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內容簡介
★商業周刊1349期書摘報導
460萬人的市場,上看3兆台幣的新商機,你怎能錯過!
亞馬遜書店商業暢銷書No. 1!
日本銀髮商務第一把交椅村田裕之,曾協助健身中心Curves順利招收50萬中高齡女性會員,讓NTT docomo賣掉2,200萬支「樂樂手機」。
他相信,只要充分了解高齡者的生活方式與消費習慣,就能從中發掘無限的商機!
銀髮商機隱藏在各行各業!時至今日,任何企業若忽略銀髮商機,都將付出沉重的代價!
台灣即將邁入樂齡人口突破20%的超高齡社會,一個龐大的新市場、鉅額的新商機,正在快速成形!
可惜大部分人對銀髮商機的了解,卻仍處於懵懂、籠統、陳舊之中。
回答看看以下問題,認真面對這個無所不在的銀髮商機吧!
‧你知道現在成人紙尿褲的市場,已經超越嬰兒紙尿褲嗎?
‧你知道超市只要加大標價字體,營業額就會提高嗎?
‧你知道樂齡族的消費,其實消費時間,更勝於消費商品嗎?
‧你知道現在能從銀髮族身上賺到錢的事業,可能十年後完全被淘汰嗎?
‧你知道那些主打「友善高齡者」的商品,反而不能獲得高齡者的青睞嗎?
‧你知道使用網路的「智慧型」銀髮族正快速增加,企業卻未能做好準備嗎?
日本銀髮商務第一人,告訴你銀髮商機的真相!
日本高齡社會研究權威村田裕之,曾輔導750家以上的企業開展銀髮商機。在本書中,他除了預測未來趨勢,點破一般企業對高齡消費的誤解與迷思,更會提出諸多商品開發與服務提升的建議。
拋開你對銀髮商機的成見,讓作者帶你從銀髮族的「不安、不滿、不方便」,找到令你驚訝的藍海商機!
★思考10年後還能繼續生存的商業模式,這本書像《聖經》般給予指引! (讀者‧a-kaigo)
★不管是運用在目前的事業發展,或是創業、投資,都是很好的參考依據。 (讀者‧汐留)
★這本書打破了我們從媒體得到的「籠統的銀髮商機印象」。推薦給所有關心市場的人,從事銀髮商務的人更是必備。 (讀者‧taka)
作者簡介
村田裕之
日本銀髮商務的第一把交椅、高齡社會研究權威。參與超過750家企業的新事業開發與經營,專門提供銀髮商務的策略顧問服務。
新潟縣出生,日本東北大學工學研究所、法國國立橋樑與道路學院(ENPC)國際管理學研究所畢業。曾任職於法國國營石油公司Elf Aquitaine,返國後,歷任日本綜合研究所創發戰略中心主任研究員,以及智庫SophiaBank董事。
2002年成立村田顧問公司。2006年起任教於日本東北大學,現為該校Smart Ageing國際共同研究中心專案計畫教授。曾擔任日本內閣府、經濟產業省多項計畫的委員,也是多家企業的顧問。
參與過的事業,例如在日本以中高齡女性為主的健身中心Curves,創下2,000個據點,50萬名會員的成績;以及NTT docomo以年長者為對象的「樂樂手機」,總銷售2,200萬支。他總是掌握時代趨勢,不斷創造銀髮商機。
經常受邀於日本海內外演講,包括「亞洲養老產業投資論壇」「美國退休人士協會」等大型國際年會,以及IBM、FranceBed居家用品、瑞士再保險公司、香港房屋協會、瑞典大使館等各產業和社會團體、政府機構。2012年11月受輔仁大學之邀,來台參加「樂齡族休閒養生產業全球發展交流會」。
他也經常在電視、報章媒體上,為一般民眾解說在高齡化社會中,生活與商機的轉變。近期採訪的媒體有富士電視台「Super NEWS」「NEWS JAPAN」節目、TBS電視台「HIRUOBI」節目、《日本經濟新聞》《日經BUSINESS》雜誌等,並於《每日新聞》連載專欄「村田裕之的Smart Ageing」。
著有《無所不在的銀髮商機》(先覺出版)等。
譯者簡介
詹慕如
台灣大學歷史系、東京設計師學院、輔仁大學翻譯學研究所。自由口筆譯工作者。近期譯作有《愛孩子之前的預備課程》《讚美日記》(以上方智出版)、《無所不在的銀髮商機》(翻譯前言至第六章,先覺出版)等。
蔡昭儀
文化大學日文系畢業,日本國立東京學藝大學教育學碩士,現正攻讀日本國立埼玉大學文化科學研究科博士班。譯作有《決斷力》《大局觀》(以上究竟出版)、《無所不在的銀髮商機》(翻譯第七章至後記,先覺出版)等。
得獎紀錄
★商業周刊1349期書摘報導
規格
ISBN:9789861342191
208頁,25開,中翻,平裝
目錄
前言 社會正急遽變動,今年的常識,明年就不管用
PART 1 席捲全球的銀髮商機趨勢
第1章 銀髮商機比你想像的還要大!
第2章 發展銀髮商務,不能再等!
PART 2 正確掌握銀髮商機,搶攻市場版圖
第3章 別誤判了市場──面對「資產雄厚、現金微薄」的銀髮族
第4章 別錯估消費者的變化──當使用網路的「智慧型」銀髮族增加
第5章 掌握銀髮族的「不安、不滿、不方便」──另一面就是值得期待的藍海商機
第6章 讓銀髮族不只是消磨時間,也消費商品──如何將時間消費轉為商品消費
第7章 有新陳代謝,才會引發消費行為──從身體到頭腦的新陳代謝
第8章 不合理中存在商機──在熟齡市場中,不合理的生意都變得合理
第9章 將「3E」要素加入商品中──百萬日圓的商品也能造成搶購
第10章 年齡訴求須謹慎──主打「友善高齡者」的商品,未必能獲得高齡者的青睞
PART 3 下一波銀髮趨勢,將使市場繼續轉變
第11章 別誤解了「友善高齡者」──age-friendly的迷思
第12章 不容忽視的「金孫商機」──經濟持續低迷,社會逐漸回歸「大家庭」
第13章 思考能持續獲利的商業模式──現在能從銀髮族身上賺到錢的事業,不保證十年後也能賺錢
終 章 今後將在全世界發生的銀髮商機趨勢
各界推薦
樂齡網總經理 張慶光 台灣大車隊總經理 李瓊淑 強力推薦!
掌握銀髮商機,才能永續經營 樂齡網總經理 張慶光
台灣自一九九三年即已進入「高齡化社會」,至今已滿二十年,但是在這二十年的過程中,卻沒有因而帶動台灣銀髮商機的蓬勃發展。
許多人忽視銀髮族的消費能力,對銀髮族的需求視而不見;有些人以為銀髮商機等同於醫療照護商機,而忽略一般長者的生活需要;另有少數人誤以為銀髮商機無限大,貿然投入卻鎩羽而歸。
在過去人類的歷史中,年長者從來不是一個有意義的消費族群,但是,在未來,各行各業若不能掌握銀髮商機,勢將被社會所淘汰。而如何優游於這個藍海市場,村田裕之的本書給了我們很多不同面向的啟發。
真誠付出關心,處處都是商機 台灣大車隊總經理 李瓊淑
社會結構改變,高齡化社會將無法避免。在計程車產業多年,發現到許多銀髮族十分仰賴計程車的接送服務,協助安全上下車早已是我們的基本任務,進一步用心觀察並結合需求,敬老愛心車隊、無障礙車隊,甚至是提供關懷陪伴服務,未來將逐步應運而生,能夠成為他們最堅強的後盾,自然就會衍生出源源不絕的銀髮族商機!
本書作者細微的觀察提供絕佳的思考角度,能夠體貼,就能產生溫暖而有力量的策略,這也是台灣大車隊持續努力的方向。
讀者一致好評
★置身銀髮產業中的人,手邊都應該有一本,相當值得參考。 (讀者‧samuraimi)
★「不合理中存在商機」,看到這個標題,應該沒有一個專業的行銷人會不想一探究竟吧! (讀者‧mk)
★今後銀髮市場將會如何變化,本書以具體事例解說,立刻就能掌握。 (讀者‧miyue)
★這本書讓我確定了一個想法:高齡化社會,也可能是經濟成長的社會。 (讀者‧toko)
★從各個角度捕捉高齡消費族群的心理和行動,這就是將利基市場化為大眾市場的商機。 (讀者‧davidsan)
★書中所說的銀髮商機,不光是要為年長者設想這麼表面,作者有著更深入、精闢的觀察眼。 (讀者‧Green Room)
★對於像我這樣從事以年長者為對象的事業,這本書提供了非常寶貴的資訊,在實務上很有幫助。 (讀者‧龍崎銀髮村 今井利隆)
★我本身就是在老人照護產業,在忙碌的日常事務中,漸漸喪失了大局觀。這本書讓我獲得嶄新的視角和全面的觀點。 (讀者‧kettle)
★不光是商業面,作為社會人士的教養或學生的學習教材,這本書都會有幫助。是一本不分世代都推薦的好書。 (讀者‧rofpilot)
序
前言 社會正急遽變動,今年的常識,明年就不管用
現在,產業界的銀髮趨勢正日漸加速。由於人數眾多的團塊世代(日本戰後的嬰兒潮世代),從二○一二年起陸續達到退休年齡六十五歲。團塊世代即將出現退休潮,也因此對於嶄新的商機產生期待。
在二○○七年日本曾經發生一波稱為「二○○七年問題」的類似風潮,不過,這次的動向明顯有別於當時一時性的風潮。現在的狀況應該可以稱為「銀髮商機趨勢元年」,會是今後仍長期持續的社會整體現象。我以銀髮商務領域專家的身分,透過與多位企業經營者、實務負責人的交流,切身感受到這個現狀。
然而,許多在高度成長期茁壯、擴大的企業,到現在仍以年輕人或家庭族群為目標客層,儘管業績逐年衰退,但這些以製造業為中心的許多企業仍無法跳脫既有的商業模式。
另一方面,也有許多企業雖然注意到銀髮市場的重要性,也積極投入銀髮商務,卻陷入了苦戰。銀髮市場並非大眾市場,而是多樣化微型市場的集合體。因此,習慣以往大量生產、大量流通的大眾行銷模式的企業,對於如何因應這個銀髮市場缺乏知識和理解,所以無法採取正確的方法。
本書的目的在於,讓尚未準備好因應銀髮商機的企業,理解今後銀髮商機趨勢將越演越烈的衝擊,並且傳授進軍銀髮市場應留意的事項,還有事業成功的關鍵。對於已經進入銀髮市場卻陷入苦戰的企業,則希望能夠提供實務上的線索和市場觀察心得,讓這些企業明瞭自己為何陷入苦戰?該如何打破僵局?有沒有更理想的方法?
目前市面上已經有不少類似參考書,著眼於如何將少子化、高齡化,或人口減少等危機轉化為商機。不過,這些書籍大部分都是經濟學者或評論家根據宏觀數據來討論,在商場實戰上幾乎派不上用場。相較於此,本書是我身為日本銀髮商務的先驅者,根據過去十四年中實際直接參與許多案例,歷經奮戰後累積的精華,並非單純的紙上談兵,描述的都是鮮活而實際的想法與看法。
銀髮商機趨勢已是勢不可當的時代潮流,期望今後公司能有長期持續的成長,建議您立刻閱讀本書,跟上趨勢,馬上採取行動。
※本書提供的數據、資料,皆以寫作當時(二○一二年)的情況為基準。