1996年,他觀察到被忽略的搖擺選民「足球媽媽」--耐心接送小孩練球的中產階級上班婦女,獨立自主不受丈夫投票影響,關懷切身政策--他據以擬定柯林頓的選戰策略及政見,藥檢、預防吸菸、限制媒體暴力,成功將柯林頓二度送入白宮。
2012年,他推出微軟Scroogled廣告,讓全世界的人這才知道Google一直在分析你的郵件,決定你該收到哪種宣傳。你和醫師的通信就能夠被用在醫藥廣告投放,你以為只有司法單位能強制讀取的個資,一直都有人在閱讀審視。
他是趨勢學家馬克.潘,數十場國內外選戰的歷練,亦深受比爾蓋茲到英國前首相布萊爾等世界級領袖的倚賴。40年來,他擅長分析現在正在發生的事情,堅持趨勢觀察不能光靠肉眼,他的報告一向以「科學、手術刀般精準」著稱」,被譽為「細微小事的大師」(The Guru of Small Things)。
馬克.潘在法學院求學時期就開始參與政治活動,擅長發展民意蒐集與分析,並且據以擬定選戰策略。多場的勝戰下來,他也協助企業諮詢,包括當時瀕臨破產的Texaco石油公司,以及面對強勁對手的AT&T擬定廣告策略,達標1400萬新客戶簽訂;也包括了麥當勞、福特汽車。與微軟合作時,正歷經其面臨反壟斷的指控,數年後,微軟被譽為全世界最值得信賴的公司時,華爾街日報將之歸功於馬克.潘的建議。而馬克.潘最終也獲延攬擔任微軟策略長,離職後創建自己的行銷集團,並在哈佛大學傳授輿論民調。
十年前,馬克.潘創造「微趨勢」概念,凸顯了幾十種違反直覺的趨勢,許多已經開始對我們的生活產生巨大影響(並因此受邀到Google演講),因此在第二個十年──也就是《未來十年微趨勢》甫出版,立刻成為各方關注焦點。因為你我最艱鉅的工作就是,試圖向前看清,試圖確認未來的樣子,哪些趨勢會影響我的業務,我的客戶,我的行業?例如說:
.女性幾乎在所有方面都超過了男性。更願意傾聽、更具社交的優秀員工;是更注重健康、更長壽的生活方式。
.比「無人機」成長更迅速的技術寥寥無幾。
.一個點子和一台電腦就能創業,線上企業急遽增加。
.給魚吃不如給釣竿,微型信貸奏效。
.「注意力缺失世代」自願減少工時,尋找兼職,滿足人生。
.電視變得挑戰智力,帶動宅經濟,也帶動超速食者。
.不婚一族雖然增加,但是梅開三度和銀髮單身族,使得每年婚禮數還是一樣多。
馬克.潘說,「『微趨勢』之所以能在當前成為一個如此強大的工具,是因為它們可以解開並且解釋我們所看到的、原本想不通的變化。舉例來說,從表面上來看,中產階級似乎正在萎縮,這是一個警訊,但是唯有透過更深入地挖掘,並且看到教育正在帶動更多人往上層階級移動,我們才能夠在更細微的層次上理解這些整體的統計數字。許多時候,兩個截然相反的趨勢會同時發生,這種現象放在平均值裡面可能無法看見,但是當它們被放在微趨勢的大鍋爐裡來理解時則顯而易見。」
在介紹這50個微趨勢時,馬克.潘都以精簡的解釋環環相扣,每種趨勢都有支持發展的數據,並分享許多實例。《未來十年微趨勢》提出關於家庭與情愛、科技、商業職場、生活方式、保健飲食、政治等六大面向,在每個細微趨勢下,我們幾乎都能看見自己的獨特又相互牽引的生活方式。
他會舉著一瓶礦泉水形容。這瓶水裡面由無數的原子組成,如果你微小的改變了其中的電子狀況,你等於改變了整個物質。我們的社會正像是如此。當德模克里特提出原子論時,沒有人相信;現在你知道「微趨勢」的確會改變我們。
這是你對於未來五年內的計畫,最需要的一本書。