衝出人生好業績─做自己的行銷顧問

自序
修行與加持 行銷，讓人生更寬廣！  因為這十幾年來一直從事行銷工作， 很多人找我研究經營策略，也有人問我： 「如何成功應用行銷觀念，經營自己的人生？」 我相信：每個人都可以做自己的行銷顧問，享受智慧人生。

農曆春節一過，朋友開的小型廣告設計公司又面臨要重新招募行銷人才的新局面。 幾年來，人來人往，有些人才留得住，有些人才留不住。如果，把企業比喻做一個生命體，新陳代謝是一種活存的必須，人才的流動也許是好的。但是，若非大病大痛，何需一年一度來個大換血？ 正好看到他在報上刊登的徵才廣告，幾項「職稱」及「條件」，都令我「耳目一新」。舉例來說吧！「企劃專員」，必須「能獨立作業，與客戶接洽，並能撰述文案，熟悉MAC電腦操作。」 我問他：「你們公司不是因為原來那個業務人員離開了，所以要徵求『業務』嗎？怎麼又變成要徵求『企劃專員』了呢？」 他說：「你不知道啊！現在年輕人都不喜歡『業務』那個頭銜，登了好幾次『業務』頭銜的求才廣告，都沒有人來應徵，改成『企劃專員』試試看會不會好一點？」 「他還必須會寫文案，使用MAC電腦？」 「是啊！最好都會啦！我不想再帶沒經驗的新人了，教個幾年，會獨立做事，就又跑掉了，弄得我很累呀。」他繼續說：「會用MAC電腦才好啊！設計部忙不過來的時候，可以幫忙做簡單的編排工作。」 「你鐵定找不到人！」因為是認識很久的老朋友，我向來有話直說：「能夠具備你列出來的這些條件的人，早就自己出去開『個人工作室』了。」 「喔！」他恍然大悟：「你講得也對！」 找不到值得培訓的人才，和留不住優秀的人才，這兩個問題常是企業經營者心中永遠的痛。 一句「現在年輕人都不喜歡『業務』那個頭銜……」聽了更令人覺得感慨萬千，我但願那是他自己一廂情願的想法，否則真教那些每天把市場當戰場在衝鋒陷陣的業務戰將們為之氣結。  從基本的生活做起，並且不斷充實、學習  然而，許多新人同樣也抱怨連連，他們想進入行銷的領域，卻不得其門而入。

我經常講授許多與「行銷概念」以及「企劃實務」有關的課程，有些學員上完課後，會投石問路地將他們的履歷資料郵寄給我，希望能夠引薦他們，找到合適的行銷工作。看完這些熱心勃勃行銷新兵的個人資料，發現他們有幾項共同的特徵： 哻並非科班出身，在求學期間念的不是與行銷相關的學科。 

哷沒有相關的工作經驗，不是完全沒有工作經驗的社會新鮮人，就是想從別的行業上換跑道。 哸對行銷的認識不夠清楚，以為行銷就等於是廣告，或行銷工作一定都是多采多姿、變化萬千。 哠已經踏入行銷或業務的工作領域，但欠缺理論與實務的基礎，大部分都是土法煉鋼，事倍功半。 唎對自己前途充滿美好的憧憬及幻想，但還沒有找到真正可以實踐的方法。 

坦白說，這些共同的特徵，也就是新手進入行銷領域的基本門檻；也是新手能不能夠成為行銷高手的關鍵觀念。 一般需人孔急、求才若渴的企業主，實在沒有勇氣錄用這樣背景的新人。原因很簡單：對這樣的新人沒有把握。剛開始，怕他們能力不足，無法增加組織的生產力。培訓之後，又擔心他們任意跳槽。

剛退伍開始謀職的那階段，我也曾經是一個十分符合上列特徵的求職者，毫無相關的正式工作經驗，只憑著對行銷充滿美好的憧憬，就想一頭栽入行銷的領域。 唯一比較幸運的是，在大學時期修習過行銷管理、廣告、傳播等相關的課程，寒暑假也曾在廣告公司工讀過，加上自己平日很用心蒐集行銷資訊，並且花了很多時間剪存報章雜誌上特別有創意的廣告。憑藉著這些可以佐證自己的確有心投入行銷領域的資料，才有機會獲得任用。 

接近退伍之前，我自己製作了一份圖文並茂的履歷表，把自己當做一項產品一樣向企業主管推銷自我。當對方給我面談的機會時，就搬一口大紙箱前去，裡面裝的是多年來蒐集的行銷資料及剪存的廣告樣張，去向企業主管介紹自己的看法。 

幾乎每一家企業主管都會被我的誠意感動，比較願意給我多一點機會試試看。現在回想起來，當時所憑仗的只不過是一股「初生之犢不畏虎」的勇氣。除了運氣不壞之外，那些工讀的經驗和剪存的廣告樣張，也幫了不少忙。

儘管，在學時的工讀，並不是什麼特別重大的工作經驗，充其量只不過是在一些企業機關做一些打雜的事。就算有一些比較唬人的紀錄，也不外乎就是在廣告公司打工，做市場調查的訪問員，或是整理一些市調資料而已。 我想那些與我面談的企業主管，並不是真的被我那些初淺的閱歷騙倒了，才願意錄用我。他們對一個工讀生能做些什麼了不起的事，其實心知肚明。他們要的重點，很可能只是我的那種腳踏實地、努力嘗試的精神罷了。 現在的我，已經具備一些管理者的歷練，換我站在主管的立場來審閱應徵者的資料時，所抱持的心態也是一樣的。我並不期望一定要用多麼有經驗或多麼能幹的人，只希望對方誠懇踏實，願意好好努力。

可惜，很多年輕人並不這麼想。 有些想要到廣告公司工讀的學生，一聽到工作內容是「剪報」、「整理問卷」或是「裝填DM信件」，就直覺地認為工作內容很不營養，自動放棄。 有些已經有幾年工作經驗的朋友想要轉入行銷領域，但因為並非科班出身而無法順利如願以償，就感嘆自己當初念錯科系，卻不反省自己連一本相關行銷的書也沒讀過，對一份從基層做起的行銷工作也抱持相當排斥的心態，教別人怎麼帶領你進入這一行？ 


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《站在有光的地方》
《栽培自己》
《過得好，因為我值得》