超神閒談力：增強人際互動，簽約率成長2.5倍

前言　消除毀滅性思維，擁有「讓人想要與你共事」的力量

心理學家阿德勒曾說過「人類的所有煩惱，都是人際關係的煩惱」。雖然我認為這句話說得有點誇張……但毫無疑問，拿起這本書的「你」，想必正因為人際關係而困擾。

許多為人際關係所苦的人，往往都將注意力擺在「討厭自己的人」或「不合的人」身上，而非「喜歡自己的人」或「自己珍惜的人」，並且試圖耗費大把時間改善關係。

我將這種思考模式稱為「毀滅性思維」。具有「毀滅性思維」的人，至少懷抱著下列任何一項困擾吧…… 

「害怕被他人討厭。」
「習慣察言觀色。」
「感覺無法展現真實自我。」
「人面雖廣，但能夠相信的人很少。」
「想要盡量避免參加聚會等團體活動。」
「有必須說話有趣的壓力。」
「遇到困難時，找不到可以幫忙或協助的人。」

如果你正因為這些煩惱而心煩意亂，那麼我向你保證，只要閱讀這本《超神閒談力》，你就能「在談笑間」解決這些問題。

「普通的閒談力」與「超神閒談力」有什麼不同？

抱持著人際關係煩惱的人，就算盲目地閱讀溝通技巧書籍，或是增加與他人互動的機會，也完全無法解決煩惱。

這只會讓人將時間浪費在膚淺的對話上，增加與對自己人生沒有必要的人扯上關係的機會。

你是不是也用這句話開啟閒談呢？

今天好熱喔！每天都覺得好厭世。

這樣的閒談只是在殺時間。或許也想藉此引起共鳴，但在當天或當場感到炎熱，對許多人來說都是理所當然的事情，也無法激發出什麼特別的共鳴。

那麼，加上這樣一句話如何呢？

今天好熱喔。

上午拜訪和貴公司同業的客戶……（繼續說下去）

這句話乍聽之下像是普通的閒聊，卻能間接地讓對方在無意間感受到「這位業務員似乎很受其他公司歡迎」。

此外，如果分享同業的動向，也能獲得信賴感，讓人覺得「這位業務員似乎掌握很多資訊」「似乎可以向這位業務員學到東西」。

一流的人或說話有趣的人，都能在無意識當中抱持著「引導對方思考」的意圖進行超神閒談。

除了跑業務的場合之外，包含職場溝通在內，日常生活中還有哪些超神閒談呢…… 

• 在新進部門「鎖定自我介紹的目標」

（普通閒談）我的興趣是看電影。
（超神閒談）我的興趣是看電影。最喜歡的電影是《心靈點滴》。尤其某某場景讓我看得熱淚盈眶。

• 想要給上司、前輩「言出必行」的印象

（普通閒談）我買了您推薦的書。
（超神閒談）非常好看。我讀了您推薦的書，實踐了書中的內容之後，產生了這樣的變化！ 

• 想要用「打動人心，而非直接的方式」向尊敬的對象表達心意

（普通閒談）您之前說的話，讓我相當感動。
（超神閒談）（用近乎聽不見的聲音，充滿感情地說）您之前說的話，真的讓我很感動……

• 在對方「爽快說出心裡話」時附和

（普通閒談）真不愧是某某人．原來如此．您說的沒錯～。
（超神閒談）（配合馬斯洛的需求層次理論）太厲害了．真有趣！好特別的想法！

• 身為主管「想為消沉的部下打氣」

（普通閒談）你又失敗了嗎？
（超神閒談）（用正面的言詞安慰）我喜歡你創新的失敗切入方式。

各位或許會覺得這都是一些沒什麼大不了的簡單技巧，卻能帶來莫大的效果。具體來說，我在學會了「超神閒談力」之後，獲得了哪些成果呢……

①業務的簽約率提升了2.5倍
②進入毫無經驗的人力資源顧問公司，三年內成為業務冠軍
③建立了「中北軍團」，將公司的年輕員工離職率從80％降到0％
④在出社會六年後創業，雖然員工只有少數幾人，但仍然成為了經營者
⑤接到媒體採訪與上媒體的邀請，出版了三本書
⑥相較於還是個沒沒無聞的喜劇演員時代，年收達到104倍
⑦能夠與珍惜的人共度時光，幸福感大幅提升

不只人際關係改善，工作成果與年收入也增加，甚至還出現了幫助我的人，具有改變人生的效果。

如果說「普通閒談」只是「說些無關痛癢的話」，那麼「超神閒談力」就是擁有「讓人想要與你共事的力量」。

培養「超神閒談力」的三個階段

光靠建立表面上的關係，不足以讓對方「想要與你共事」。這是完全跨越建立關係三階段才能獲得的效果。換句話說，「超神閒談力」具有與眼前對象建立關係，並進一步將其深化的力量。

那麼，該怎麼做才能培養「超神閒談力」呢？首先必須理解建立關係的三個階段。

①開始關係：對這個人產生好印象
②持續關係：想更加深入了解這個人
③深耕關係：希望成為這個人的助力

建立關係就像這樣擁有三個階段與目的，只要在①～③階段培養相對應的能力，就能夠獲得「超神閒談力」。

首先，第1～3章聚焦在「開始關係」的階段。

與閒談不同的是，「超神閒談力」最重視初次見到對方的7秒鐘。

因為據說人在初次見面的7秒內就會決定對對方的印象。那麼，該如何在初次見面的短短幾秒鐘內，讓對方留下好印象呢？除了一對一的場合之外，在眾多不對盤的人存在的團體活動中，又該如何表現才好呢？還有該怎麼擊退那些在杯觥交錯的聚會場合中出現的「怪物」呢？

關於這些問題，將根據「笑聲的機制」進行解說。同時也會探討「為什麼你的發言會冷場……」這個悲傷的話題。

第4章則聚焦在「持續關係」。

相信也有不少人存在著這類煩惱，例如「一開始聊天很投機，後來卻無法深交」。本章將介紹一些手法，幫助這些人讓曾經聊過天、見過面的對象覺得「更想要了解你」並主動與你交流。

首先讓我告訴各位一個重點，在這個階段最重要的是「選擇深交的人」，而不是「盡可能與各式各樣的人廣泛交流」。據說人類能夠往來的朋友人數是固定的。換句話說，必須對沒有必要往來的人進行斷捨離。

事實上，據說人類能夠結交的朋友數量是有限的。因此，我們需要學會「斷捨離」，避免將精力浪費在不必要的人身上。

第5章聚焦在「深耕關係」。

本章將完成建立關係的最後一個步驟。具體來說，本章將介紹建立關係的最終階段，也就是「超神閒談力」的目的─讓對方「想要成為你的助力」的手法，用稍微商業一點的說法就是「建立成就大事的真正人脈的方法」。

只要能夠掌握這個方法，就能夠在「重視你的人」圍繞之下工作或生活，保證能讓你的人生產生一百八十度的轉變。

第6章聚焦在「持續行動」。

我們在第1～5章介紹了各種實用的技巧，而想要真正掌握這些技巧，關鍵就在於「持續不懈地執行」。

任何人想必都遇過「持續行動的障礙」。

那麼該如何突破此一障礙，持續提升自己的溝通能力呢？本章將對此進行解說。

第7章則聚焦在「建立團隊」。

我們在第1～6章介紹了如何提升自己的溝通能力，以及如何改變自己的工作方式、環境與生活方式。

本書所傳授的「超神閒談力」，不僅能像這樣對自己產生影響，也能應用在建立團隊，並將影響擴及這個部分。

因此如果具有以下的煩惱或課題─「缺乏作為上司的自信」「員工總是莫名其妙地辭職」「希望打造充滿凝聚力的團隊」，請務必閱讀本章。

我的願景是「讓世界變得比現在更有趣」

差不多該讓我簡單介紹一下自己。我經營一家名為「株式會社俺」的公司，這家公司有著自我主張強烈的名稱，願景是「讓世界變得比現在更有趣一點」。

「株式會社俺」經營什麼樣的事業呢？本公司有兩個事業群，分別是①藉由搞笑力量改變組織的「喜劇溝通」，以及②支援喜劇演員轉行的「喜劇演員Next」。（譯注：喜劇溝通（comedication），是株式會社俺結合喜劇（comedy）與溝通（communication）所創造出來的詞彙。）

本書除了介紹「超神閒談力」之外，也會毫不保留地分享我過去從事喜劇演員時，「從一流喜劇演員前輩身上學到的技巧」、從事人事顧問時「將公司離職率降為零的方法」，以及身為「株式會社俺」的經營者，「與兩百六十家企業，超過2萬6千人合作完成的超神閒談力」。

此外，本書也收錄了我在過去因為關係建立錯誤所導致的許多挫敗經驗。

例如，在我從事喜劇演員時「與日本足球代表聚會卻出糗的故事」、在我成為上班族後「對付職權騷擾的上司的故事」，以及身為公司經營者「建立行動指針卻不適合自己的身體，導致咳到停不下來的故事」等，還有你讀了之後會覺得「還能笑著生活而沒有心灰意冷真不容易」的失敗經驗。

當你讀完本書後，絕對會產生勇氣，不再認為「這是作者才會的技能」，而是覺得「既然這麼廢的作者能夠做到，或許我也可以嘗試一下」。

如果你能像窺探作者人生一樣閱讀本書，而且讀到笑出來，那就是我的榮幸。

那麼久等了。接著就來消除讓你深陷於討厭自己的人當中的「毀滅性思維」，培養超神閒談力，讓周遭充滿了「想要與你共事！」的人吧！