你的煩惱可以拯救世界：神田昌典的上班族成長指南

03 飽受女專務的惡意欺負，有什麼解決方法嗎？
（仿宋）我在公司長期以來飽受另一個部門的女主管惡意欺負。因為她是老闆娘的姊姊，所以才當上專務。從她上任六個月以來，從來沒正眼瞧過我，和她打招呼也裝作沒看到。要不是看在這份工作待遇不錯，不想輕易辭去，就算繼續待下去也沒有晉升機會。也想過乾脆自行創業算了。請問該如何統整想法，踏出新的一步呢？懇請給點意見。

                                               （32歲女性‧業務‧福岡縣）

老實說，在你們公司工作還真是輕鬆啊。
所以公司的專務才有閒工夫欺負一名女職員達半年之久，把心力全花在這種事情上，可見是間家族企業，營收還不錯的公司吧？憑著過去營收好累積下來的資本，和每個月固定承接的老客戶生意，使得公司上下毫無危機感。
你們公司就是典型的事業成熟，已經發展到一定程度的類型。
每天早上打過招呼，開始埋首工作，開會也是重複討論同樣的事。不曉得需不需要穿制服，但就算沒有，所有員工也會很有默契地做一樣的打扮。公司私底下有派系之分，就連吃頓午餐也能搞小團體。總之，維持現有管理體制比提升業績來得重要多了。
也就是說，身處安逸中的妳，做了太多新嘗試。
相當有能力的妳，很早便察覺公司再這樣下去是不會進步的。是否坦白地將這事告訴專務呢？結果因為妳說中事實，反而傷害了對方。
其實專務十分認同妳的看法，卻也同時認清自己的無能為力。畢竟專務就算聽了妳的看法，也不見得要向老闆說，不是嗎？尤其想到這是家族的事，就更說不出口。所以只能無視妳的存在，把妳當空氣。對她而言，這就是所謂的明哲保身。
另一方面，也感覺得出公司老闆人還不錯。
因為包括妳，所有員工的待遇都不差。正因為老闆相信只要給員工好一點的待遇，便能讓員工覺得滿意、幸福，完全察覺不出公司內部迭起的人事紛爭。深信公司一切安泰，便能高枕無憂地打小白球。
要改革這樣的公司，工程可是十分浩大。就像卡洛思‧戈恩（Carlos Ghosn）還沒進入之前的日產汽車公司，活像艘快要沉沒的船，卻沒有人試圖改變。
現在的妳要像卡洛思‧戈恩那樣大刀闊斧地改革是不可能的，畢竟他是外國人，又有塙會長這般強硬後台。妳在公司的狀況是，老闆既不會幫你撐腰（因為是家族企業，也不可能炒老婆姊姊的魷魚），外人也很難成為老闆的心腹。
若是傑出的領導者，就會在你們公司內尋找、拔擢異己份子，進行改革。不過就問題面來看，你們老闆從未注意到妳的能力，是吧？這樣的公司不是太安於現狀，而是就算已經瀕臨危機也不自覺，毫無憂患意識。
再者，妳自己也不是極度厭煩現狀，因為待遇不錯，也很喜歡這種安定的感覺。雖然很想自行創業，卻缺乏想跳脫現狀的強烈念頭和自信。
我很贊成妳創業或轉行，但前提是要做好邁向下一個目標的準備，將該做的事做完後，勇敢邁入下一階段。
總之得讓目前的工作有所實績，妳所能做的就是徹底地執行每一件工作。畢竟現在的公司太過安定，突然跳槽恐怕很難適應，所以從現在開始就要培養能夠迎接挑戰的實力。
不妨觀察專務的情況吧。她一定也和妳一樣，在安定環境中想辦法力爭上游，也許她也有些難處吧。因為她和妳不同，身為老闆的親戚是不可能說走就走的。
若能發揮妳所有的優點，便能大大地改變現況。這麼一來，專務應該會成為最支持妳的人才是。
只要盡己所能地改變，公司狀況將會如何變化，不妨拭目以待吧。
妳一定會看見完全不一樣的光景，等那時再辭也不嫌晚。

07很擔心祖傳三代百年家業的未來發展
27歲的我繼承家業，和雙親一起工作，深為工作的未來性和驟減的業績煩惱不已。我們家在做點心餡，以販售和果子的生餡為主。雖然這家店是從爺爺那一代傳承下來的，但總覺得未來沒什麼發展性，也因為想不出什麼好的生意點子而煩惱不已。因為都是接案子，所以客戶的和果子店生意好壞往往左右著我們的業績，實在很沒成就感。很想換個跑道，但沒有其他專長，而且因為投資設備還負債一千萬日圓，更不敢背負風險，挑戰新事業，真的很苦惱。雖然拜讀神田先生的書，從中獲得不少知識，卻無力改變現狀。神田先生若是我的話，會如何突破現狀呢？看不見自己的未來有何希望，是否早點結束這門生意比較好呢？ 

                                            （27歲男性．製造業盤商） 

說得不客氣點，你的生存方式真是遜。就某種意味而言，還真是天才啊。發現自己無能的天才。活像高中女生不想打工時，總是找一大堆藉口請假，不是嗎？
揹著負債，又沒有其他專長，市場又飽和，想要直銷卻又不知從何下手，拿不出勇氣，其實在於你根本打從一開始就不喜歡現在這份工作……。
所以對於你的提問，「是否該早點結束這門生意比較好呢？」我的回答是，沒錯。
照現在這情形看來，無論你做什麼都不會成功，所以現在的你根本沒資格做自己想做的事。就算如願以償，一樣也是開始沒多久便藉口一堆，所以請先認真地管理好家族事業吧。
若沒有懷著對祖父和雙親感謝的心，我是絕對無法茍同的。
希望你能想想，你們家可是祖傳三代的公司哦。現今公司的平均壽命約為15~20年左右，但你們公司竟然能夠祖傳三代，經營了近一百年，這是多麼了不起的事，瞭解嗎？
你能夠順利地求學，使用電腦，做自己不喜歡做的工作而覺得有志難伸，全都是拜你祖父一手創造的這間公司所賜。絲毫沒有感恩的心，任性地說些自以為是的說詞，這樣是不行的。
原本這一行就是夕陽產業，卻還能供養像你這樣缺乏幹勁的傢伙，可見在業界一定有著相當程度的信用。光是祖傳三代經營的這份精神，就是非常可貴的資產。
喔喔，請仔細想想，這般條件還不夠優渥嗎？
‧ 就算不拓展客源，還是有既定的老客戶。
‧ 有近一百年的老招牌可用。
‧ 一百年的歷史中，肯定有知名人士評價你們家生餡的味道才是，而且你們往來客戶的有特色糕點應該也有上過雜誌和電視。
‧ 既然可以傳承三代，足見味道一流，絕對能提供上等原料。
只是現在的你覺得無計可施罷了，其實現在日本像你們家這般處境的公司多的是，很多像你這樣的後繼者早就無奈地選擇當個上班族了。
所以對你而言，這是個大好機會。畢竟再過幾年，其他同行可能都撐不下去了吧。到時哪裡還有人從事生餡批發生意？哪裡還有人做得出口感一流的生餡？而且你現在才27歲，試問哪間傳統企業還有像你這般年輕又有活力的繼承人呢？

「神田先生若是我的話，會如何突破現狀呢？」
問這問題，就知道你想依賴別人。不妨試著找尋魔法杖，用了它，人生就能變成彩色的，不是嗎？
你之所以這麼悲觀，是因為只注意到人生的悲苦面。但唯有處於逆境中的人，人生才會出現奇蹟。
魔法杖就在那裡，就在你面前
依我來看，就是生餡批發業，這就是魔法杖。
那麼，該如何使用這把魔法杖呢？
首先，若爺爺還在世的話，就去請教他老人家。
到底是在什麼樣的情況下，創設了這間公司？那時日本社會是什麼樣的情形？太平洋戰爭爆發時，爺爺是在哪裡從軍？戰後物資缺乏的狀況下，如何讓生意蒸蒸日上呢？
若爺爺已經辭世的話，就請教父親吧。
這麼一來，就會瞭解長輩是抱著什麼樣的心情，開始經營起生餡生意。肯定比任何英雄故事還來得令人敬佩萬分，因為充滿了白手起家的精神，而承繼這般精神便是你的工作。
不妨找一天去掃墓吧。要是我，會跪在墓前這麼發誓。「謝謝列祖列宗一直守護著我，今後也會繼續守住這塊招牌的。」
若是無法如此覺悟的話，無論提供再多意見，也只會成了馬耳東風。
所以先從感謝雙親和祖先做起吧。
話先說前頭，可不是要你做什麼手工製生餡的生意喔。
今後的日本和世界非常需要「食育」。透過飲食文化，能夠學到關於世界的許多知識。況且攝取過多白砂糖和乳脂肪，對身體也不太好，因此倫敦和紐約現在很流行和果子。像這股世界潮流，便可以帶入你所擁有的日本傳統與企業精神。
隨著實力與經驗的累積，一定能夠找到你真正想做的事，一定會的。當然若有什麼不惜賭命也想一試的事，那就放手去做吧。畢竟不是每個人都遇得上這種不惜賭命一試的事。勇於面對逆境，努力不懈的傢伙才是最帥的。
雖然口氣有點嚴峻，無非是希望你稍微改變一下觀點，便能贏得成功，繼續守護百年家業……。
我和你同齡時也是個天真小子，幸好那時有個上司給了我一記當頭棒喝。想想那時雖然很不甘心，過了十幾年後，到現在還是印象深刻。
只要你夠堅持，就能比同業後繼者更為活躍好幾倍。
多麼希望能夠出現一個具有前瞻性，能將成熟產業變成「成長產業」的人物，就看你了。

17有什麼劃時代的學習方法讓35歲的我，能夠馬上開口說英語？
我對自己的英語能力有著強烈地自卑感。因為已經35歲了，實在不想再從文法開始唸起。老實說，我不奢望「講得一口流利英語」，只是希望「看起來英語能力還不錯的樣子」，就像有些人明明英語講得不怎麼樣，不知為什麼就是擅於溝通。有沒有就算說得不是很流利，發音卻很漂亮的方法呢？若是有的話，還請賜教。

                             （35歲男性．人才派遣公司業務．鹿兒島縣）  


的確有那種讓人看起來英語能力好像很不錯的魔法學習法，我常在想，為何學校不教這種方法呢？
稱為”MY TOPIC完全背誦法”，也就是找個自己最感興趣的題目，試著用英語演講。雖然感覺很困難，但只要按步就班地學習便有所獲。方法是先準備60分鐘左右的日文演講稿，然後請英語高手幫忙翻譯，學習純正地英語發音，反覆聽、默背。就像背誦舞台劇的台詞般，模仿純正的語調與發音，如此一來，「看起來英語能力還不錯的樣子」便會予人這般印象。
為什麼推薦這種方法呢……。
（1） 和外國人說話時，通常會侷限於某個主題。尤其工作上的接觸，通常自我介紹、公司和商品說明之類的談話內容佔八成，很少會觸及到政治經濟或是宗教方面等較為廣泛的主題。
（2） 將佔了八成的談話內容翻譯出來的話，一般所交談的量大概是3張CD以內，試著從第一張CD開始練習。因為是有興趣的主題，所背誦60分鐘的英語應該不會很困難。
（3） 與外國人交談時，不妨應用背誦過的英文文章，同事看到時肯定會覺得你說得一口流利英語，暗暗佩服不已。
（4） 雖然只會說背誦過的英語，但靈活應用背誦過的文章，起碼比較不會有「書到用時方恨少」的遺憾。
所言屬實，舉個實例說明吧。
經營健康食品股份有限公司的望月佐知子小姐為了推銷自家商品，決心苦練英語，背誦了約40分鐘的英語演講稿。幾個月後，她前往哥倫比亞參加健康食品會議，臨時受邀上台演講，雖然因為來不及準備有點不安，但演講還是十分成功，博得滿堂彩。
就連回答問題時，也能用流利到自己都不敢相信的英語應對。演講結束後，眼前排了一大排希望與她談生意的人，紛紛趨前握手。她邊握手回禮邊感動地在心裡吶喊，「啊啊、我終於敢開口說英語了……」。
同樣的英語學習效果也應證於文京學院大學外國語學院．助教授希已江先生身上。大島先生曾在國外辦過將落語翻譯成英語的「英語落語」活動，當初在日本沒有一位落語家會講英語，於是他們將落語節目單翻譯成英語背誦起來------除了默背英語落語外，並沒有另外學習什麼 ，沒想到他們居然能夠靈活地運用英語。譬如舉行完名為「時節烏龍」的英語落語公演後，一行人前往義大利餐聽用餐時，逗得連一旁服務生都忍不住笑了出來。那些落語家們不需要透過翻譯便能與外國人交流。
像這樣鎖定特定主題用英語交談的方式其實很簡單。就像鸚鵡學說話得反覆同一句話般，不可能說一次就記起來。
相較於此，日常會話因為是繞著文化與生活習慣等話題打轉，所以得知道一些比較獨特的詞彙說法，顯得困難多了。像我雖然在美國唸了兩間研究所，到現在日常會話還是錯誤百出。不過和和外國人談生意時，出錯的比例應該不高。雖然用英語採訪感覺挺困難，不過採訪過程大致都有個既定模式，習慣了自然熟能生巧。
因為國中的英語課程是從日常會話開始學起，照理說成人學英語時，最好也從日常會話著手，其實不然，從商業英語入門效果反而比較好。學會日常會話，便能與外國朋友交流，與國外接洽生意也不再是遙不可及的夢想。學好商業英語，拓展海外市場。用英語交流的機會變多，日常會話便不是難事，自然建立好交情。
意即工作的前提就是交情，這就是現實。
之所以想學習外語，當然是想和不同國家的人接觸。若能瞭解不同國家的人事物，你的發想動力便能擴增好幾倍。
不妨從現在開始持續不斷地背誦自己感興趣的主題。
只要一張CD就是最好的教材。

23就算事業再怎麼順利，內心還是十分孤獨

25歲那年獨立創業。「撐得了一個月嗎？」當初倍受周遭人揶揄，拜神田先生的著作之賜，順利經營了三年半，還蠻自傲的。雖然現在事業經營得很順利，內心卻十分孤獨，因為沒有可以談心的朋友。大家都是上班族，沒什麼共通話題，更慘的是，連女朋友都棄我而去，這也是不無道理的。因為從獨立創業到現在不曾放鬆過的緊繃神經，讓我的內心成了一片沙漠，至今還是王老五一個。雖然想做點什麼，卻總是提不起勁，思索工作方面的事也只是徒增孤獨感，非常可悲的現實。對現在的我而言，提升業績成了唯一目標。如果神田先生能瞭解我這般孤獨感受，給予一些建議的話，我想對於今後想創業的人會有正面助益的。

                                                （28歲男性．愛知縣）

如果我也有這般經歷的話，一定能感同身受。
為何感覺孤獨，不願與周遭人來往，是因為你的心中缺乏價值觀。雖然這番說理稍嫌老套，卻很重要。
雖然經營者也很適合當個能幹的白領菁英，但往往多是那種缺乏價值觀的人，有很深的自卑感，打從心底覺得自己不可能受人喜愛。
為何缺乏價值觀的人反而能夠全心衝刺事業呢？因為他們覺得只有靠成功兩字才能證明自己存在的價值。成了有錢人，住豪宅，開高級車，相信這樣才能讓別人看到毫無價值的自己，所以埋頭拚事業。
不管業績再怎麼直線攀升，再怎麼受人褒揚，這樣的人往往無法認同自我。「沒有、沒有，沒這回事」「我還差得遠呢」總是這麼說。
他們覺得受人讚美是件很恐怖的事，將自己逼入孤獨深淵才覺得是動力的源泉，然後像你一樣，「提升業績成了唯一目標……」心裡只有這念頭。
但像這般缺乏價值觀所構築的金錢在邁入創業第四年時，便會突然消失。為什麼呢？因為克服自己沒有價值一事成了一股動力，成了一個將錢視為生存價值的人，這是很傷腦筋的。無意識中招惹很多讓你平白破財的事，像是借錢給不可能還錢的對象，或是遭人詐騙等。
再者，因為留不住優秀部屬，結果圍繞身邊的都是些小人，勉強撫慰缺乏價值觀的自己，「公司裡全是些飯桶！為何就是吸引不了優秀人才呢？」被小人玩弄於手掌心。
惟恐部屬能力提升，威脅到自己的立場，結果發生衝突。於是優秀部屬帶著志同道合的人一起辭職，出走約四成員工。
那麼，為何你會如此地缺乏價值觀呢？是否和孩提時代的家庭背景有關？
像我上面有個姊姊，孩提時代母親把全部心思都投注到姊姊身上。畢竟女人之間比較有話講，這也是無可厚非之事。加上父親工作忙碌，父子關係十分疏離。我在家裡孤立無援，這也是為何覺得自己沒價值的理由。
為了克服這般孤獨，覺得自己毫無價值的我，一心只想成功。但就像前面所言，這般情形是不可能持續下去的，因此一旦做出某種程度的成績，不是拿來成為自認沒有生存價值的自我動力，而是學習認同自我，勇敢邁進與人群互動的階段。
這是我個人的經驗，也許只能僅供參考，不妨想些適合說明自己情況的理由吧。譬如小時候家庭狀況等……。
絕對不是母親不愛你，而是母親傾全力疼愛你。男孩子很容易誤會別人不愛自己，而傷害自己，為了治療傷口踏上怔途。意即小孩子要蛻變成大人時，總是會做些自以為對自己有利的事。
所以在父母同意，自我認可的情況下，事業步入新階段。成為經營者的你，格局越來越大，公司規模也隨之擴張。從年收益三千萬日圓的公司，倍增為年收益一億日圓，進而成為年收益三億日圓，年收益十億日圓，這般最典型的企業發展規模。
不可思議的是，之所以規模蒸蒸日上，不是取決於公司長期的正確經營策略，也不是商品特別好，與父母之間極為成熟的關係才是最主要的影響力。
首先學習認同現在的自己。
不再有錢的你，是否沒人肯理會呢？
我不認為。一定有很多人看到你三年半來靠著自我力量一步步邁向成功的樣子，對你非常尊敬，也從你身上獲得勇氣才是。
之所以感到孤獨，是因為你只在乎周遭人對你的愛，心裡深切的願望卻得不到回應的緣故。
甘心一直孤獨下去嗎？若不願這樣下去的話，試著向同樣感受孤獨的人伸出援手，如何？對你而言，這也是讓你成為真正成功者的契機。

35長這麼大從來沒交過女朋友，該怎麼做才能尋覓到真愛呢？

明明世上有許多成功法則，卻沒有提到任何實際解決的方法，真是令人困擾啊。我一直交不到女朋友，也沒交過女朋友。不但沒遇到，就算遇到也不是自己心儀的類型，總之因為各種理由，遲遲交不到女朋友。老實說，連帶對工作都提不起勁了。
                                 （29歲男性．桌子製造開發．兵庫縣）

39「何謂人生呢？」「為什麼要學數學？」就讀國一的女兒這麼問我。請問該怎麼回答呢？

    「爸爸，何謂人生呢？」「為什麼要學數學？」就讀國一的女兒這麼問我，一時之間不曉得該怎麼回答。為人父母這時候該怎麼回答比較好呢？
                             （47歲男性．保全公司業務員‧靜岡縣）

像這種時候其實有很多表達方式，關鍵字便是”長篇小說”。
抬頭望著天花板，邊眨眼邊這麼回答就行了……譬如。
「爸爸，何謂人生呢？」「人生啊，就像長篇小說吧。」
「爸爸，人為什麼要工作呢？」「這問題很深奧呢……為了寫篇長篇小說吧。」
「為什麼要學數學呢？」「為了寫篇長篇小說啊。」
雖然這般答法也許會被家人嫌惡，卻足以應付過去。
舉過長篇小說為例後，因為還不夠有深度，接下來教你應用篇。
找個眼前適當的東西為例來回答。
譬如，「爸爸，何謂人生呢？」這麼問時……。
「嗯，這問題問得真好，人生就好比啊……」
（這時候環視四周）「好比這個飯碗吧……」
「為什麼？」
「……以為裝得滿滿的，不知不覺就空了。」
雖然這番說詞連自己都很想笑，不過請務必忍住，在心裡默數5秒。很奇妙地，這麼一來會讓孩子覺得父親很厲害呢（或是孩子繼續追問，逗得全家人哈哈大笑）。
再舉個例子。
「這個嘛，總有一天你也會長大啊。人生好比是雙筷子……」
「怎麼說？」
「……雖然很難挾起比較小的東西，卻是它的價值所在。」
雖然只是隨口說說，卻讓孩子對父親的這番話留下深刻印象（笑）。
雖是些玩笑話，不曉得你是否明白呢？
不會吧？交不到女朋友，就提不起勁工作？！因為沒有一本書能教自己如何解決而煩惱不已？
拜託！為了這種事鑽牛角尖，難怪交不到女朋友嘛～
好吧！你坐下來吧。看著我的眼，聽我說。
女人是給勇於面對自我人生的男人，一個最好的禮物。想想電影情節吧。
英雄一開始就有女友嗎？沒有不是嗎？
英雄為了拯救遭壞人詛咒的公主。電影最後送給賭命與敵人奮戰，創好更美好世界的英雄，最美好的獎賞就是情人。
而你是希望得到情人後才要奮戰（工作）是吧？很抱歉，不可能有這樣的人生腳本。用「桃太郎」的故事來套用你的想法，就會變成這樣。
「雖然我現在非得去鬼島，降伏那些妖魔鬼怪才行，可是沒有情人的我，根本制服不了那些鬼怪。要是妳肯跟我交往，就能夠讓我產生打倒鬼怪的力量，拿到寶物，所以請妳當我的情人吧。」
試問這般英雄能夠得到觀眾共鳴嗎？再者，
「雖然得去降伏那些妖魔鬼怪，可是沒有情人陪在身旁啊！難道沒有什麼能夠找到另一半的撇步嗎？」
唉、唉、唉。
連嘆了三聲。受不了！連我這歐吉桑都火大了。
還有個問題，那就是這個情人究竟要在故事中的哪個橋段登場呢？
沒錯，答案就在故事一開頭。
英雄決定冒險時，就曉得未來情人的存在，這點可是很重要呢。因為決定冒險的那一刻，天使出現了。因為你還沒下定決心，所以天使不可能現身。
這不是童話故事嗎？沒錯，也許你會這麼反駁。但猶如莎士比亞所言，人生好比是齣戲，現實真的就像一齣戲般開展呢。
也就是說，之所以交不到女朋友，是因為你還沒下定決心面對自我人生。你很在意周遭怎麼看你，是吧？譬如父母、朋友、或是世人觀感等。一定覺得自己都已經29歲了，卻連個女朋友都沒有實在很遜，是吧？但就我來看，比起沒有女朋友一事，沒有好好面對自己的人生才是最重要的問題。
也許這麼說重了些就是了……
其實我也是個老是交不到女朋友的傢伙。雖然29歲那年結婚，但都已經28歲了，卻從沒談過戀愛，所以和你可以說是半斤八兩吧。慘了，話說得太傷了，不好意思啦！一定很受傷吧？
為了表達歉意，跟你坦白我的經驗吧。能提供些許參考也說不定。
神田大叔也是個沒女人緣的宅男，一直到26歲還是個處男。
如何？稀世珍寶吧？
現在想想，並非沒有女人緣。這可不是找藉口，只是自己選擇當個沒有女人緣的人，一直深信沒有闖出一番事業的男人，不可能會受到女人青睞。無意識地認為唯有自己更成功才能博得異性好感，因此一旦意識到對自己有好感的女性接近，便會故意無視對方的心意。
相反地，遇到自己心儀的對象時，一旦付諸行動就會浪漫過頭，所以暴衝的結果就是太過死心蹋地。展開追求攻勢後，若對方沒回應，便會害怕受傷自動打退堂鼓。總之說穿了，就是個愛情拙男。
你和我一樣，心中都有著矛盾。為什麼這麼說呢？每個人都有想跨出第一步的心情，但實際交往面對現實，便會變得非常慎重。明明自己不喜歡被束縛，卻又希望自己是對方的唯一。因為自己也沒有注意到這般矛盾心情，不過若不是遇到對的人，也無從理解這般複雜情緒就是了。
那為何我會瞭解這種事呢？因為許多成功者心裡都存在著這般矛盾情緒，這也是之所以能成為成功者的秘訣。
克服困難與孤獨，瞭解人生也有難處，才能真正溫柔地對待他人，自然便能化解心中矛盾。正因為矛盾能夠統合兩種極端情緒，才能產生包容一切的力量，這便是成功人士所具備的器度。將原本尖銳的性格磨得圓滑點，也就是所謂的「圓融」，對女性而言，個性圓融的男人最有魅力了。
其實有此煩惱的人不只你，所謂成功人士都有這般問題。
可別被擊垮啊！畢竟孤獨的人不只你一個。