潔西卡．雷斯基─芬克

用精準訊息節省所有人的溝通時間，是每個工作者的責任！哈佛大學公共政策教授泰德．羅傑斯、哈佛甘迺迪學院人類研究室主任潔西卡．雷斯基─芬克專研如何與沒時間、沒耐心的家人、同事、消費者、投票者高效溝通，開設課程「改變行為的科學」，在哈佛大受歡迎。他們運用行為科學檢驗大腦處理資訊的偏好，提出AI時代必學的高效文字溝通六大要點：1. 少即是多 2. 易讀至上 3. 輕鬆導航設計 4. 善用樣式，但過猶不及 5. 告訴讀者為什麼該在意6. 讓讀者容易回應 尊重讀者的時間、了解讀者的需要，你就能輕鬆贏得他們的注意力與信賴！