答案總在框架外：打破思考局限的31個練習

前言
試想你曾養過狗。當你帶愛犬到狗公園去，一鬆開牽繩，狗狗隨即欣喜若狂的奔跑起來。
讓牠大玩特玩好一陣子後，差不多也該回家了。你想把愛犬叫回來，那麼，在下列的三個選項中，究竟該選哪個才好呢？

1 大聲叫喚愛犬的名字
2 用飼料引誘
3 從後頭追上去

答案是，這三個選項都不對！
正確解答與你所想的正好相反，只要悄悄轉過身背對愛犬，然後邁步走開即可。如此一來，狗狗就會慌急的從你後頭追上。
像這樣，以為「這麼做一定可行」的選擇，很多時候，我們會愕然發現，這其實只不過是我們自己的先入之見，反倒是與之相反的選擇才是可行的做法。
生活無趣乏味、老是提不起工作幹勁、人際關係遇到了瓶頸……
老實說，這些煩惱的肇因，全都出自於看待事物的眼光。走運的人與成功的人，並非恰巧碰上好事接連著來，而是因為他們看事物的眼光相當優異。
只要稍微改變一下「看事物的眼光」，不僅工作順遂、壓力減輕，甚至連戀情也一帆風順。
我以「你不試著改變一下看事物的眼光嗎？」為題，到目前為止，已在全國超過三百家的企業、協會等團體中舉辦過研討會，並且改變了超過一萬人看事物的眼光。本書正是將這場熱門研討會的內容，以「只要一分鐘就懂」的習題形式呈現出來。
這些習題，說不定有幾題大家也曾做過，不過本書最大的不同之處，在於將這些習題落實到工作上及日常生活中加以應用。習題不單是機智問答，更是你平時面對事物的態度，以及思考模式的縮圖。因此，當你在解題的同時，本書也能幫助你察覺到自己的先入之見，並且將之改正過來。
閱讀本書，你將可獲得以下的效果：

1 跳脫先入之見的窠臼（第1章）
做做伸展操，軟化頑固的腦袋。
2 取得打破現狀的力量（第2章）
將第一章所學到的基本原則，套用到實際生活。
3 恢復自信（第3章）
在不改變現在的自己的情況下，藉由改變看事物的眼光，建立自信心。
4 突破困境（第4章）
掌握著即便身陷死胡同，依舊能迅速脫身的視點。
5 學會轉向思考（第5章）
學習轉負為正、強而有力的看事物的眼光。
6 掌握工作應用的要點（第6章）
透過事例的分析，思考如何在工作上加以運用。
7 了解有助改變眼光的行動（第7章）
知道哪些日常行動可有效改變看事物的眼光。

本書的使用方法
習題共有三十一題，每一道題的解題時間，限時一分鐘。大家不用想太深，如果稍做思考後仍找不出答案，請直接翻到解說的部分。重要的是，當你讀了解說，發現：「原來是這樣啊！」那種茅塞頓開的感受。然後比較解說提及的眼光，和自己原本的觀點。
每道習題的最後，都有附上名為「眼光開關」的短句，彙整了我們可從該道習題學習的重點。就算只是稍微瞥過，仍能夠掌握轉換看事物眼光的重要概念。
以看事物的眼光改變人生──這是我個人親身經歷所學到的哲學觀，相信你一定也能明白這句話所代表的意義。那麼，現在就讓我們來挑戰這些習題吧。


第3章　恢復自信的練習：做一個有自信、個性十足的自己
接下來，要進入改變看自己的眼光的練習了。缺乏自信的人，只要改變看自己的眼光，就能在瞬間建立起自信。
那麼，我們馬上來挑戰習題吧！

【習題11】看穿你自信度的神祕占卜師
在鬧區的夜晚，最近有位「能立即看穿諮詢者自信度」的神祕占卜師相當出名，於是你馬上過去找這位占卜師。
只見一名老婆婆頭上罩著猶如魔法師般的頭巾，蜷縮著身子坐在你眼前。在老婆婆的促請下，你隨即坐了下來。僅靠一盞小油燈照映的窄小桌子上，擺了一只空的玻璃杯，以及一個注滿水的水瓶。
老婆婆咧嘴一笑，對你說：
「年輕人，你會在這只玻璃杯中倒入多少水呢？」
如果是你，你會倒入多少水？

【解說11】
你倒入了多少水呢？三分之一？一半？還是八分滿？
倒入玻璃杯的水量就代表你的自信度。所以說，只倒入一點點水的人，表示他沒什麼自信；反之，倒入八分滿的人，那就是相當有自信。要是有人將玻璃杯整個倒滿（應該不太可能會這麼做吧），就表示這個人自信滿滿。
僅倒入一點點水的人，想必都認為自己還差得遠，「我要再多學習、多累積經驗。」「雖然不知道以後還得花多少時間，不過在我死之前，一定能建立起自信心，把玻璃杯倒滿。」
那麼，我請問大家一個問題，這樣要到什麼時候，玻璃杯才會倒滿水呢？
答案是，要是這麼想的話，到死之前玻璃杯都不會被倒滿。
所謂的自信，指的是你能否認定現在的自己已裝備完全。認為自己還需要再學習、多累積經驗，才能建立起自信心的人，總是會謙虛的以「好像還有哪裡不足」的眼光來看待自己。老實說，這種看自己的眼光，無論你再怎麼學習或累積經驗，大概也不會有什麼改變。
這類型的人從不覺得自己已裝備完全。換句話說，因為老覺得自己還沒準備好，所以會將人生大半的時間耗費在學習上。縱使這段期間有任何機會降臨，也會因為缺乏自信之故，而難以把握機會。
我想建議大家，試著假設「現在的自己已裝備完全」，那麼，有什麼事是你可以做的？
人一旦認定自己已裝備完全，就會開始思考「自己也應該有所貢獻」。既然已經準備好了，那就來想想自己能為民眾和社會做些什麼？就算自己對電腦沒那麼精通，但去銀髮族俱樂部指導初學者上網應該不成問題；就算自己的英文能力沒有多好，但教第一次出國旅遊的朋友幾個必須知道的單字，也不至於會有困難。事實上，藉由貢獻己力，我們所能學到的東西可不少，而且對於建立自信心也很有幫助。
因此，請大家務必要提起勇氣，認定現在的自己「已裝備完全」，試著主動貢獻己力。

★認定現在的自己「已裝備完全」，可使人產生自信。


【習題12】接連挫敗的戀情，突然好轉的原因是？
下了班的年輕上班族，在一家小酒館裡小酌。

A：「C，聽說你最近交了一個女朋友？」
B：「真的假的，C以前就是因為認真過頭，一旦下定決心就是專一不二，也難怪每次都以單戀收場。」
C：「嗯，因為我稍微改變了想法，結果，事情就開始好轉……」
A：「到底是怎麼做到的，你也教教我吧。」

C是一位非常認真又專一的青年，不僅身材挺拔，長相也不差，但不知為何，就是遲遲交不到女朋友。儘管如此，當他改變了某個行動之後，便如願交到連A也殷盼已久的女朋友。
請問，C所改變的行動，會是下列哪一項？

1 主動打電話、傳郵件，積極展開追求
2 開始同時追求多位女性
3 有過一次連繫之後，就故意吊對方胃口，暫時不連絡

【解說12】
答案是2「開始同時追求多位女性」。在研討會上，答對的人約有一成。搞不好這些人都是花花公子，對這樣的行動習以為常吧。
認真的人對於戀愛也是專一不二，一旦喜歡上了，很容易變得完全看不見周遭的事物，並且自己在腦海裡無限想像，沾沾自喜。如此一來，自然顧及不到對方的感受，只會以自以為是的關心來對待對方。對對方來說，這樣的關心會變成一種「重擔」。
假如你有想追求的對象，那就稍微改變一下自己的觀念吧。戀愛也需要豐富的經驗，與其沒能跟異性交往就這麼結束，不如先跟有意與你交往的對象約會一次看看。為此，就得稍微改變一下觀點，試著同時對多位對象展開追求！
做事一板一眼的人也許會認為：「竟然做如此不忠的事。」但這並不是要大家同時與多位異性交往；而是先列出幾位覺得不錯的對象，然後跟有回應邀約的人約會。如此一來，很不可思議的，擱在你心中的「重擔」自然就會消失，用不著繃緊神經，能夠以輕鬆的心情去約會，展現出自己真正的優點。
無論做什麼事都得看時機，從進展最順遂之處，一舉進攻。
這種思考方式也適用於工作上。工作的時候，與其卡在受阻之處，進退不得，不如先從自己有辦法處理的地方著手，逐步向前推進。就結果而論，這種做法，工作效率才好。
不單是戀愛如此，對於在不知不覺中對一件事過分執著，以至於拖慢了工作或讀書進度的你而言，請務必要試試這個「從進展最順遂之處一舉進攻」的方法。

★從進展最順遂之處，一舉進攻。


第4章　突破困境的練習：歡迎麻煩事！利用巧思度過難關

好了，到目前為止，大家已經學到了打破現狀的眼光和建立自信的眼光，對於看待事物的觀點轉換應該都相當熟練了吧。在本章，就讓我們來學習當自己陷入困境時，如何利用看事物的眼光，從中跳脫出來的技能吧。

【習題18】遭遇瓶頸之際，應該去一趟的地方是？
兩名同期的同事在居酒屋裡飲酒、聊天。

A：「最近工作如何？一切都好吧。」
B：「說到這個，一籮筐的麻煩事接連而來，像今天又有客戶打電話來客訴，還因為動作太慢，被上司痛罵一頓，實在是禍不單行。」
A：「這樣啊，這我明白，不好的事總是接二連三的來。不過，再怎麼煩惱也不是辦法，我帶你去一個可以讓人恢復精神的地方吧。」
B：「哦、真的嗎？那就拜託你了。」

那麼，請問A所說的那個地方，究竟是下列的哪個地方呢？

1 酒店
2 卡拉OK
3 東京鐵塔的展望台

【解說18】
答案是3「東京鐵塔的展望台」。我在研討會上問這個問題，發現選擇去卡拉OK發洩情緒的人也不少，雖然在那樣的場合下可以抒解心中的鬱悶，但可能無法從根本解決問題。
遇到諸事不順的時候，我們會將自己封閉起來，認為自己是世界上最不幸的人。因為我們的視野變窄了，想打開狹隘的視野，最好的辦法就是從高處往下看。以東京為例，可以嘗試登上東京鐵塔或天空樹、六本木新城的展望台（對有懼高症的人來說，或許可試試樓層再低一點的大樓）。當我們看到眼底下一片寬廣，宛如模型般的小房子、車輛，還有人……城市裡有著每個人的生活，自然也有相當的煩惱，而比現在的自己更加苦惱不已的，勢必大有人在。
透過「拉開距離」的俯瞰視點，便能以客觀的眼光看待自己，「原本以為只有自己一個人如此煩惱，其實只是這數以萬計人群裡的其中一人罷了。」
一想到這裡，應該就會再次湧起想好好加油的幹勁。
如果有機會，也建議大家挑戰跳傘。我自己就玩過好幾次，當降落傘打開，低頭俯瞰遙遠地上的人群生活，不禁感慨：「原來自己的煩惱竟是如此渺小。」當時湧上心頭的這番感觸，我永遠都不會忘記。就像我們會聽到太空人分享自己從宇宙中眺望地球，頓時豁然開朗的感想一般，我想這種俯瞰式的視點，肯定具有淨化人心的力量。

★從高空俯瞰，會發現自己的煩惱其實很渺小。


【習題19】縱使不斷遭人拒絕，卻一點也不氣餒的業務員的祕密
咖啡廳裡，一身西裝筆挺的A與B正啜飲著咖啡，只見A一臉笑盈盈的，反觀B卻顯得一臉沉痛。原來他們兩人是同一個休閒度假社區的業務員，薪資所得是採完全抽佣制，只要成交一件就能獲得一百萬日圓的酬勞，成交率大約以接觸一百個人會成交一件來計算。雖說看起來似乎是相當不錯的工作……

B：「可是，這份工作得先被九十九個人拒絕，實在很痛苦。不但沒什麼人願意理你，而且直到找到願意購買的人為止，簡直是一連串的白費工，我已經感到厭倦了。」
A：「是嗎？我倒是一點也不覺得痛苦呢。」

那麼，請問A究竟是如何看待「接觸一百人才成交一件」這個事實的？請大家假設自己就是業務員，想想「縱使遭人拒絕也不會意志消沉的思考法」。

【解說19】
這道習題的答案也是全憑個人的觀點與想法而定。由於一般的業務員總是全神貫注在眼前所發生的事，如果進展順利那倒還好，要是挫敗連連，久而久之也會越來越洩氣。但是，能幹的業務員不會被每一次的結果攪亂心情，而是會退一步，從整體來看待自己的工作。
B心想：「第一個人掛零、第二個人掛零……直到接觸第一百個人才有一百萬。」
但A卻是想：「既然得和一百個人洽談才能賺到一百萬，這也就是說，每與一位客戶洽談，就能賺到一萬囉。」如此想來，「被一個人拒絕就有一萬、被兩個人拒絕就有兩萬……十個人就有十萬，這樣離一百萬的目標就越來越近了。」擁有這樣的眼光，就能以正面的觀點來解釋一直被人拒絕的現實。
如此這般，你是如何看待眼前所發生的事，工作的幹勁與表情也會隨之而變。

★眼前的挫敗，正是後頭緊接而來的成功的一部分。


第6章　個案研究：向改變眼光進而大成功的事業體學習
到目前為止，我們已經解決了自己周遭各式各樣的問題。本章將帶大家到實際的事業經營現場，透過這些因改變眼光而找到活路的獨特事例，思考如何將看事物的眼光應用到事業的經營上。

【習題27】預算零圓，如何吸引大批客群到一片漆黑的溫泉小鎮來？
這裡是山谷間的溫泉小鎮，以前充滿了活力，現在卻顯得寂寥，晚上七點過後，不僅商店街的店家全都拉下鐵捲門，更沒有什麼夜間娛樂。
「難道真的沒辦法再回復到以前熱鬧的盛況了嗎？」幾位旅館的女老闆聚在一起討論這個問題。但是，即便有構想也湊不出預算。
「像這種到了晚上就一片黑漆的溫泉小鎮，到底該怎麼做，才能吸引客群來呢？」女老闆們實在傷透了腦筋。
就在這時候，一位年輕的女老闆想到了一個「不必花半毛錢」，且「唯有一片漆黑的溫泉小鎮」才有辦法讓男女老幼安心遊玩的活動。
經過實際的規畫與宣傳之後，果真有越來越多的住宿客為了參加這個活動，紛紛聚集到小鎮來。
請問，女老闆所想到的活動，究竟是下列選項中的哪一個？

1 觀星大會
2 提燈籠散步
3 觀賞螢火蟲

【解說27】
答案是2「提燈籠散步」。這是群馬縣四方溫泉的真實故事，為了找回最近急遽減少的客群，溫泉旅館的女老闆們全聚集起來，集思廣益。由於夜晚的小鎮一片漆黑，又沒有夜間娛樂，一般而言，大家都會想：「那就想辦法讓它變亮啊。」不過，她們卻做了轉向思考，心想：「既然小鎮一片漆黑，不如就好好利用這片黑暗吧。」最主要是因為她們沒有預算，根本沒辦法裝設目前正流行的點燈活動等照明配備。
於是，她們便策畫出由女老闆們領路，讓大家提著以前無論哪家旅館都會有的燈籠，漫遊漆黑小鎮，或是沿著河岸散步的觀光行程。這項活動相當受到都市人的青睞，對早已習慣燈火通明的都市人來說，黑暗反倒有一種風情。如此這般，溫泉小鎮又再次活絡了起來。
當地的女老闆們不僅沒有被一般人認為溫泉小鎮「一片漆黑＝寂寥沒落」的眼光給打敗，還能轉向思考，想到「黑暗＝最適合提燈籠散步」，我們真的該為她們鼓掌。

★即便沒有預算，還是可以靠構想補足。