老闆不說你就懂,同事沒動你先動:贏得賞識的45個貼心好習慣
相關專欄
內容簡介
連酒店媽媽桑都說:「真希望每個員工都能徹底讀讀這本書!」
◎全面攻占日本各大商業書排行榜!送給上班族新鮮人最佳禮物!
◎無數企業經營者力挺,上班族、家庭主婦、學生……口碑迅速擴散!
◎貼心就能贏得人心! 45招「貼心技巧」,幫你搞定龜毛老闆、難纏客戶、找碴同事,還能虜獲愛人的心,創造無數的貴人!
貼心就是,在對方還沒開口前,給對方所需要的協助。
跟初次見面的人打招呼、面對難纏的主管、參加小型餐會……在這些場合,誰都希望自己能夠「機靈一點!」就連聰明絕頂、學富五車、腦筋靈光的人,也有思慮不周、言行舉止不得體的狀況。旁人看來一定覺得「這個人到底怎麼回事啊?」而自覺已經下了功夫,卻經常疑惑「為什麼我的貼心沒被感受到呢?」諸如此類的煩惱,不斷發生在我們的生活中。
本書正是要幫你搞定這些煩惱,告訴你如何以「自然有禮的貼心」,贏得生活周遭人的「感謝」與「信賴」的45個原則。
貼心不需刻意造作,像是在朋友的聚會上,選擇有品味的餐廳,聊一些大家都能開心參與的話題,飲料沒了也會馬上加點,就會讓人覺得「你好貼心喔」。
當你懂得察言觀色,養成貼心的好習慣,隨時隨地能比別人快一步採取行動,就能帶來良好的人際關係。這些將會成為你職場升遷、搞定難纏的大客戶、追求命中注定的伴侶、維繫夫妻間的情感、建立親子間的良好互動的最大助力。
作者介紹
能町光香(Mituska Noumachi)
畢業於日本青山學院大學,工作兩年後前往澳洲留學,於2000年開始擔任主管秘書。曾任職於外資證券商、製藥廠、品牌珠寶老店的社長室,至今仍活躍於業界。此外,也受BABEL公司的邀約,擔任美國秘書檢定課程的講師,是少數取得高級美國秘書檢定CAP證照的日本人,在培養經營階層秘書方面持續貢獻心力中。
官方網站http://www.mitsuka-noumachi.com/
◆譯者簡介 張佳雯
輔大日文系畢業,曾任職於雜誌社、出版社、日商科技公司。
目前為專職翻譯暨口譯。譯作有《書桌上的家教軍團》《打造創意小宅》《弘兼憲史頂級葡萄酒講座》《賺錢力上身》等20餘本。
規格
ISBN:9789861362984
頁數:224,中西翻:1,開本:1,裝訂:1,isbn:9789861362984
各界推薦
前言
培養自然有禮的態度,為自己招貴人
一開頭就這麼問或許有點突兀,不過什麼時候會希望別人認為你「很貼心」?
閒話家常時的談吐、平常的行為舉止、講話會看時機看場面、儀容打扮等等,都可以是讓人覺得你很貼心的指標之一。
在撰寫《貼心人人誇的45個習慣》時,有些部分一開始也不免懷疑「我真的有這麼貼心嗎……」,但是仔細回想自己在工作與私底下的樣子時,不論是處理事情的態度,與人相處時說話與聆聽的方式、表情等等,「說來這個部分好像稱得上滿用心的」。
讓人家覺得你很體貼,換個說法就是考慮到對方的感受,能夠洞悉事物的真正目的,不會本位主義。
而且能符合對方的期待,甚至超越對方的期待,就可以稱得上是體貼。
平常看似平凡無奇的溝通、時間管理、儀態、服裝、表情,以及細微的動作,都與貼心息息相關。
不過這並非要大家做得很誇張或是照本宣科。
不會惹人嫌惡,若無其事般流露的體貼心意,以及下意識的小小貼心舉動才是關鍵。
如此一點一滴的累積,假以時日一定會被別人稱讚「你好貼心」。
會翻開這本書的人,應該是「我想變得更體貼!」,或是曾有「不夠貼心導致失敗」「對方完全感受不到我的用心!」的經驗。
也許是深具問題意識,想知道「要怎麼做才會讓人有好感?」「怎麼樣才能像別人一樣貼心?」
本書以能夠實踐於日常生活中的思考方式及行動習慣為基礎,分六個章節闡述貼心的原則。
如果能養成書中提到的習慣,自然而然表現出有禮的態度,就不需要再擔心害怕了。
擁有讓人感謝的體貼,能夠獲得信賴,也會增加很多貴人。
而最好的回饋,是當別人說一句「謝謝你這麼貼心!」,那種喜悅一定會成為生活中莫大的動力。
說起來有些汗顏,但如果我的經驗多少能給大家一些助益,那將是無比榮幸。請和我一起研讀到最後一章吧!
2010年10月 能町光香