未來十年，你將不斷聽到他！「鋼鐵人」伊隆‧馬斯克改變未來的10種能力

未來十年，你將不斷聽到的名字：伊隆．馬斯克

他，是電影《鋼鐵人》的靈感來源；

他，被譽為最有可能超越賈伯斯的夢想實踐家；

他，被歐巴馬稱為「美國最偉大的創新者」；

他，是郭台銘、雷軍等科技大老最敬佩的年輕實業家。

從PayPal、特斯拉電動車、高速運輸計畫「超迴路列車」到載人太空飛船「太空X」，他為了改變人們未來的生活品質而努力，每一次的出擊都令人驚嘆：他是玩真的！然而，從名不見經傳的科技宅男，到跨領域的產業菁英，伊隆．馬斯克憑什麼？

賈伯斯之後，你一定要認識的創業家／楊士範

毫無疑問，賈伯斯、比爾．蓋茲是二十世紀最偉大的創業家，賴瑞．佩吉、謝爾蓋．布林，以及馬克．祖克柏打造的谷歌和臉書，則是二十一世紀影響世界的重要網路公司，但是如果要尋找打造未來人們生活下一個大事（Next Big Thing）的人，顯然你一定要把伊隆．馬斯克放入這個名單上。

光是PayPal就足以讓創辦人之一的馬斯克名聞天下。這個讓網路購物買家和賣家更為方便的第三方支付服務，後來被馬斯克以十五億美元賣給eBay，為他帶來的第一桶金。當然，他並沒有因此滿足，接下來把心思一分為四，分別參與電動車（特斯拉）、載人火箭（太空X）、太陽能（太陽城）和全新型態的高速運輸工具（超迴路列車）等四種幾乎完全不同類型的企業。

賈伯斯在介紹第一部iPhone的時候說：「一個人如果能夠在生涯中參與一樣改變世界的產品，就很幸運了，而蘋果參與了其中數種。」賈伯斯當時指的是Mac、iPod，以及現場發表的iPhone，不過後來的iPad也不遑多讓。相較而言，馬斯克手邊正在運作的這四個企業中的任何一個，也都不遜於此，皆是描繪我們未來生活極重要的一部分。

形塑未來的四大企業

眾所周知，能源是未來非常重要的課題，而多半汽車公司都是以油電混合車來試探市場，但特斯拉則幾乎是用一己之力來推動純電動車。雖然特斯拉花了五年的時間才推出第一款跑車等級的純電動車，而且總銷量僅2,250輛，但是第二款S型車，卻在短短兩年時間內就吸引各方注目，光是2013年就在全球賣出兩萬兩千五百輛，並且於2014年順利打入中國市場。搭上中國正準備大力推廣電動車的時機，未來特斯拉的潛力不可限量。

太空X是第一家有能力發射太空船並回收的私人公司，他們花了十年的時間，發射了一枚火箭到國際太空站，並拿到美國航太總署16億美元的合約，接著計畫在2017年重新啟動美國載人太空計畫。

太陽城是一家針對家用的太陽能發電服務公司，包含太陽能面板租賃、設計、安裝和施工等，目前是美國太陽能發電系統的龍頭。租賃計畫是讓屋主能以低價租賃太陽能發電系統，安裝在自家的屋頂上，降低家用電費。

超迴路則是一個連結洛杉磯到舊金山之間的新型態交通概念，乘客理論上能在半小時內移動約560公里的距離（從洛杉磯開車到舊金山一般約需五到六小時）。根據馬斯克的說法，超迴路是「協和號飛機、磁軌炮、空氣曲棍球桌」的結合，會成為汽車、飛機、火車、船之外的第五大交通支柱。

這樣一個會影響未來人類生活四大產業的創業家，我們能夠從他身上學到的東西，肯定不亞於蘋果的賈伯斯、微軟的蓋茲、臉書的祖克柏、谷歌的佩吉和布林，或是亞馬遜網路書店的貝佐斯，但是在中文世界裡，我們很少看到對馬斯克完整的介紹，更少看到有人從這些故事中，思考我們能夠獲得的啟發。基於這樣的需要，我們決定要完成一本著作《他是玩真的！：「鋼鐵人」伊隆‧馬斯克改變未來的10種能力》。這本書並非僅是單純介紹馬斯克的生平，而是希望從他的經歷中抽取養分，讓我們擁有面對未來所需要的各種能力。

馬斯克是怎麼造成的？

馬斯克從小在南非長大，熱愛電腦和新技術，但是很多人不知道，他的電腦程式完全是自學，而對於未來世界的想像，則是來自他所閱讀的科幻小說。這些科幻小說，甚至似乎是啟發他現在事業的原點（太空旅行）。

馬斯克在加拿大念大學，後來曾考進史丹佛大學的物理博士班，卻只念了兩天就休學，並連續創設了好幾家公司。他有過兩次婚姻，在第一段婚姻生了五個小孩（雙胞胎和三胞胎），第二段婚姻則是娶了英國女演員泰露拉．萊莉。他是個工作狂，常常一週工作超過一百個小時。

馬斯克熱中於顛覆傳統。從他的網路事業到電動車、太陽能、太空旅行、高速鐵路，每一次的出擊都朝此目標前進，期望改變未來十年、甚至二十年的樣貌，箇中奧妙值得我們細細琢磨和思考。

馬斯克所締造的這些正在發生的未來，台灣不可能置身事外。未來我們一定會面對電動車滿街跑、太陽能等再生能源比重加重，以及往太空探索越來越普及的世界。現在，就是我們開始認識這一切最好的時候！



有關馬斯克，你最想問的問題

對於馬斯克，有許多讓人好奇的問題，特別是有關創意、人才、領導與溝通。在本書中，我們會嘗試回答以下的問題：

一、怎樣的成長與教育背景，使馬斯克成為了今日的馬斯克，擁有了抓住夢想的能力？

二、滿腦創新點子的馬斯克，是如何扎扎實實地將想法執行出來的？包含前兩次創業，以及在投入電動車市場時，他如何在眾多汽車大廠的環伺之下，推出顛覆電動車笨重、不方便的既定想像，風靡所有玩家的特斯拉S型車？

三、他是如何比別人早一步發現市場需求？好比他在電子商務中，發現缺乏方便又安全的第三方支付方式，推出了PayPal，以及從石油耗損嚴重，排碳量嚴重污染地球，而決心投入電動車的開發。

四、儘管天馬行空的想像令人興奮，帶領一群有熱血、有理想的人創造出改變世界產品，卻是每個創業者最艱困的必修課。馬斯克究竟如何帶領每個團隊，包括Zip2、PayPal、特斯拉… …等？我們將由此看見馬斯克的領袖魅力與超效率的執行力。

五、當團隊成長茁壯後，馬斯克有辦法繼續帶領更大的團隊嗎？畢竟連賈伯斯也曾因為無法適應大公司的僵固文化而被自家人開除，馬斯克有辦法面對這一切，並且順利帶領每一家從新公司發展到規模龐大的企業嗎？

六、人脈對於新創公司的發展也具關鍵地位，畢竟每個出來創業的人都不可能靠單打獨鬥。馬斯克是如何在創業的過程中培養人脈、善用人脈？這是你一定要知道的必修學分。

七、馬斯克如何看見未來？馬斯克現在的四家公司都是影響我們未來生活的突破性發展，但他到底如何在不到四十歲，就能看出十年、甚至二十年後的未來，創造出改變整個世界的產業和產品？我們一定要了解「他看見未來的能力」。

八、馬斯克如何善用說故事的能力，吸引眾人支持、崇拜他？所有偉大的創業家一定都會說故事，《跟TED學表達，讓世界記住你》的作者卡曼．蓋洛也曾說過，「構想是二十一世紀的貨幣。吸引聽眾、啟發聽眾、改變世界的方法，就在於說出一個感動、有趣的故事。」從馬斯克在2013年TED大會的座談影片上，可看出他獨特的說故事魅力和說服人心的能力，你一定不能錯過。

九、馬斯克究竟如何吸引人才、訓練人才？人才是新創產業最大的資源，要如何把自己訓練成人才，進而物以類聚，吸引更多相同理念的人共同打拚，馬斯克的新時代觀點，一定值得你參考。

十、最後，當然也最令人好奇：馬斯克到底如何以年僅四十三歲之姿，不但成為億萬富翁，又能夠一口氣從事那麼多改變世界的行業？後者甚至比前者更令人值得探究，因為在這個世界能夠賺大錢的人雖然不多，但也非鳳毛麟角，然而真正能夠被稱得上是改變世界的人，絕對是少數中的少數。

且讓我們透過這十個問題，揭開鋼鐵人的神祕面紗，帶你一同迎接未來、致勝未來。

CHAPTER 3 / INNOVATION
培養創新的能力──反直覺式思考

「失敗是一個選項，如果你不曾失敗，就代表你還不夠創新！」
接受失敗，但不接受放棄



 「我以為特斯拉不會成功，事實上，我反而覺得我們很可能會失敗。」接受電視節目主持人採訪的時候，伊隆．馬斯克流露出超乎真實年齡的沉穩，臉上看不到太多的表情，「如果有一件事真的很重要，我們就應該勇敢去嘗試。即便最後以失敗收場，也勝過事後懊悔沒有動手去做！」

無論從什麼角度來檢視，對於到今年六月才屆滿四十三歲的馬斯克來說，人生至此，早已功成名就。很多人在三十一歲的時候，尚未成家立業，也弄不清楚未來的方向，但他卻已經躋身億萬富翁之列。

他有一顆機伶的商業頭腦，年紀輕輕便看準了市場契機，隨時準備好大展身手，向全世界證明不凡的身價。外人眼中的他，也許一帆風順、志得意滿，儼然是真實版的「鋼鐵人」；然而，創業路途艱辛，實際走來也並不容易，自然也曾在浪頭上跌過跤，甚至好幾次瀕臨破產的危機。

但擁有瘋狂工程師基因的馬斯克，自認可以接受挫敗，卻不能輕言放棄，每次投入創業都仿若新生，也很理智地分配好投入的資源和金錢。

如今的他，身兼特斯拉電動車公司執行長與總設計師、太空探索公司（太空X）執行長兼技術長，以及太陽能系統設備公司（太陽城）董事長等要職，被許多媒體譽為「賈伯斯第二」，也是當今美國科技產業炙手可熱的人物。甚至還曾和美國總統歐巴馬晤面，也在《鋼鐵人2》中客串演出，並且與小勞勃道尼有對手戲。

帶有神奇色彩的連續創業家身分，加上難以計數的財富，馬斯克雖然早已經被許多主流媒體歸類為「人生勝利組」，卻依舊能心平氣和地接受失敗的洗禮，他說：「失敗是一個選項，如果你不曾失敗，就代表你還不夠創新！」

偉大的公司建立在偉大的產品上
馬斯克為創新下了一個註腳：「我認為人們可以選擇不平凡。」

什麼是創新呢？如果我們翻開韋伯字典，可以看到上頭對於創新的解釋是「做出改變」。而經濟學大師熊彼得則認為，創新是「將已經發明的事物，發展為社會可以接受，並具商業價值之活動」。

其實，Innovation這個字彙源自於拉丁文。它的原意有三層含義，第一個意義是更新，也就是對原有的東西進行替換；第二，創造新的東西，則是憑空創造出原來沒有的東西；第三，改變，就是對原有的東西進行發展和改造。

倘若從這幾個觀點來檢視，馬斯克的確是這個世界上少數有資格談創新的人。雖然以電動車、太空探索或發展太陽能能源技術而言，他都不是這個世界上投入相關產業的第一批業者，但是我們必須承認，鮮少有人可以面面俱到，又做得有聲有色！

中國小米科技的創辦人兼執行長雷軍，本身已經算是網路產業的一個傳奇，短短四年的光景，就把小米打造成一家估值超過百億美元的公司。但看在雷軍的眼裡，馬斯克卻更讓他驚艷—不只是特斯拉如今的企業估值高得離譜，已經從兩百億美元迅速成長到五百億美元，更因為他的人格特質，神奇得反常！

汽車工業其實是一個非常傳統的行業，最「資淺」的汽車公司也有九十年的歷史，尤其產業之中不乏像是福特、豐田等大型企業，但為何像特斯拉這樣的新公司，還能夠快速崛起？如果按照雷軍的解讀，答案就在於「創新」。

所謂的電動車，係指使用電動機或牽引電動機推動，行駛於路面上的車輛。電動車其實並非新產物，已經有許多汽車公司投入研發，像是豐田公司所出品的普銳斯早在二○○一年就已問世，這款油電混合動力車歷經三個世代，是目前全球最暢銷的油電混合動力車。

那麼特斯拉的勝出點在哪裡？在於「顛覆」。

特斯拉其中一款S型車不但標榜零污染的系統，它的四百一十六匹馬力，僅需四．二秒就可完成零到九十六公里的加速表現，加上非凡的工業設計，顛覆了人們對於未來汽車的想像。

如果單純以硬體規格來比較，還看不出馬斯克所賦予特斯拉的創新。特斯拉的創新基因，可說因他而起，但最大的特色，則是成熟地整合了智慧型系統，讓駕駛人可以輕易地透過大型觸控螢幕來操控整輛汽車。無論是開空調、開天窗，或是播放音樂、導航等，都可以迅速地透過觸控方式來操作。



坐上車子，看見十七吋的大型觸控螢幕，就足以讓人歎為觀止。不但整合了導航、網路、車輛控制、能源管理、影音播放和恆溫空調系統等強大的功能，卻又能夠以簡單的圖示搭配優雅的介面設計，讓駕駛者可以輕鬆又直覺地進行操控。

「從智慧化程度來看，特斯拉跟其他汽車的設計思維和功能服務實現水平對比，就像行動網路和傳統單機作業的差別。」如果你尚未有機會乘坐過特斯拉電動車，也許一時之間很難想像它的便捷與非凡。但雷軍打了個有趣的比方，駕駛特斯拉電動車就好像用iPad平板電腦來操控一輛車，不僅簡單、直覺，又很快就可以上手，整輛車內嵌了大量創新的元素，相當令人著迷。

馬斯克深信：「偉大的公司建立在偉大的產品上。」特斯拉的文化處處可見創新，許多地方充滿設計巧思，光從一把貌似平凡無奇的汽車鑰匙，就可以看出端倪。以S型車為例，它的鑰匙也跟S型車的外觀極為類近，要開啟車門只要按下車型鑰匙上方車頂的位置，是不是很簡單呢？那如果要打開行李箱呢？是的，只需按下車型鑰匙的行李箱蓋即可。

企業文化：要創新就不能輕易妥協

馬斯克是個拒絕妥協的人。他所創立的企業，都以不輕易和現實妥協聞名。好比特斯拉引以為傲的自動感應車門把手，就是不妥協之下的產物。以最富盛名的S型車為例，只要有人靠近汽車的特定位置時，車門把手就會自動彈出，汽車開動時又會自動縮合。

這個設計的確很人性化，又符合S型車的流線造型，還可有效降低汽車高速行駛時的風阻，大家都認為這是很棒的一項設計。但是馬斯克剛開始提出這個構想的時候，旗下的工程師們並不買單。



「這大概是有史以來最糟糕的設計。」負責設計的工程師在會議上砲火四射，主要認為自動感應車門把手的點子聽起來雖然很酷，但需要考慮的環節、因素實在很多。不只是車門面板的空間很有限，也需要考慮到當天氣惡劣、甚至結冰的時候，車門把手能否順利彈出？還有，這個自動感應的機制要設計到何等靈敏的程度？會不會不小心誤夾孩童的手指？

但馬斯克認為，要創新就不能太過保守或輕易妥協。他深信自動感應車門把手的設計，可以有效增加特斯拉電動車的價值與美感，也有助於提升駕駛與乘客的使用體驗。因此，歷經多次的反覆溝通、實驗，再加上對於理念的無比堅持，才讓自動感應車門把手的夢想成真，從此成為S型車的標準配備之一。

企業文化聽起來有點虛無縹渺，卻是整個公司內部影響創新與變革的重要因素。我們可以說，企業文化是把企業凝聚起來的膠水，而從馬斯克身上，特別容易看到堅韌的特性，以及拒絕向現實、瓶頸低頭的價值觀。

以國內知名的裕隆汽車公司來說，他們的企業文化就是創新（Innovation）、速度（Speed）和團隊（Team），也就是所謂的IST。而日本的本田汽車公司，則是倡導由創辦人本田宗一郎所主張的「獨立行事、快速行動」。

回過頭來看看，特斯拉電動車的企業文化，則是更傾向盛行於美國矽谷的「設計思考」（Design Thinking）。

IDEO設計公司總裁提姆．布朗（Tim Brown）曾在《哈佛商業評論》提及：「設計思考，是一種以人為本的設計精神與方法，必須考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。」

一位在矽谷從業多年的科技公司高階主管，便給予特斯拉和馬斯克高度的評價，「這家企業的思維模式和企業文化，其實更接近蘋果和谷歌兩家大公司，而非傳統的汽車製造廠。」而這段話彷彿呼應了成功的關鍵就在於創新......深入閱讀更多

本文摘錄自全球第一本華文「鋼鐵人Elon Musk」專書
《他是玩真的！：「鋼鐵人」伊隆‧馬斯克改變未來的10種能力》







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