其實，曹操是個管理天才

人才是最重要的因素

曹操攻克冀州以後，假惺惺來到袁紹墓前祭祀，哭著追述當年兩人起兵時如何奪取天下的爭論。曹操認為只有大量招攬人才，自己才能稱霸天下，並以「山不厭高，水不厭深」來比喻自己禮賢納士的博大胸懷。而袁紹只重視擴疆掠地，「南據河，北阻燕、代，兼沙漠之眾，南向以爭天下」，並不懂得人才的作用，也不珍惜人才，以至於「大業未成身先死」。這其中的區別就在於理解不理解人才與事業成敗的關係。

取得戰爭勝利的曹操見暫時沒有戰事，就想多籌備些錢，但顯然不能用掠奪的辦法，因此決定成立一家綜合性的大公司。經過幾天的醞釀，曹操認為時機已經成熟了，於是有一天派人找來自己的七個兒子：曹植、曹彰、曹昂、曹沖、曹熊、曹丕和曹宇。

曹操看著兒子們都落座，便開了口，他簡單介紹完自己想要開一家大公司的想法：總公司的名字叫做「阿瞞公司」，曹操自任董事長兼總裁。總公司旗下有七個子公司：阿瞞電腦公司，曹植任總經理；阿瞞百貨公司，曹彰任總經理；阿瞞出版公司，曹昂任總經理；阿瞞服務公司，曹沖任總經理；阿瞞保險公司，曹熊任總經理；阿瞞電氣公司，曹丕任總經理；阿瞞航空公司，曹宇任總經理。

幾個兒子轉眼之間都當上了總經理，面露得意之色。曹操心中有些不高興，他想這些孩子只知道總經理的頭銜榮耀，卻不知道管理一家公司的艱難，這樣容易受挫折。於是，他給兒子們出了一道題：「你們說，要想做一番轟轟烈烈的事業，最重要的因素是什麼？」

曹植說：「是天時。俗話說：『時勢造英雄。』如果生不逢時，就可能空有一身才能。」

曹彰說：「是地利。『天時不如地利』。你看在街面上占據好位置的店鋪都發財了。」

曹沖說：「是人和。和氣才能生財。」

其他幾個兒子有的說是資本，有的說是有利的經營項目。

曹操聽了兒子們的意見，微微笑了笑，說：「你們說的有一定的道理，但是都沒有抓住根本：最重要的因素是人。事在人為，有了人就什麼都好辦了。在今天，科學管理水準日益提高，對經營者來說，人才是最為重要的。經營者領會不到人才的重要性，也就談不上什麼愛才、惜才了，他的事業也必然不可能興旺發達。」

「三國人才如此眾多，而一些朝代卻寥寥無幾，是否上天偏愛於三國呢？」曹操問兒子們。

曹丕說：「也許是吧？」

曹操搖了搖頭：「其實，哪個朝代沒有奇才呢？只不過是被埋沒罷了。」

曹熊問：「為什麼被埋沒了呢？」

曹操說：「或因為沒有機遇，或因為君主不會用才。人才的湧現，多在亂世或盛世；在腐敗的朝代，人才是難以發揮作用的。盛世之所以多才，是因盛世不是上帝安排，而是靠人去改天換地；沒有眾多治世之才，是難以出現盛世的。亂世是大動盪、大分化、大轉變的時期，舊的統治者已不能再統治下去了，它統治的基礎——皇親國戚、各級官吏等已腐朽不堪，這些人大多是碌碌庸人，無所作為，他們既無力在危難時力挽狂瀾，也無本事獨樹一幟，等待他們的只能是滅亡的命運。這時草莽英雄紛紛崛起，逐鹿中原。要得天下，必須有人才，故獨霸一方者多能禮賢下士，千方百計蒐羅人才，所以說這正是用才之秋，也是人才得以脫穎而出的良機。三國歷史正好證明亂世出英雄這個真理。如非亂世，織草鞋出身的劉備何以能稱帝西蜀？若非亂世，身為縣吏之孫的孫權何以威鎮江東？如非亂世，我何以能『挾天子以令諸侯』？」

曹沖問：「雖說亂世出英雄，但在中國歷史上出現的數次分裂時代中，為什麼人才以三國最多，最引人注目呢？」

曹操說：「這是因為三國之主劉備、孫權和我都善於用人。我們在所割據的地區竭力發掘人才，可說是蒐羅將盡，被埋沒的不多。

「在歷史上，凡是有作為的君主和名臣，沒有一個是不重視人才的。燕昭王尊賢敬賢，勵精圖治，最後雪洗國恥。戰國後期，燕國被齊國打敗，燕王噲被殺，國中一片動亂不堪。太子平繼位，是為燕昭王。他急想招納賢才以報國家之仇，但由於國小力薄，一時難以雪父王之恥。於是，他去向郭隗先生請教求賢的方法和方式。郭隗告訴他：『凡是成就帝業的人，以賢者為師；要想成就王業的人，與賢者為友；要成就霸業的人，以賢者為臣；如果是亡國之君，則以賢者為奴僕。真心實意地向賢者學習的人，就能得到勝過自己一百倍的人……大王若是能廣選國中的賢人，並且親自去拜見他們，天下的賢人聽說大王如此重視人才，就都會紛紛來到燕國。』

「郭隗還建議燕昭王：『大王若要求賢，就先從我開始吧。像我這樣的人都能被任用，何況比我還要賢能的人呢？這些賢人就會千里迢迢地來到燕國啊！』於是，燕昭王為謀士郭隗修建房舍，拜郭隗為師，在易山建造黃金台，廣泛招攬賢能。果然，魏國的樂毅、齊國的鄒衍、洛陽的蘇代等許許多多有才能的人，從四面八方前來投奔，成為燕昭王身邊的文臣武將。這就是戰國史上『燕王招賢』的歷史美談。

「漢武帝劉徹之所以能成為中國歷史上傑出的帝王之一，是與他十分注意選拔和擢用各種人才分不開的。正因為漢武帝重才愛賢，因此很快形成了一個人才輩出、為他出謀畫策、為他效力疆場的局面，如軍事家衛青和霍去病、丞相公孫弘、財政專家桑弘羊、探險家張騫、文學家司馬相如、農業科學家趙過，以及其他人才等等。正由於這些文臣武將得到漢武帝的量才錄用，使其各能竭忠盡智，才使漢武帝在位五十四年期間，獲得了改革制度、反擊匈奴、開拓疆域等各方面的重大成就，進而使西漢王朝處於鼎盛時期。

「現在，對我們來說，雖然戰事暫時停止，發展經濟、經營企業同樣需要人才，只有注重借用別人的力量，才能達到自己的目的。

「『唯才是舉』是我一貫的用人原則。為了實現一統天下的抱負，我曾先後多次下令廣招賢才。我要求部屬，只要知道了具有治國用兵之術的人才，不管其品行如何（或名聲不好，或不仁不孝等），必須推舉上報，因此在我的周圍，謀臣幾百人、戰將數千員。」

曹操壓低了聲音，繼續說：「當然，費這麼多功夫，籠絡這麼多人才的最終目的非常明確，那就是我要踩在別人的肩膀上，達到個人的目的。」

經營管理的首要任務是什麼？

曹操制定了成立一家綜合性大公司「阿瞞公司」的目標，就準備採取行動，首要的任務自然是招募人才。

曹操強調，招募人才不只是為了填補空缺，而光看才能也不夠，必須根據應徵者成長與發展的潛力來決定。曹操總是要求兒子們慎重地面試新人，雇用適當的人選來填補擬定的職位。聘用的人除了必須適任現職，也要能應付成長所帶來的新任務。阿瞞公司在招募人員時，會考慮到長期的發展。阿瞞公司不再只是把他們帶進公司做一份差事，而是邀請他們一起與公司成長。招募的人員如果有足以超越目前定位的潛力，公司便具有了可以保持組織建設的額外能力。在公司面臨下一波成長或下一次競爭的挑戰時，這是格外重要的。

曹操還定下規矩，公司的所有人都必須尋找並發展自己的接班人，這是工作的一部分。這不只是在準備移調到新工作時才必須做的事，而是工作績效中永續的一環。

該如何在今日的應徵者當中，找到確實可以成為明日領導者的人才呢？阿瞞公司找的是具備學習者的質疑本質，並且隨時願意學習新事物的人。因為曹操認為在現代公司成功的要素當中，很重要的一環即是挑戰傳統智慧，所以阿瞞公司徵求具有開放態度和能提問思考的人。曹操也希望找到經驗與智慧均衡發展、在創新的過程中不怕犯錯的人，以及視變化為常態並且熱中於從不同角度看待問題和情況，進而提出極具新意的解決辦法的人。

在發展初期，公司還處在風險頗高的階段，曹操就決定甄選具有高度冒險性格而且變通能力強的人。在財務、製造、資訊技術等方面，延聘專業人士負責；在其他領域的人事聘用上，有比較自由的空間。

曹操坐在地板上，親自篩選疊好的履歷表，像是在發撲克牌，心裡想著：「也許這個人適合這個工作，而那個則適合另一個工作。」他堅信，如果聘用了好的人員，他們在有所作為後會帶進更多優秀的人才。

曹操任命自己的親信夏侯惇擔任總公司的總經理，自己的七個兒子分別擔任幾個不同子公司的總經理。

在阿瞞公司成立的新聞發布會上，有一位記者問曹操：「您認為哪一個競爭對手是阿瞞公司最大的威脅？」

曹操回答說：「本公司最大的威脅並不來自任何競爭對手。阿瞞公司的威脅來自於自己的員工。」

曹操知道，隨著公司的日益龐大、基礎架構的日趨複雜，要維持剛剛成立時的創業精神，並不是件容易的事。而當公司逐漸向全世界擴展之際，也很難維持一個團隊的能量。

曹操告誡夏侯惇和兒子們，無論聘用的是新進人員或是負責經營最大事業部的管理階層，都必須完全與公司的哲學和目標一致。如果這個人可以認同公司的價值觀和信念，也瞭解公司目前的營運和努力的方向，那麼他不但會努力達到眼前目標，也會對組織的更大目標有所貢獻。

招聘前的準備工作

阿瞞公司大規模的招聘開始了。

在夢德酒店一樓的會議室裡，曹操正審視著十三個女人和三個男人，思索著誰有「真材實學」成為阿瞞航空公司的客服員。他並不是要從他們身上找出客服員所具備的技巧和經驗，而是要挖掘某種極其抽象而又十分重要的東西，即活力、幽默和信心的完美結合，以便適合阿瞞航空公司「為顧客服務以贏得民心」的企業文化。

阿瞞航空公司計畫要招收四千五百名新員工，報名者超過一萬五千人。面對這麼龐大的應徵人數，公司需要對應徵者進行篩選，從中挑出能勝任航空工作的少數傑出人才。

曹操對這次招聘非常重視。在開始考察今天的這組人員時，他請這十六位「種子」應徵者填寫並朗讀一份個人「標識」問卷。應徵者要在上面回答一些問題，如「我的幽默感幫過我一次的經歷是……」、「我曾達到的一次業績巔峰狀態是……」、「我個人的座右銘是……」。多數人的回答平平，但也有少數出類拔萃者。比如，有位男士聲稱他的座右銘是：「我能控制任何情況。」還有一個女士用「精幹」來形容自己，其他應徵者聽後覺得很好笑，曹操卻覺得耐人尋味。

這一天中最激烈也最有啟發性的考試，是一個稱為「防空洞」的集體項目。曹操請應徵者假設他們是某個委員會成員，任務是在核子戰爭剛剛爆發後重建文明。他們得到一份十五人的名單。這些人來自不同行業，有護士、教師、全能運動員、生化學家和流行歌手。他們必須在十分鐘內達成一致意見，決定哪七個人能躲進唯一一個防空洞中。應徵者在辯論時，曹操和夏侯惇從房間的另一端進行觀察，準備給每位應徵者按「被動」、「主動」和「領導」級別打分。