學會打開話匣子等炒熱氣氛的各種技巧。
我們需要的,僅是一份小小的勇氣。請務必踏出這最初的第一步。
這一小步,將會成為帶來光明未來的一大步。
我衷心希望本書能解決您的煩惱,成為您人生光輝燦爛的轉機。