不乖勝出：創造自己的遊戲規則，贏得職場成功機會

第一部 沒有選擇的世代

有沒有選擇、有沒有機會，一直都是在上層的強者說了算，遊戲規則由他們決定！他們就是要你乖，拿走你的選擇，拿走你的機會，贏者通吃。唯一能翻轉局面的，就是不乖，不甩他們的遊戲規則！

1-1靠企業，企業可能會倒

企業，不再是飯碗！

老闆，不再是依靠！

不論是企業或老闆，都無法承諾員工的未來，因為他們連對自己也無法給承諾，保證未來永遠美好。這是一個誰也無法向誰承諾的時代，唯一能做的事就是為自己負責、給自己承諾。

職場的變化，絕對是從人情走向無情，從感性走向理性，從關係走向數字，現在已經發生，未來會更普遍，請正視以下的職場事實：

未來職場1：企業壽命很短

一般上班族不會想到，每天每月吐出鈔票的企業會比自己短命。按照企業的平均壽命來看，很多人一輩子會經歷至少八次至十次企業倒閉。面對殘酷的事實，老闆無法向員工承諾未來，不只是不願意，也是做不到。

根據美國《財富》（Fortune）雜誌報導，美國六十二%的企業壽命平均不逾五年，中小企業低於七年，跨國企業十至十二年，最長壽的是大企業，也不到四十年。而每一年全世界都搶先報導的五百大企業，平均壽命是四十至四十二年，一千大企業則只有三十年。美國尚且如此，九十七%是中小企業的台灣可想見是更短命。

相對的，一般上班族自二十五歲開始上班，直至六十五歲退休，工作壽命長達四十年。更何況政府規定可領年金的退休年齡不斷往後延，澳洲現在已經喊到七十歲退休，看來新一代有機會做到四十五年！這樣算起來，即使畢業第一天就進入世界前五百大企業，也不可能做到退休那一天。

經濟景氣的周期愈來愈短，企業變得更脆弱，生命更縮短，還想要將終身託付給企業嗎？別鬧了，這恐怕是跟自己開過的最大玩笑。

未來職場2：不看年資，只論績效

企業將比過去更現實殘酷。它們不再看年資，不講人情，而是以績效掛帥，論功行賞，數字表現漂亮的多給獎金，數字墊底的要求走人。員工無一日可懈怠，工作壓力日增，危機感強烈，罹患身心疾病的比例逐日升高。

「我好像一隻倉鼠，只要一踏進公司，就開始在滾輪起跑，沒有停下來的一刻，愈跑愈快，快到常常要昏厥過去。可怕的是，大腦還不斷給我催眠，說這裡充滿成就感……」一位女性上班族在辦公室兩次心臟病發昏倒，送醫急救之後，決定轉換跑道到節奏緩慢的行業，不久之後又罹患網球肘。

「上班就是緊張，被數字追著跑，擔心交不出成績，無法慢下來、停下來……」在維持工作競爭力及身體健康之間，她無所適從，找不到平衡點。

未來職場3：人才是成本，一路砍到底

「最近我要改變演講的主題，不再講認識自我、職涯規畫，而是改講薪資談判。」一家獵頭公司老闆發現，低薪是目前年輕人最抱怨的焦點，薪資是年輕人最想聽的議題，於是他不再講「虛無飄渺」的追尋自我，而是切入年輕人的需求。

在微利時代，電子業的利潤普遍是茅山道士（毛利三到四），其他行業雖然高一些，但是美好的日子畢竟過去了，企業主無不大嘆錢難賺，能做的便是苛死當（cost down，降低成本）。人才不再是人才，而是可以省下來的成本；人才不再是資產，而是利用後可丟棄的資源……這些苛死當的作法，讓員工的處境日益不堪。

企業用人，薪資不公開，只寫「面議」。到了面試階段，則是一路砍價砍到見骨。有的人資部門似乎變成採購部門，議價是主要的工作，以最低的薪資用到優秀人才則是重要的KPI（Key Performance Indicator，關鍵績效指標）。

未來職場4：人力靈活運用，愈邊際愈佳

過去，人事開銷是固定成本，即使才在念高職的工讀生也都是正職人員；現在，人力是邊際成本，景氣佳就多用幾個，景氣差就資遣幾個，即使是大學畢業生也可能是時薪人員、派遣人員。企業為了降低成本，在人力上希望靈活運用，將固定成本改成邊際成本，隨著景氣變化做增減，不必背負罵名。

這樣的結果，造成就業的風險性大增。一個不景氣大浪打過來，沙灘上便留下一堆時薪、派遣、兼職的非典型就業員工，使得他們的職涯起伏愈來愈頻繁、職涯壽命愈來愈短、薪資所得愈來愈微薄，就業不安全最後變成所得不安全，影響到對人生的滿意度。

未來職場5：升遷階梯不見了

工作十年，薪水會爬到天花板，再也漲不上去，除非升為主管職，才有加薪的機會與發展前景。但是，這種靠升遷調薪的職涯模式已成為過去式，組織走向扁平化，升遷的梯子陸續抽走，職涯不再是一路往上走，加薪靠的不是升遷。

未來的職場是變形蟲組織，職涯模式是不斷回到原點的格子狀，當新任務交派下來時，組成新團隊，有人擔任PM（專案經理）；當任務結束，團隊解散，人人回到原點，不會有人固定領主管薪水。

未來職場6：中年後再度求職

台灣退休年齡約為五十七歲，比起日本六十九歲、韓國七十歲，少工作十二、三年，少見到中老年人活躍於職場。但隨著少子化造成勞動力不足，以及高齡化需要養老金，都將逼得中老年人出外求職，二度就業。他們的敘薪低，將搶走非腦力的低階工作，以服務業為主，排擠掉不具一技之長的年輕人。

即使具有專業技能，也不見得可以用到退休那一天，中途不被淘汰。因此，在科技日異的今天，維持不敗的競爭力、擁有多項可以轉換的技能，成為每一個人在這個新時代的新挑戰。

醒醒吧！誰都不能給你承諾，只有你自己。

1-2學歷貶值，貶不到我的

學歷愈來愈高，是一股不可逆的浪潮，也是全球普遍的現象，任誰都擋不了。但是，台灣卻是過度發展到完全失控的地步。

一九九五年台灣啟動教改後，二十年間大學自二十三所暴增至一百二十二所，大學生從二十四萬人增加到一百二十四萬人，足足增加一百萬人，增幅高達四倍，九成青年進大學就讀。同期，韓國大學生人數增加七十%，日本增加十二%，足見台灣簡直是高速公路上失速的車輛，眼看要釀成連環大車禍，至今政府還未出手踩煞車。

學歷競賽，延後就業時間

追求文憑、過度教育的結果，大學生人數多於高中生，技職體系宣告崩壞，勞動力市場呈現倒三角形。偏偏台灣是代工島，需要龐大的作業員與技術人才，教育體制與產業需求脫節，導致大學生畢業後，失業率高於高中職生。

在過去，念大學容易就業，工作好，薪資高。現在不同了，大學生月薪二十二K，政府甚至針對年輕人祭出失業補助金，這都是前所未有的聽聞，嚇壞學生與父母，社會輿論也紛紛提出「學歷無用論」的觀點。

可怕的是，台灣並未記取教訓，從「大學氾濫」的後遺症中清醒過來，反而是陷得更深，連研究所都拖下水。高學歷歹戲拖棚，不知如何收手。

「滿街都是大學生，大學學歷不稀奇，不如再念個碩士，墊高競爭力。」不少年輕人以為求職困難，是卡在只有大學學歷，認為再念研究所是一帖解藥。

學生有學歷貶值的憂慮，學校則有招生不足會關校的恐懼，趁勢推波助瀾，祭出各種優惠方案，鼓勵學生再念兩年，使得年輕人就業時間再度延後，高不成低不就的情況更形惡化。念研究所的人數大幅增加，超過產業需求，碩士學歷勢必貶值，碩士考清潔隊員、博士賣雞排將不再是新聞，而是社會常態。

拿回人生主導權

台灣從來就是一個學歷社會，擁抱文憑主義，一旦啟動學歷競賽，就是全民瘋狂，難以回頭！究竟，誰可以來喊停？答案不是政府，不是校方，是你自己！

校方不想處理，政府無能面對，不負責任的大人搞出一個爛攤子，束手無策之後，往年輕人面前一擺，自己退休養老去了。抱怨沒有用，這是你的人生，好過歹過都是你來過，對於這個爛攤子，當然要悍然拒絕照單全收！看清楚社會的發展，做不一樣的選擇，走不一樣的路，避免捲入這個滅頂的大漩渦裡。

在過去，國中畢業的孩子分成兩群，一群是愛念書的孩子，繼續考高中，三年後拚大學；另一群是不愛念書的孩子，直接去當學徒，或是選擇念高職體系，習得一技之長。七年後，會念書的孩子學到知識與視野，不會念書的孩子學到技能與專注，做的是自己喜歡的事，在就業市場各得其所，各有一片天。

如果所得是一種衡量成就的標準，那麼事實證明，不會念書的孩子成就更非凡！身懷技術，碰上經濟起飛，不升學的孩子開工廠當老闆，雇用大學畢業生，把企業做出規模，開拓全球市場，賺取巨大財富，成為人人稱羨的贏家。

今天不同。大學氾濫，社會獨尊一種價值，唯有學歷而已，技術被遠遠拋在追逐的人群後面……走在這個主流價值裡，看似安全，其實是逐漸在丟掉吃飯的傢伙。

追求文憑的後遺症

老闆之所以錄用一個人，是因為他有用，付薪水是因為他有價值。一個人手裡拿的文憑，如果無法證明具備有用的知識或技術，等同於沒用，失去價值，就會出現以下後遺症：

後遺症1：高學低就

學校產出大批大學生，白領工作卻逐日減少，大學文憑能做什麼？只能降格以求，搶高中生的工作，產生「高學低就」的現象，大學生在餐廳端盤子、在速食店點餐，或在外帶飲料店裡搖著珍珠奶茶……比比皆是，大家卻習以為常，不以為怪。

後遺症2：薪水低

大學生供過於求，企業就有籌碼將薪資拉低。年輕上班族最痛恨低薪，罵台灣是鬼島、公司是血汗企業、老闆是吸血鬼，卻忘了自我檢討，學有專長的大學畢業生起薪三萬五至四萬五的並非少數，為什麼自己只能領二十二K？問題就出在念了一張沒用的大學文憑，不具備有用的知識與技能。

後遺症3：回家啃老

頂著學士帽，懷抱著夢想，充滿著希望，步入社會後，才發現事實與理想有很長的一段距離，沒有機會從事專業職，必須彎下腰從高中生工作做起，領的薪水不夠養活自己，有些年輕人索性縮回家裡，成為啃老族。家裡不缺一口飯吃，久而久之變成長期失業。這種「怯於求職」的人愈來愈多，使得父母肩上的重擔直至老年都無法卸下。

選擇科系回歸實用性

避免學歷貶值，唯一的辦法就是丟棄文憑主義，重新正視知識與技能的實用性，讓教育與產業接軌，才能保證學歷有用，以下是一些原則：

1. 科系優於學校

一所國立大學的中文系，所獲得的就業機會及薪資待遇，不會優於一所私立科技大學的資訊系。科系的價值高於學校排名，這是目前已經發生的事實，所以在填寫志願時，要放棄選校不選系的舊思維，改以科系為優先。

2. 科系傾向實用性

大學走向高學費，半數以上學生背負學貸，在選擇科系時將日益朝向實用性考量，學習技能與知識，到了職場馬上有即戰力，有所發揮。一些非實用性的科系，將會慢慢退出大學校園。

學歷在剛畢業三年還管用，三年之後就被工作經歷的重要性壓過去。因此，即使學歷不如人，學校排名在中段或後段，仍然有機會翻盤，其中的要領就是不走乖乖牌路線，學會不乖，出奇制勝，才能拿出出人意表的亮眼成績。

1-3就業失業不再溜溜球

年輕時，不太會將「失業」二字和自己聯想在一起，以為那是人到中年以後才會發生的不幸！即使眼前沒有工作，態度依然淡定，這麼解釋：

「想要再多找一陣子，一定會找到理想工作，這不算是失業！」

「想再回學校念研究所，讓自己更有競爭力。現在是在補習中，不是失業！」

「前一個派遣合約剛到期結束，在等下一個派遣工作，並不是失業！」

聽起來振振有詞，也漂亮正當，無可挑剔。可是根據統計，從社會整體面來看，真實情形並非如年輕人說的這般樂觀。

父母的擔憂，是真的……

統計指出一些令人憂心的現象，卻因為隱而未顯，未受到社會廣泛的注意與討論，比如：

——只要超過一年沒有工作，就有可能陷入長期失業的漩渦裡，難以回到就業市場。

——到了職場之後，被認定是一名成年人，只要從就業市場抽離，不論是為了考研究所或公務員，就有可能成為Yo-Yo族，以後遇到困難便慣性地彈回青年狀態，像溜溜球一樣，縮回到舒適窩，產生嚴重依賴度，愈來愈難跨出去求職。

——愈來愈多的年輕人不就業、不就學、不進修或接受就業輔導，是典型的尼特族（NEET，全稱Not in Employment, Education or Training），最後便會淪為啃老族或靠爸族。

對於沒有工作這件事，父母輩並不像年輕人這麼輕鬆看待，無不嚴正以待，催促著快快就業，說的話聽起來尖酸刻薄，卻也現實犀利。

「有工作就做，不要東挑西揀的，再挑下去就老了沒人要。」

「都這個年紀了，還讀什麼書呢？不如好好做事，多存點錢結婚生子。」

上下兩代各說一詞，各據一方，究竟是年輕人對了，還是父母對了？由社會的大趨勢看來，事實似乎是站在父母這一邊，要讓年輕人失望了。

青年失業，走向長期化

第一個大趨勢：青年高失業率

青年失業率遠高於其他年齡層。全世界青年失業率是全體失業率的兩倍，已經夠嚴重，台灣卻是三倍多，全世界數一數二！台灣的全體失業率在四%上下，青年失業率逾十三%，這個倍數之高，只有義大利可以相提並論。近年來，台灣年輕人走上街頭抗爭，揭櫫正義大旗，推波助瀾的正是這股相對剝奪感日深。

第二個大趨勢：失業日益嚴重

二○○八年金融危機之前，OECD（經濟合作暨發展組織）三十四國的失業人口是八百七十萬人；時隔六年到了二○一四年，在各國祭出各種搶救經濟的措施之後，失業大軍未見消退，反而逆勢飆升八十五%，增加為一千六百零九萬人。

第三個大趨勢：失業走向長期化

失業不再是一時的遭遇，極可能是長期的人生際遇，成年人是，青年人也是！失業長期化，舉世皆然，人口占比之高讓人驚詫。在歐盟的失業人口中，半數是長期失業，連續一年以上沒有工作。

第四個大趨勢：就業高風險性

就算是有工作，工作充滿高風險性也令人心酸，包括低薪、缺乏保障、環境不佳等。台灣有七十六萬人從事非典型勞動，比如時薪、派遣、季節工等，其中有四分之一是年輕人。台灣迄今沒有派遣法，而九成以上的派遣公司和派遣勞工簽訂的是短期雇用契約，一旦階段性工作結束，即被迫失業，長期處於失業與就業的惡性循環中。剛畢業就進入派遣，如同在身上烙印，可能一輩子都在做派遣，脫身不得。

不要陷入長期失業的夢魘

遺憾的是，年輕人手裡握著大把可以揮灑的青春，自認為還有長長一輩子試這試那，人生充滿選擇與可能性，試試派遣，再試試國外度假打工，遇到瓶頸就回校園念學位，看到別人都在考公務員也去試試……可是這些選擇，在多年後回顧，會發現可能是一個一個陷阱。

「這是一個看似選擇多，其實不太有選擇的時代。」

相較起來，這一代年輕人更需要提高警覺，嚴肅面對生涯，沒有率性而為的籌碼。可惜畢竟年輕，聽不進耳裡，覺得人生是來追求自我、完成夢想，不是為工作而活的，怎麼可以為了避免失業而失去人生探險的樂趣與驚奇？人不青春枉少年，就尊重你們的選擇，不過在追求自我與殘酷事實之間，仍然有些原則要遵守，以免錯失第一黃金就業時間，而陷入長期失業中。

原則1：失業勿超過一年

失業有一個特性：長期化，有如橡皮筋拉得愈長，彈性愈疲乏，放手後彈不回去。超過一年未就業，讓人失去信心，求職退怯，不易獲得企業青睞，難以回到就業市場。一年是一個臨界點，千萬不要跨過！

原則2：不要長期從事非典型工作

日劇《派遣女王》走紅，年輕人以為派遣是一個時髦工作。遊歷各家企業，體驗多樣文化，嘗試各式工作，可是隨著年齡漸長，想要穩定下來時，卻怎麼努力都回不到正職軌道。因此，不論是時薪、接案或派遣，都建議淺嘗即止，新鮮好奇過了，趁早回頭尋覓正職工作，追求穩定性與安全性，才是職場最終的歸宿。

原則3：不要當Yo-Yo族

從職場離開，過一陣子之後再回到職場，偶一為之即可，不要變成習慣。一定要鎖定方向，不要偏離主軸，隨著社會潮流起舞，今天想到澳洲打工度假，明天想去英國短期遊學，後天想去創業賣冰……最後一無所長，甚至一事無成。

全球經濟進入大停擺，失業不再局限於特定少數人，也不是中年人專利，它有年輕化的傾向，連年輕人都有機會面臨。避免的辦法是切勿陷入長期失業的狀態，盡量在舞台上繼續活躍，發光發熱，證明實力與價值，延長就業壽命。

失業一點都不浪漫，它會讓人失去定位，懷疑自我，以及陷入經濟困難。請正視失業的嚴重性，也請珍惜每一個工作機會，努力以赴，展現好成績。