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商品編號:S0100148

聊不停有什麼用?說得讓人相信才重要:NHK教我的一分鐘信任說話術(附贈:說話練習手冊)

【NHK式+心理学】一分で一生の信頼を勝ち取る法――NHK式7つのルール
作者 矢野香
譯者 卓文怡
出版日 2015-08-26
定價 $280
優惠價 79折 $221
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書活網特推

聊不停有什麼用?說得讓人相信才重要 NHK教我的一分鐘信任說話術

隨書附贈「提升120%信賴度說話練習手冊」進階訓練:

A.超值提供:一分鐘強化印象七大絕招!

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B.1 分鐘自我介紹法讀後填空實作!
保證練就「地表最強一分鐘自我介紹

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內容簡介

NHK的信任學+心理學=說什麼都受肯定!

聊天、銷售、會議、簡報、面試、上台講話都超好用!
深深切入心理學訣竅,改變現狀的信任說話技巧!

附贈「說話練習手冊」:填好後隨時放身邊,保證練成「地表最強一分鐘自我介紹」

專業推薦

路怡珍 超人氣新生代主播:短時間建立穩固關係的主播心法!
周震宇 聲音訓練專家:有實力的人,不要敗在說話!

逆轉!從一個被解雇的播報員,到節目收視率20%的王牌主播,
她的獨門絕招,就是「信任說話術」!

矢野香原本是一個收視率平平、被解雇的播報員,後來她重新考進日本NHK主播台,受到NHK式的信任學洗禮,加上活用心理學技巧,一躍成為人氣主播,且長盛不衰17年。她在本書中分享這個「一分鐘贏得一生信賴的說話技巧」,只要融會其中技巧,任何場合、任何對象,甚至是面對成千上萬人的演講,你都能從容贏得注目與信賴。

.簡報時,你講得2266,對方會主動幫你解釋的要訣是什麼?
.見客戶時,每一個動作都在傳達「答應我」說法是什麼?
.提案時,把手擺在桌上提案就能通過,為什麼?
.聊天時,什麼是15秒就將氣氛炒熱的開場白?
.報告時老是超平淡?想讓你的聲音有表情,請使用「樂譜式擬稿法」
.每次會議提出意見都被否決嗎?把手擺在桌上就能通過!為什麼?

作者簡介
NHK主播.贏得信賴演說第一導師
矢野 香

指導瞬間贏得信賴的第一把交椅!

在NHK擔任播報員17年之久,曾經創下破20%的高收視率。利用業餘進修心理學,並以論文<說話者給人的印象>取得碩士學位。

目前任教於國立大學,除了持續鑽研演說技巧之外,也為政治家、經營者、高階管理人員、商務人士、學生等授課,傳授「贏得一生信賴的說話技巧」,先從分析說話者給人的印象與改善之道開始,全面性統合指導學員的說話技巧、表情及動作,深受好評,來自各界的研習及演講邀約不斷。作品有《那種說話方式太輕浮!高階主管都在鍛鍊的「在公眾面前的說話技巧術」》《聊不停有什麼用?說得讓人相信才重要──NHK教我的一分鐘信任說話術》等。

作者網站 http://www.authenty.co.jp/

譯者簡介 
卓文怡
1983年出生。曾在日本大阪攻讀日中口筆譯。最喜歡看推理劇、閱讀推理小說。擅長實用書籍、輕小說、推理小說等各領域之翻譯。譯有《讀書不必靠天分》《領悟食物的力量,我從末期癌症重生》《聊不停有什麼用?說得讓人相信才重要:NHK教我的一分鐘信任說話術》等書。

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規格

商品編號:S0100148
ISBN:9789861364254
192頁,25開,中翻,平裝,套色。內訂別冊:說話練習手冊
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目錄

[推薦序] 讓說話對象信賴你,是人際間需要不斷精進的技能 超人氣新生代主播 路怡珍

[推薦序] 有實力的人,不要敗在說話! 聲音訓練專家 周震宇

[前言] 為何NHK的公正形象能廣受世人認同?

第1章 成功或失敗的關鍵一分鐘

二十九歲業務員的慘痛經驗

一分鐘,不只是一分鐘而已

什麼是「NHK說話術+心理學」溝通技巧?

第2章 效法「NHK一分鐘信任說話術」,你的人生將截然不同!

播報新聞就是,「一分鐘傳達、一分鐘贏得信賴的說話技術」

效法「NHK說話術的七要訣」就能贏得信賴

 第1要訣 清楚掌握說話的目的

 第2要訣 訂出「十三字以內的標題」

 ◎「十三字以內的標題」為何會受人關注?

 ◎對方會自動腦補的說話技巧

 ◎用幾次都可以,緊扣標題的操作手法

 第3要訣 「最初的十五秒」先說結論

 ◎「NHK說話術」和「民營台說話術」如何區分使用?

 第4要訣 「五十字以內說完一段話」

 第5要訣 強調「四個抑揚頓挫」

 ◎放慢速度一字一字地說

 ◎聲音變大和增強時,身體要向前傾

 ◎將想強調的字眼前後夾個「間隔」

 ◎「反對」的「反」字音,要用「樂譜式」提高音量

 第6要訣 平緩地「一分鐘說三百個字」

 ◎不管說什麼都能贏得信賴的理由

 ◎語速「一分鐘三百個字」很容易理解

 第7要訣 以獨白的方式導入話題

 ◎「開場白」請用「帶有五感的獨白」

第3章  說話高手的「最初一分鐘」哪裡與眾不同?

最初的一分鐘,就抓住人心的訣竅

不想聽也會好奇心大發的「I→YOU→WE法則」

事先找出關鍵人物,讓他站在你這邊

活用道具聚集目光的「釣魚親近法」

利用「道具」開場,在各種場合都很實用

大雪中,讓人聽得津津有味的一分鐘歷史性演說

每一句話都在三十五字以內

散發領袖魅力的說話間隔和手勢

加入四秒一次的手勢,會造成什麼樣的影響?

不用開口就吸引對方注意的「五秒沉默法」

第4章 不開口也能提升評價的技巧

明明沒開口卻能提高評價?

透過他人的眼神磨練你的敏銳度

在人前從此不緊張,再也不怕被注視的技巧

利用眼神,提升評價

「一句話一個方向+十秒的眼神交流」=值得信賴

「巧妙眨眼」就能創造信賴感的技巧

贏得信賴的「四階段眨眼法」

提升評價的「高於肩膀手勢」

一分鐘十四次!「小泉手勢」的威力!

害羞做出手勢的人,必學的技巧

「兩套手勢、停頓三秒」為基本

運用小道具,發揮「沒開口就提升評價」的技巧

運用講台,把對方拉進來的技巧

活用「獅子的鬃毛」和「雷射筆」加深印象的技巧

第5章  具有心理學基礎的說話技巧

為什麼套上「五趾襪」,就能事事順心呢?

穿五趾襪會害羞,就換穿隱藏式五趾襪

害怕陷入沉默的人,自然做出「短暫間隔」的技巧

害怕對視,就尋找對方的「睫毛」

輕鬆學會「優雅微笑」的技巧

表現驚奇及喜悅的「展眼舒眉」技巧

沒自信,把手擺在桌上就能通過提案!

光靠言語和表情,就能讓對方感到安心

面對天天見面的上司,更要使用「反射條件」技巧

緊張時「打哈欠」,聲音會變得響亮

第6章 開口前就贏得成功的七大秘訣

在你不知情的狀況下,對方已經按下計時器

說話之前就取得成功的七大秘訣

開口前就贏得成功:秘訣──注意「第0印象」

開口前就贏得成功:秘訣──使用攝影棚

開口前就贏得成功:秘訣──先說個開場白

用第一句話創造印象的心理學戰略

將開場白運用在工作上

開口前就贏得成功:秘訣──穿著同樣的衣服

「維持不變」可帶來安定感及安心感

開口前就贏得成功:秘訣──發出腳步聲

比起好看,能發出「聲音」的鞋子更好

開口前就贏得成功:秘訣──事先看過

開口前就贏得成功:秘訣──腦海中發出疑問

第7章 地表最強!一分鐘贏得信賴的自我介紹法

一分鐘只傳達「一個主題」

填填看,馬上學會「超強一分鐘自我介紹法」!

「PREP˙LP法+NHK說話術」=超神一分鐘自我介紹

散發說話者熱誠的「PREP˙LP法」

一分鐘贏得信賴的自我介紹法

用對自我介紹法,就能瞬間提升你的正面評價!

[後記] 提升信賴度,就能提高發言的價值及影響力

[附贈別冊]  說話練習手冊

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各界推薦

說話對象信賴你,是人際間需要不斷精進的技能/超人氣新生代主播 路怡珍 

如何在一分鐘之內,讓你的說話對象信賴你,這不只是主播新聞工作需要不斷精進的技能,其實一般生活人際關係中,也處處看見「信任」的重要和力量。

NHK黃金時段紅牌主播總結她的工作心法,讓我們有一本地圖,能按圖索驥,分不同階段演練,讓別人在短時間建立對你的信任,發展出更穩固的關係。

推薦你閱讀!

有實力的人,不要敗在說話!/聲音訓練專家 周震宇

指導說話的書籍很多,矢野香老師的這本書專談「信任感」。

「當我們在說話時,氣氛也會一起傳達給聆聽者。」

您說話的方式,會創造什麼樣的氣氛呢?

說話時,讓對方感到安心和信任太重要了!

有實力的人,不要敗在說話!

如果您正好有這方面的煩惱,請參考書中的分享,學習調整說話方式,讓自己一開口就能展現專業實力和質感。

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【前言】為什麼NHK的公正形象能廣受世人認同?

NHK開台以來,超過九十年的時間,都延續著傳授播報技巧的研修制度。日復一日從不間斷地培育人材,課程涵蓋:說話技巧實習、講稿的書寫法、新聞攝影、影像編輯等課程,以及作為新聞工作人員應有的倫理道德等。 講師就是NHK的前輩們。 我有幸得到加賀美幸子及森田美由紀這兩位NHK招牌主播的指導。

「你們將繼承NHK的說話技巧。」

在某場研習會上,講師說了這句話,讓我永誌難忘。

就一個日本歷史最悠久的電視台來說,這句話代表著正統派的驕傲,以及對說話技巧的執著。

我強烈感受到身為一個繼承傳統的人,應該負起的使命。

為什麼NHK的播報員,能給人客觀公正的印象呢?

這主要是因為播報員們都接受了有系統的傳統教育。另一個原因則是播報員天天都嚴陣以對視聽大眾的檢視。在觀眾的注視下,把NHK傳授的說話技巧磨練到專精。

實際的播放現場十分嚴苛。

電視機前的觀眾,如果無法信任節目的內容,幾秒鐘內就會立即轉換頻道。為了避免這種狀況,NHK九十年來一直持續培養和鍛鍊人員,練就如何在數秒間獲得觀眾信賴的說話技巧。

這種「NHK說話術①」就是NHK普受世人信賴的主要關鍵。

本書中我將分享我在NHK十七年間學到的贏得信賴的說話技巧,並且整理出易懂易學的「NHK一分鐘信任說話術七要訣」(請參見27頁),包括:「平緩地以一分鐘說三百個字②」「五十字以內說完一段話」「以獨白的方式導入話題」等。

事實上,我一度從NHK轉戰民營電視台。

但是,才半年就遭到開除。

之後,我重新參加NHK的招考,再度被錄取。在NHK服務期間,我負責播報的新聞時段還曾經創下「破二十%的高收視率」。

擔任民營電視台主播才半年就被辭退的我,為何能在NHK創下高收視率呢?無論如何,我都想要解開這個謎題。

同時,我也想以心理學的角度來揭開「NHK說話術」獲得信賴之謎,更希望任何人都能輕鬆學會並且受益匪淺,因此我一邊從事NHK新聞播報的工作,一邊在研究所進修心理學相關研究

我在播報時也同步使用了心理學的技巧,而且確實感受到觀眾及工作人員的反應明顯變好。

想要從對方身上獲得正面評價,首先你必須先搞懂對方的評價標準。而這個答案就在心理學中。

心理學家施耐德博士等人,曾以「對人認知的六階段」,來分析人在判斷對手的心理轉折。

1 注意到對方的存在 → 2 第一印象 → 3 從對方的行為產生印象 → 4 推測其他特徵 

→ 5 形成整體印象 → 6 預測將來的行為

這六個階段是在瞬間且毫無意識下產生的,而且費時不到一分鐘。

我們通常能在一分鐘內,判斷對方是否為可信賴的人。

本書的目的不只要向各位傳達NHK深獲世人信賴的說話技巧,與心理學驗證過的溝通技巧,更希望人人都能學會和練就「贏得一生信賴的方法」!

我目前任教於國立大學,除了繼續鑽研演說專題外,也將「贏得一生信賴的說話技巧」這項研究成果傳授給政治家、經營者、商業人士和學生們。有不少過去讓人感覺沒自信,或是一緊張就發抖的人,在運用了我所教導的「〔NHK說話術+心理學〕傳達技巧」後,一瞬間都變成了受人信賴的人。

尤其是第七章的「地表最強!一分鐘贏得信賴的自我介紹法」,如果能將這項訣竅學起來,一定能成為使你無往不利的強大武器。而且,只要根據178~181頁或是「附贈:說話練習手冊」收錄的「一分鐘贏得信賴自我介紹表」範例,並依順序將適當的文字填入表格裡,任何人都能自然練就地表最強的一分鐘自我介紹法。

我有不少學員將「〔NHK說話術+心理學〕傳達技巧」運用在商業或個人事務上,他們紛紛告訴我: 「原來這麼簡單!改變很大!」

「即使說話仍會感到緊張,但是對方都能給予正面的回應!」

「不只獲得對方的認同,更因此結成了好夥伴!」

同時本書中,我還傳授了,

「不開口也能提升評價的技巧」→(第四章)

「開口前就贏得成功的七大秘訣」→(第六章)

此外,還有光是套上就能說服對方的「五趾襪法」、不用開口就能吸引對方注意的「五秒沉默法」、雙手的位置放對了就能提升評價的「過肩手勢」,以及說話時要使用怎樣的表情和動作的技巧等,都將一一介紹給各位。

光是學會說話的技巧,就能讓你的地位及評價一躍而起。

「靠說話,獲得對方的信賴。」

「靠說話,讓自己更上一層樓。」

「讓每一次與人的交談,都變成是自己的機會。」

這是一本可以實現你的願望的書。 讓我們一起學會運用心理學加持的「NHK一分鐘信任說話術」,期盼各位的人生都能因此往更美好的未來前進!


注解: ①中提及的「NHK說話術」,是作者根據她在NHK的職涯所學到的說話技巧自行給予的定義,並不代表NHK(日本放送協會)公認有這項人員培訓課程。

②根據香港文匯報報導,正常情況下,中文的平均語速一分鐘約一百五十~三百個字音,而廣播和電視新聞播音的語速則為每分鐘三百字左右。此外,香港中文大學普通話研究及教育發展中心也提出研究成果,顯示一般口語的語速為每分鐘二百四十字左右,而且和英語的語速所差無幾。美國《時代週刊》也曾發表過相關研究成果:法國里昂大學針對七國語言(英、法、德、義、日、中、西班牙)語速調查發現,儘管各語言的語速和傳達密度各有不同,但以一分鐘的口語表達來論,不同語言一分鐘傳達的訊息量幾乎一致。

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試閱

■什麼是「NHK說話術+心理學」溝通技巧?

「NHK說話術+心理學」是我為了贏得信賴,所實行的溝通技巧。

為什麼要加上心理學呢?

因為心理學就是研究人類行為的「科學」。

「信賴」是人類的行為之一。以科學的角度來看,這個體系自有一套法則,任何人只要遵照這套法則就能達成目標。

「我想要藉由說話的方式,找到能獲得信賴的法則。」

在這樣的想法下,讓我得以以演說指導師的身分,持續將「NHK說話術+心理學」的研究成果,傳授給政治家、經營者、高階主管及一般上班族。

這些學員們也都順利贏得說話對象百分之百的信賴,並確實得到成果;政治家順利當選、經營者得到職員及顧客的信賴,而且不只高階主管和上班族達成目標,就連我在大學指導的學生們,也都順利取得第一志願公司的內定資格。

為什麼他們都能瞬間獲得信賴、確實達成自己期望的目標呢?

因為他們說話時,一舉一動都傳達出目的。

「說話時,一舉一動都傳達出目的。」

我在演講或研討會上,一定會告訴大家這些話──

為什麼現在要說這些話?

為什麼現在要用這個詞?

為什麼現在要用這種聲調?

為什麼現在要用這種表情?

為什麼現在要擺出這種姿勢?

你說話的方式,都一定要有理由或是目的。

而這個目的就需要根據「NHK說話術+心理學」。

聽到這裡,你或許會覺得有點難、很麻煩,而想要退縮,但是請放心!

效法「NHK一分鐘信任說話術七要訣」!

即使沒開口,也能提升評價!

產生意想不到的結果!

只要依照我說的執行,就能在短時間內突飛猛進。

當你融會貫通本書的技巧,再開口時,人家對你的評價一定會百分之百有所改觀!

■效法「NHK說話術的七要訣」就能贏得信賴


這個章節,整合了「NHK一分鐘信任說話術七要訣」

第1要訣  清楚掌握說話的目的

第2要訣  訂出「十三字以內的標題」

第3要訣  「最初的十五秒」先說結論

第4要訣  「五十字以內說完一段話」

第5要訣  強調「四個抑揚頓挫」

第6要訣  平緩地「一分鐘說三百個字」

第7要訣  以獨白的方式導入話題

只要效法這七要訣,就能夠獲得NHK九十年來深獲觀眾信賴的秘訣。

請務必試試看!

■第1要訣    清楚掌握說話的目的

在開始練習「NHK一分鐘信任說話術七要訣」前,首先你必須回答一些問題,如「對象?」「什麼事?」「為什麼是現在?」「為什麼是你?」。

換句話說,就是「清楚掌握說話的目的」。

通常,人在聽他人說話時,會無意識地判斷這些話是否有「意義」或「正當性」。也就是說,說出口的話要是沒有「意義」或「正當性」,就無法獲得信賴。

因此我希望各位在說話時,都能明確知道自己的目的。

「我想傳達什麼事給誰?」

「為什麼現在我們要傳達這件事?」

這兩個問題,在播放現場天天都會被問到。

節目播放的時間有限。因此,沒辦法將當天所發生的事,全都傳達給觀眾。

在採訪之前,必須先進行採訪和不採訪的篩選作業。

也就是說,要將每一件事,以「我想傳達什麼事給誰?」和「為什麼現在我們要傳達這件事?」為觀點來進行篩選。

「我想傳達什麼事給誰?」

新聞的「對象」,當然就是「視聽大眾」。

在視聽大眾這個選項裡,還要再具體地抽絲剝繭。

觀眾是男性?女性?商業人士?學生?年長者?有小孩的父母?單身貴族?

我甚至會具體地想像出一個自己熟識的人,並在腦中浮現他的臉。

你想告訴誰呢?

請各位務必具體地想出一個人,把他當成是你要傳達的「對象」。

已經有了「對象」,接著你要思考「什麼事情」。

打算傳達什麼事,所以要說這些話……

要傳達的事,大致可以分成兩大類。

就是「事實」和「感情」。

所謂的「事實」,就是數字、資料。

例如,傳達實際銷售金額的「業績報告」。

而「感情」,就是說話者(你)和聆聽者(對方)的心情。

例如,自己所主導的專案,為了使其成功,而拜託他人協助的心情。

我看過不少令人遺憾,只以事實或感情其中一種方式來表達的案例。

只憑事實來傳達;舉商談會議來說,就是在會議上光是攤開數字或資料而已,並不解釋說話者(你)對聆聽者(對方)的「想法」。

人只會信賴真心為自己著想的人,並且願意聽他們說。即使是非常枯燥的數字或資料。

反過來看,有時候也會出現完全只訴諸情感來表達的個案。

傳達時,空有滿腔的熱情,卻沒有數字或資料來佐證,就會給人不切實際和不夠客觀的印象,而沒有說服力。

傳達事情時,一定要「事實」和「感情」並進,兩者缺一不可。

「為什麼是現在,為什麼我們要傳達這件事?」

在會議桌上,特別是在提新企畫案時,經常會被問到這個問題。

「為何此刻要執行這個企畫?」

「為什麼民營電視台不做,NHK卻非執行這個企畫不可?」

如果沒有辦法回答這個問題,企畫案就不可能通過審核。

在其他行業也一樣,當你希望自己的提案或企畫能通過審核時,你就必須思考「我想提供什麼給什麼樣的人」「為什麼我們公司要做這個案子?」

■第2要訣    訂出「十三字以內的標題」

在訂定標題時,請回想第一要訣的「你要傳達什麼事?」

比方說,你的目的是「傳達新商品的魅力」。

對於這個問題,你將訂出什麼樣的標題呢?


最差勁的標題就是「介紹新商品」。

因為這應該是說話的內容。

訂出這種標題,就會表現出漫無目的的說明商品。

對於聆聽者來說,只知道你在推銷新商品而已。還有些人講到最後,卻讓人有不知所云之憾。

所以,你一定要訂出一個引人入勝的標題。

標題必須具體地談及商品本身,要能傳達出「新商品的特色」「購買此商品的優點」等。舉例來說:

「買此新商品能降低五%的費用」(十三個字)

「最輕型的商品新發售」(九個字)

將商品的賣點加入標題中。

訂出標題來表達,有兩個優點。

第一,別人很容易理解你要表達的。

第二,即使語意不明也不造成妨礙。

為什麼訂定標題,別人比較容易聽懂你說了什麼呢?

這是因為談話開始就先說標題,等於是已經傳達出結論了。

■不想聽也會好奇心大發的「I→YOU→WE法則」

茂木先生在最初的一分鐘,讓大家看著他與某個學生閒聊,其實這是非常高明的招術,就叫作「I→YOU→WE法則」。

這是一種吸引聽眾的作法,先從I(我)開始向YOU(你)搭話,再慢慢擴展至WE(我們)。

茂木先生從自我介紹(I)開始,再問大仁(YOU)問題,最後問所有人(WE):「有沒有人閱讀過『大腦操作說明書』呢?」慢慢地引出話題。



如果,一開始茂木先生就問:

「有沒有人曉得『大腦操作說明書』呢?」

情況會變得如何呢?

學生們應該會有些反彈地說:「那是什麼呀?聽都沒聽過。」

說話時,若是突然從「WE」開啟話題,會造成說話者與聆聽者之間的隔閡。

茂木先生看似在和大仁閒聊,其實是為了讓台下的所有聽眾一起進入關於大腦的話題所做的準備。

巧妙使用「I→YOU→WE法則」就能夠像茂木先生這般,自然而然地導入主題。

預期對方可能對於想聊的話題不太感興趣時,使用「I→YOU→WE法則」就能發揮很好的效果。利用「I→YOU→WE法則」,可以讓本來不怎麼專心聽的人,因為周遭人的反應而開始對你的談話內容感興趣。

■「一句話一個方向+十秒的眼神交流」=值得信賴

只要做到「一句話一個方向」的眼神交流,就會產生規律的節奏,於是變成「一句話一個方向規律的節奏」,這就是我們所要追求的。

重覆規律節奏的安心感,能讓對方感覺可以信賴。

此外,這麼做還有一個優點;當你注意到必須「一句話一個方向規律的節奏」時,有時你可能會突然感覺到「咦?為什麼我現在一直看著前方呢?」

當你這麼認為時,就表示這句話太長了。

各位還記得嗎?「NHK說話術」的標準是,一分鐘說三百個字,一段話不超過五十字。若以此為基準來計算的話,一分鐘可說六句話。

一分鐘六句話,等於一句話十秒。

換句話說,眼神交流的第一步,就是面向正前方,說一句十秒鐘的話。

接著再望向右邊,說一句十秒鐘的話。

接著再望向左邊,說一句十秒鐘的話。

「一句話一個方向+十秒的眼神交流」,不僅可以拿捏好眼神交流,也可以順便矯正「一段話不超過五十字」的規則,可說是一舉二得的好方法。

■面對天天見面的上司,更要使用「反射條件」技巧

使用「反射條件」的前提是,對方必須是與自己見過無數次面的人。

舉例來說,對象如果是每個月都會見一次面的客戶,當你在說重要的事情之前,你必須先說固定的話或是做出同一個動作。讓對方產生印象,「這個人做了這個動作,就是有重要的事」,這就是「反射條件」。

如此一來,就能提高對方對你的信賴度。


對方也可以透過你的動作知道「接下來要進入正題了」,因為已有心理準備便會產生安心感。

把「反射條件」的技巧運用在每天會見面的上司身上,也十分有效喔!

譬如,每次要報告好消息或壞消息之前都有固定的言行舉止,以此建立「反射條件」。久而久之,當你使用了「造成反射條件的言行」後,上司就能預測到你要說的是什麼樣的消息。如果你要說的是壞消息,他已做好心理準備,你也會因此比較好開口。

「反射條件」可以衍生出擁有心理準備的安心感及信賴感。

■一分鐘只傳達「一個主題」

這裡要教大家總結〔NHK說話術+心理學〕的傳達技巧,來完成最強的一分鐘自我介紹。只要一步步地將想說的內容填進178至181頁的表格中,就能輕鬆學會,而且牢牢記住本書介紹過的語言和非語言的技巧。

首先,最重要的事情就是,不要在一分鐘內一次說完你想表達的事情。就算站在你面前的是,難得一見的大人物。

請利用這一分鐘,引導出後面的一小時。

如果你的一分鐘自我介紹能誘發對方感興趣,對方自然會對你說:「待會兒,我們再來深入聊聊。」「改天,再找個時間來我們公司。」

與其在短短的一分鐘內,為了傳達全部的資訊而講得不知所云,你可以選擇更好的作法,就是過幾天再登門拜訪,慢慢的花一小時的時間深入交談,讓彼此互相了解,這樣更有機會進展順利。

一分鐘的自我介紹,最重要的就是只說一個重點!

我看過不少失敗的例子。一聽到對方要求在一分鐘內自我介紹,就著急得盡可能傳達各式各樣的事情,把工作、家庭、嗜好等全部塞進一分鐘裡。

這樣會模糊焦點,讓人不知重點為何。

自我介紹並不是做身家調查,列出太多關於你的事情,反而容易造成對方的困擾。甚至也有些人明明說了「我想說三個重點」,結果不但超過一分鐘限制還說個不停。

當你說「我想說三個重點」時,往往聽眾根本不知道你最想傳達的重點是什麼。所以,只要鎖定一個主題。一分鐘只要說一個重點就好。

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