大好人圖鑑【隨書贈大好人認證貼紙】:讓地球充滿愛,讓你我一生平安!
- 千萬別錯過「發現大好人的機會」
彩虹在日本有「七種」顏色,但是在美國,彩虹是「六種」顏色,在印尼則是「四種」顏色。
可能是因為國家和文化的差異,對顏色的概念、表達詞彙不同,使得彩虹顏色的數量出現差異。
同樣的道理,世界上存在的「好人」數量,或許可以說是「你所發現、認知到的數量」。
比方說,你看到前方結帳的客人,拿了很多硬幣結帳。
但假如你從不同的角度和觀點來看,可能會發現原來那位客人是個好人。
那位客人看到櫃檯貼了一張紙寫說「硬幣數量不足」,二話不說,刻意拿出硬幣來結帳。
這樣想想,我們或許錯過了許多「發現好人的機會」了呢。
- 讓人覺得「真討厭」的次數,跟「大好人」數量成正比?
2023年10月舉辦了《大好人與真討厭展覽》。
那個展覽不僅展示了本書的主題「大好人」,同時也展示了日常生活中讓人覺得「真討厭」的瞬間。因為「好人和討厭是正反兩面的關係」,可以為大家帶來一些發現。
比方說:「外出時收到用zip壓縮檔寄來的郵件,很難開」,為此感到「很討厭」的人,就會變成「對方外出時,會用好確認的方式郵寄檔案給對方」的「好人」。
有時也會有相反的情況。
比方說:「線上會議就算只有自己一個人也會開鏡頭」的「好人」,也可能會覺得「線上會議只有自己一個人開鏡頭,整個畫面都是自己的臉」的情況「真討厭」,但還是開啟了鏡頭。
而且,察覺到別人那樣「真討厭」感覺的「好人」,就會成為「當線上會議有人自己一個人開鏡頭時,就算才剛睡醒,也會跟著一起開啟鏡頭」的「好人」。
假如察覺「真討厭」的同時,也能孕育出「好人」的話,你在日常生活中感受到「真討厭」這類負面情緒的瞬間,或許可以說是「成為大好人的機會」。
【PART 1 職場學校中的大好人】
No.5 問答時間如果沒有人發問,一定會舉手的人
‧大多會從「謝謝您豐富的簡報,讓我受益良多」起頭。
‧率先提問發言,整取其他人思考問題的時間。
‧在LINE群組,也一定會回應其他人的訊息。
POINT:為了不讓講者問「大家有沒有什麼問題」後,出現空白的尷尬時間,還在簡報時就會先想好等等要問什麼。
No.6 等待客戶按密碼時,會一臉若無其事地避開視線的人
‧與其說是刻意不看,不如說是表示自己「沒在看喔」,讓對方感到放心。
‧常常會幫忙把購物提袋拿到門口,恭送客人離開。
‧當客人輸錯密碼,嘟囔著「哎呀,弄錯了」時會有點慌張,不知道要不要看畫
POINT:有的會用手幫忙遮擋,有的是假裝在做其他事情,有的則是轉身避開視線,各種類型都有。
No.10 再怎麼忙,找他說話時,一定會停下手邊事情的前輩
‧一時放不下手邊工作時,會告知要等多久,「你等我兩分鐘」。
‧一對一教學,說明詳盡貼心。
‧「有任何不懂的地方都可以問我喔!」很樂意教人。
POINT:不希望別人那樣對待自己,所以盡可能不「邊做其他事情,邊回話」。
No.13 同學請假時,筆記做得特別認真的人
‧把筆記拿給請假的同學時,還會擔心自己會不會太多管閒事。
‧甚至還直接幫忙複印了筆記。
‧善用螢光筆,筆記清楚分明。
POINT:「我的筆記這樣寫,沒來上課的人看得懂嗎?」特別留意這點,筆記做起來更用心。
【PART 2 休閒娛樂時的大好人】
No.18 去卡拉OK,別人在唱歌時,絕不會滑手機的人
‧能分辨唱歌的人,是希望大家一起嗨,還是沉醉於獨唱中。
‧曲子進來時,會說:「這首我喜歡。」
POINT:不喜歡自己唱歌時,其他人在滑手機,因此自己在曲與曲間的空檔才滑。
No.20 說「我最喜歡洗碗了」的人
‧雖然是體貼他人、避免尷尬,但還真的很愛洗碗。
‧別人在洗碗的時候,也會去旁邊陪聊天的好人。
POINT:洗碗感覺會跟大家疏離,因此大部分的人都不愛,但他總是趁著大家不注意時去洗。
No.25 遊樂設施剩落單的座位時,一定自告奮勇去坐的人
‧甚至還會幫大家拍照。
‧為了不讓大家覺得不好意思,還會說:「一個人坐比較刺激。」
POINT:「沒關係啦,我一個人坐也很開心!」主動去坐,過程中還會跟大家揮手,避免氣氛尷尬。
No.27 願意幫大家自拍的人
‧發到社群網站的照片,朋友拍得都比自己好看。
‧在拍之前,會先用手機螢幕當鏡子讓大家整理儀容。
‧自拍時站在最邊邊的位置,很容易被卡掉。
POINT:「難得大家合照,自己沒拍美也沒關係」,冒著臉會被拍得很大的風險,也願意站在最前面拍。
【PART 3 用餐場合的大好人】
No.46 餐廳裡別桌客人有驚喜時,會小小聲幫忙拍手的人
‧幫忙拍手的時間很長。
‧以不打擾到別人的音量,小小聲地說:「恭喜恭喜。」
POINT:想說「別人可能在錄影」,刻意壓低拍手的音量。
No.52 把菜單對著別人,先給其他人看的人
‧覺得「嗯,對方這頁看完了」時,就會翻到下一頁,節奏恰到好處。
‧對方煩惱不知道點什麼時,會問說:「那我點這個,我們分著吃!」
‧點完菜後,會把菜單放在自己的背後。
POINT:明明就看不太到菜單,卻常常說:「沒問題,看得到、看得到!」
No.59 去便利商店買飯糰時,會買好幾種回來,而自己吃挑剩的人
‧會強調自己吃哪個都行。
‧感覺沒什麼人想吃的口味,也會「以防萬一」地買起來。
POINT:普通的口味會多買一點,但奇特的口味也會買一些。一邊猜測大家的喜好,一邊挑選取好平衡。
No.65 店員送錯菜時,會說「這個我也很想吃」的人
‧結帳時因店家有誤不收錢,會很不好意思。
‧結帳時發現金額頗高,也會覺得「很好吃」,完全不在意。
POINT:比起吃不到想吃的菜,看到別人道歉的模樣更不忍心,所以反應總是比平常還開朗活潑。
【PART 4 日常生活中的大好人】
No.66 鄰座的乘客要通過時,會把腳伸起來的人
‧自己坐在窗邊座位時,反而會忍住不敢開口打擾人。
‧為避免行李太大影響到鄰座,隨身行李盡可能輕巧。
POINT:坐在走道旁的位子時,隨時留意有沒有人要通過,在別人開口前先察覺。
No.76 排在隊伍末端時,告訴別人「大概要等30分鐘」的人
‧現在好像要等30分鐘。
‧菜單傳過來時,也會很有禮地傳下去。
POINT:跟別人搭話其實有點緊張,但覺得必須讓後面的人知道排多久,因此鼓起勇氣,開口完成使命。
No.92 無法開口問「我可以把椅子往後倒嗎?」的人
‧自己沒放倒椅背,前面的人卻倒得很後面,導致自己的座位很局促。
‧拉開前方桌板時,也會小心翼翼地打開,避免影響前方座位的乘客。
POINT:覺得問「可以把椅子倒下來嗎?」還不如不問,全身痠痛一直忍到目的地。
No.100 把放錯位置的餅乾,放回原位的人
‧不確定掉在地上的商品可不可以放回架上,所以把東西交給店員。
‧會刻意買賞味期限較近的商品,買回去馬上就會打開來吃。
POINT:覺得只是舉手之勞,所以雖然不是自己的事,還是會順手放回去。
- 大好人標本
‧在安靜的地方打開氣泡飲料發出聲音,會有不好意思表情的人。
‧找別人的東西,比找自己的東西還認真的人。
‧還充電器時,會把線捲得整整齊齊再還的人。
‧「你剛才是不是想說什麼?」會把話題帶回來的人。
- 隱藏在身邊的大好人
①坐在沙發席上說:「你東西可以放這裡呀!」的人。
POINT:沒有置物籃或是椅子不好掛包包時,馬上開口詢問的人。
②玩比腕力會故意放水、讓對方贏的人。
POINT:不是一開始就放水,而是彼此交戰幾回合後才讓對方贏。
③坐在窗邊座位時,尿憋到極限才去上廁所的人。
POINT:去廁所就必須請隔壁的人站起來,覺得給人添麻煩不好意思,所以都憋到忍不住才去。
④櫃檯結帳時,會取下耳機的人
POINT:其實耳機戴著也聽得到別人說話,但覺得這樣很沒禮貌,所以一定會取下。