27歲打工過27份工作！教科書外的世界大不同，打工成了我探索自己的舞台【外送員篇】

▌在大器晚成的路上

我選擇了打工。剛開始的契機非常單純，只是在17歲那年經過朋友介紹，就去了，而打工也讓個性非常內向、徬徨不定、無所適從的我徹底脫胎換骨。經歷過大約十年的打工，期間遇見了不同領域、各式各樣的人，體驗過各種不同的經驗，開始得以逐漸找到「我是誰？」「我要做什麼？」這些問題的解答線索。

就像是想探索哪些食物好吃，就必須親自吃過許多不同種類的食物才能做比較一樣，若要探索自己是誰、自己該做什麼事情，就必須擁有各種經驗，才能從中發現答案。若沒有累積經驗的過程，只是盲目跟從他人的標準去選擇職業，一定會百般後悔。我亟欲探索自我，而打工則成為探索自我的舞臺。我認為在工作現場直接見識及經歷，是學習這個世界再確實不過的方法。

．尋找「我該做什麼？」的答案 →因為要喜歡這個工作，才能樂在其中。

．檢視自己的缺點並試著改正 →這樣才能更融入人群。

．發現連自己都不知道的優點 →我總不會一個優點都沒有吧？

在這段期間，我所做過的打工總共有27個。我認為，或許能夠幫助到一些像我一樣徬徨不定的人。

我仍然有很多想嘗試的工作。我想透過這些工作，尋找真正的自我，追求我的夢想。

*為方便閱讀，文內均已換算為台幣。說明見文末。

做為一個外送員，最辛苦的事情不是在危險的道路上駕駛。 

面對各式各樣的人才是最累的。 

所謂的慣老闆，並非企業家的專利。

我總不能一直待在只給時薪57元的地方。我想賺更多錢，於是辭去辣炒雞排店的打工，開始尋找高時薪的打工。 

每小時拿85元的人，和每小時拿100元的人，15元的差別實在太懸殊。若以每天一樣工作八小時來計算，一天相差120元，一個月就相差3600元，一年就相差43,200元。這15元，實在無法當作單純放在口袋裡晃啊晃，最後隨手丟進存錢筒的輕盈小硬幣來看待。 

在每天仔細翻閱求職報紙《交叉路》尋找送貨員打工時，我發現一件驚人的事實－－如果做的是「夜間外送」，時薪會多給15元，也就是說每個小時就能賺到115元。我找到了！這世界看起來更光明了。雖然錢不是萬能，但也沒有不拿的理由吧？這是花費相同時間打工，卻能比朋友多賺30元以上的大好機會。 

但說來也有點辛苦，必須在夜間工作，才能拿到時薪115元，這個真相著實令人傷心。除了錢比較多這個理由之外，還有另一個必須做夜班的理由－－因為在晚上，行駛的車輛比白天少，發生事故的危險也比較低（小編提醒注意：根據統計，在台灣以國道及夜間車禍肇事死亡率最高），更不必被家人或朋友看到自己拿著鐵製外送箱子在外送的蠢樣子，正合我意。另外，宵夜外送不必像中華料理店外送一樣，還要去回收空盤子。夜間的外送打工比起其他餐點外送，還算是比較不辛苦的。 

於是我便找到做宵夜的餐廳，開始工作。那時是炎熱的暑假，從傍晚六點開始打工到隔天早上六點，總共做12小時外送。

做了夜間外送才知道，夏天的晚上還是會冷，在清晨騎著摩托車奔馳，更冷。因此出去外送，總會準備一件外套。

【延伸閱讀：科學實證大器可以晚成！當世界沉迷於少年得志，你成功的本事為何？】

*黃海樹經歷烤肉店、速食店、發傳單、辣炒雞排、吃到飽自助餐、外送宵夜、婚宴場、電視工廠、網咖、收割農作物、卡拉OK服務生、清理水塔、考試院管理人、賣仿冒品包包、信用卡業務、新林洞路邊攤、電話客服中心諮詢員、百貨公司保全人員、大賣場促銷員工、聚會餐飲供應、博覽會司儀、香菸問卷調查、公寓清掃、超高樓層建築建設現場、大企業生產工廠、濟州島度假村等各式各樣的領域及工作。

▌用生命換取速度 

在做外送打工時最常面對的事情，就是客人挑剔外送送得太慢而發脾氣。但也有客人就算沒有晚到太多也照樣破口大罵，特別是下雨或下雪的天氣更是如此。有些工讀生就是太注重速度，在外送途中出了車禍，其實貨運司機們也一樣。在外送餐點時常常會遇到貨運司機們，他們連好好吃一頓飯的時間都沒有，送貨送到三更半夜，四處奔走著。就算天氣再怎麼不好，外送只要晚一點點到，就得看客人火冒三丈的眼神。原來在客人眼中，我們並不是人類，而只是一個服務的手段罷了。

「原來比起我的安全，餐點一定要快速到達才是更重要的事情啊！」

腦中閃過這個想法，讓我鼻頭一酸。 

在做別的打工時，會從客人口中聽到「謝謝」或是「我吃飽了」之類的回饋，但是在做外送打工時，幾乎聽不到這些話。

「多少錢？」

「請放在那邊。」

「為什麼這麼晚到？」

這些幾乎就是我聽到的所有回應了。 

另外，還有許多客人會提出一些無理的要求。有不少客人要求在外送來的路上順道幫忙買個香菸，甚至有很多客人把垃圾交到我手上，要求我在離開的時候，順便拿去丟。如果回答要求我去買菸的客人說：「客人，不好意思，我還是學生，沒辦法買香菸。」通常會聽到這樣的回應： 

「你不抽菸嗎？」 

「是的，我不抽菸。」

 一般來說聽到這裡應該就會放棄，但還是會有客人任性地繼續要求：「那你早上去買一次看看。」或是「之前的工讀生也是學生，就幫我買了呀？你跟老闆講一聲，要他買不就好了。」而我則是一次都沒有幫忙買。因為如果幫忙買個一兩次，這就會變成理所當然的事情了。我討厭不合理的事情被合理化。 

曾有次在清晨送外送到某個住家去，有兩位女客人對我大聲嚷嚷著說她們只喝○○牌燒酒，而我卻帶了△△牌燒酒過來。因此跑到店裡抓著老闆的頭髮大打出手，最後還去了派出所。 

有位喜歡吃生拌牛肉的客人，看到我就叫「喂，生拌牛肉」，還有位訂了牛肉蓋飯的客人對著我喊「喂，牛肉」。我在這之中銘心刻骨地感受到，人們是如何輕視對待做外送打工的人。

我突然覺得，如果不是像我這種只在放學期間做打工，而是以外送員當做正職的人，應該很難在工作上感受到自己的價值。外送最講究的是迅速，要是慢了一點，一方面會被客人怒罵，另一方面回到店裡又會被老闆罵，因此必須要由熟練騎摩托車的人來做才行。當時其他朋友打工的店，有明訂外送時間，若是一件外送慢了二十到三十分鐘便會挨罵，更甚者有的店家會依據晚送達的時間扣減他的打工費。我騎摩托車算快的，從來沒有被老闆教訓或使眼色說我送得慢。老闆反而時常擔心，叮囑我要小心駕駛。

打工做著做著，有時還必須送外送到認識的人家裡。這種時候我都會戴著安全帽進門。幸好一次都沒被人認出來。

在做外送時，令人矚目的就是點外送的人。

外送的打工真是別有一番天地。每去到一個新的地址，就如同見識一個新世界。每當收到新的訂單，就會想，這次又會去什麼樣的地方呢？

黃海樹：我的個性內向又膽小，從來不知道我是個難融入社會生活的人。無論如何總要克服，說不定打工可以幫助我改變我這有問題的個性。想要過健康的人生，首先要治好自己的心病。

有天在清晨時分外送到一個普通人家時，看到停在房子外的一輛車內有個人拿著無線對講機正在盯哨，一看到我就對著無線對講機講了話，門就開了。一進門發現房子裡到處都安裝了監視攝影機，打開玄關門，裡面又有兩道鐵窗防盜門。接著打開層層深鎖的門進到最裡面，映入眼簾的就像《老千》電影場景一般的光景。 

香菸濃霧瀰漫，在起居房裡有個可以將屋裡屋外一覽無遺的監視螢幕。在旁邊坐著一位拿著無線對講機正在監視的人。在起居室及房間到處聚集著人，各自開臺賭博著。生平所見之神奇光景，讓我看得目不轉睛。從外面看起來是個普通平凡人家，但一進門卻是完全不一樣的世界。平時肉眼所見只是冰山一角。

送完餐一到外面，在房子外面站哨的男人大聲叫住我。他使盡吃奶的力氣，在臉上擠出最嚇人的表情說著：

「喂，你在這裡看到的，就當沒看過。如果鴿子來了，就當是你去報警的。」

「切，大叔你講話那麼大聲，才會被誰報警呢！」

這句話在他面前我說不出口，只能在心裡嘀咕著。

在晚上釣魚的釣客，也常常訂外送宵夜來吃。場所則是偏遠的橋下或是江邊。眾所皆知的是，河川或江邊是沒有地址的。

「我在○○橋的第三根電線杆底下。」

「過第幾個紅綠燈再往上走然後左轉。」

「這裡是樹林，不過，來了你就會看到人。」

一到現場，發現周圍是河川和整片的蘆葦田。找人的任務十分艱難，在找的過程中甚至想放棄回頭。這時想起小時候玩捉迷藏時，只要喊「老鷹找不到啦！」朋友們就會跑出來，於是我就對著黑暗的天空大喊「外送來了！」接著就有人像是潛伏的軍人從草叢中出來，一個一個出現，這樣終於完成外送任務。

汽車旅館和旅館這類住宿設施，或是KTV這類娛樂場所，也常常是叫外送的地方。有一次送去汽車旅館，在訂購兩人份餐點的電話中，聽到了一對男女的聲音。到了客人指定的旅館房間時，我按了電鈴，門開了。在交付餐點和收取費用的短暫時間內，我得知裡面的男女並非夫妻關係。

「我家小孩學校休假，只待在家裡。」

「是嗎？我家小孩到處去玩，可忙著呢。」

這情景搞得只有我一個人覺得尷尬，慌慌張張地退到門外來。這些人為什麼這樣過生活呢？不會想到因為自己受傷的家人嗎？難道不會想到會受傷的子女嗎？這令我想起小時候的事情，真令人傷心。

結束外送的工作，在回去的路上接到了父親的電話。父親問我是不是在做外送打工？我回答「是」。父親說看到我帶著鐵箱子做外送的樣子，跟我說最好不要做了。而我那天就辭掉了這份工作。

做外送打工令我時常感到羞愧。人們會隨意對待從事比自己「工作還不好」的人。我因為被人隨意對待感到羞愧，而對於因此感到羞愧的我，更感到難過。 

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做宵夜外送，讓我得知這個世界上生活著各式各樣的人。

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建設勞動者、超市員工、廁所清掃人員、生產勞工、餐廳大媽、快遞司機、外送員工、公寓保全人員等等，這些在惡劣環境辛苦工作的人，在韓國總是被人輕視且歧視著。看著他們，自我安慰著「我沒有變得像他們那樣，真是太好了。」雖然常常會在我們快要忘記時，出現有關對公寓保全人員施暴或壓榨的新聞，但卻很少人會說「多虧有他們在，我們才能住得安穩，不必擔心家裡遭小偷。」 

在我們的社會的觀念裡，無法歸類在「成功的人」範圍裡的許多人，都以「努力不足」四個字毀謗之，在競爭中脫穎而出的人則歧視著其他沒有勝出的人。因此我認為就業問題不能只單純看作是年輕人的認知問題。社會的認知、人們的視線、社會結構的問題更為龐大。 在批評年輕人不做辛苦的工作之前，我們需要將「做辛苦的工作會被歧視，而且還不能成功」的觀念轉換。 希望這個社會能夠讓每個行業的人，都能夠擁有希望、追逐夢想。

－－《我用打工學習這個世界：有關挫折、辛酸、老闆、現實社會，以及工作的27種樣貌》

*本文內工作畫面為情境圖

*註：

為方便閱讀，統一將本書提及韓元的部分以1比35韓元之匯率換算成臺幣。 根據韓國官方公布，2019年的最低時薪約為臺幣240元，又依據全球大數據資訊庫（NUMBEO）公布的「東亞城市生活費用指數」綜合排名，首爾高居第二名（臺北則是名列第五），故可得知韓國最低時薪雖比臺灣最低時薪（150元）高，但韓國的物價指數相對起來也比臺灣高上許多。