小心！慣性洩露個性──超實用的24個觀人術

自序：你的觀察力敏銳嗎？

在看這本書以前，我想先問你一個問題：「你的觀察力敏銳嗎？」
我之所以會提出這個問題，是因為我一直覺得，一個人如果缺乏敏銳的觀察力，非但會讓人生減少許多樂趣，更會讓生活留下些許遺憾。
有個外國朋友到台灣旅行，臨走前我問他：「對台灣有沒有什麼特別的印象？」
他想了一下說：「我覺得你們台灣女生好像都沒有什麼方向感！」
這個答案既令我意外，又讓我很不服氣，於是我又問他：「為什麼？」
他笑說：「因為妳們的觀察力不太好，很少人會記得周圍環境長什麼樣子！」
剛開始我有點不苟同，可是後來想想，他的觀察力的確敏銳，能夠看到無形的東西。而這位外國朋友的旅遊心得，也讓我想起另一個朋友的旅遊心得。
多年前，一位上了年紀的長輩去日本觀光，由於是生平第一次出國，所以興奮得徹夜難眠。
等他回國之後，我好奇的問他：「玩了哪些地方？」
他回答我：「日本。」
我當然知道他去日本玩，於是我又再問他一次：「我知道，我是問你去了日本的哪些地方玩？」
他困惑的看著我說：「就是去日本啊！」
這個時候我才恍然大悟，原來他只記得去了日本，卻不清楚到底去了哪些景點。雖然這個答案也沒有錯，但總覺得有點無趣，不是嗎？
觀察力不敏銳，除了會讓人生黯然失色之外，有些時候還會造成無法彌補的遺憾。通常，會對陌生的人事物一見鍾情的人，不是觀察力特別敏銳，就是觀察力特別遲鈍。
舉例來說，很多人在買房子的時候，往往是在付了訂金之後才突然發現：「哎呀！我上次看房子時，怎麼沒注意到樑上有裂痕？」甚至有人不相信自己的眼睛會對那麼大的東西視而不見：「天啊！這些墳墓是從哪裡搬過來的？以前一個也沒有，現在怎麼全冒出來了？」
此外，不少夫妻或情侶在吵架時亦常痛罵自己：「我真恨當初自己瞎了眼，怎麼會跟你這種人在一起？」
其實，這也沒什麼好大驚小怪的，當一個人的注意力只專注在某個點上的時候（例如窗外優美的風景、布置精美的樣品家具、對方英俊的外貌、玲瓏的身材等），就可能會對其他的部分視而不見。只是，有些人是真的看不見，有些人是假裝看不見罷了。
好了！現在你是否已經知道自己的觀察力敏不敏銳了？倘若你知道答案，就可以直接進入正文；倘若到目前為止你還弄不清楚，不妨先跟著我一起玩個心理測驗吧！

下面有十個問題，如果你能夠做到問題中所敘述的事情，就回答「是」；如果你做不到就回答「否」。

1.當周遭朋友穿了一件新衣服、戴了一個新飾品，或是換了一雙新鞋子，你是否能夠一眼就看出來？  是□　否□
2.到朋友家作客之後，你是否能夠憑印象描述對方家裡的色彩、布置和擺飾？  是□　否□
3.和朋友相約吃飯時，你是否能夠看出他的飲食習慣？喜歡吃的東西？以及對服務人員的態度？  是□　否□
4.與朋友聊天的時候，你是否能夠從他說話的內容，聽出他的個性喜好、人生哲學，或是對朋友的看法？  是□　否□
5.當你走進一個陌生的環境，是否能夠很快的掌握這個地方的氣氛？（例如這個地方有點危險、這裡的人都很友善，或是這裡充滿不安的感覺等。）  是□　否□
6.你是否能夠記住親朋好友的特殊收藏、熱愛的運動、喜歡的音樂，或是熱中的娛樂？  是□　否□
7.當你很喜歡一個人或很討厭一個人的時候，你是否能夠明確而具體的說出原因？  是□　否□
8.若你家裡有栽培植物，你是否能夠很快發現哪棵樹發了新芽？哪棵植物的葉子枯了？哪棵植物慘遭蟲害？  是□　否□
9.和一個人交往的時候，你是否能夠看出對方的變化？（例如情緒的變化、成長的變化、人前人後的變化等。） 是□　否□
10.你是否能夠從對方交往的朋友中，認清他是一個怎麼樣的人？  是□　否□

如果你的答案中有五題以上回答「是」，那就表示你的觀察力滿敏銳的。「是」越多代表你的觀察力越敏銳；相反的，如果你的答案中有五題以上是「否」的話，那就表示你的觀察力尚待加強。

不過，即使測驗結果顯示你的觀察力不夠敏銳，也不必太沮喪，因為一個人的觀察力是可以訓練的，只要從現在開始用心去看、用心去聽，保證你會驚喜的發現，很多以前看不到的東西，這下子統統冒了出來。
以我自己為例，從小我就很喜歡看人，尤其是人越多的場合，我就越安靜。因為只有在這個時候，我才可以大大方方的觀察別人，看他們高談闊論的姿態、看他們不以為然的表情、看他們坐立難安的樣子，或看他們敷衍應酬的神情。每次我都能從中得到許多樂趣。
《小心！慣性洩露個性》這本書，便是我多年的觀察心得。以前觀察人，純粹是為了好玩；但當我決定把觀察心得整理成書時，我才深深覺得，要看懂一個人，還真不是一件容易的事，除了要細心，還必須多點耐心。


PART 2：行為放大鏡——從日常生活觀察人性
邊逛街邊摸清對方底細
有人把「購物」的英文Shopping翻譯成「瞎拚」，想藉著文字來諷刺購物是一種盲目且不理智的行為。其實，購物有時並不只是單純的消費行為，它還會反應出購買者的心理狀態、個性脾氣，以及金錢觀念。所以，下次當你和朋友或家人一起逛街時，不妨用心的觀察他的一舉一動，以及特殊喜好，不僅能更進一步了解他的內心世界，說不定還能因此而改善彼此的關係呢！

購物者的心理
累積多年陪別人逛街的經驗，我發現，購物可以滿足人們的五種心理：
1.補償心理
有些人在完成一件艱難的任務、長期努力工作終於獲得老闆加薪、昏天暗地連加幾天班後，都會突然興起一股強烈的購買欲，想要好好犒賞自己，寵愛自己一下。
2.發洩心理
有的人在心情沮喪或壓力過重時，會藉著大吃大喝來獲得滿足；有的人則是藉著大買特買來紓解壓力。通常這種類型的購物狂喜歡自己一個人逛街，而且，只要店員懂得討他歡心，就可能會莫名其妙的買下一大堆一輩子都用不到的東西。
3.占有心理
這種類型的購物狂最典型的特徵便是——喜歡的東西就一定要買回家。否則，他會日思夜想，甚至廢寢忘食。對占有欲強的人來說，不吃東西不會餓死，可是，不買東西卻會難過死。因此，他寧可削減伙食費去貼補置裝費，喜歡的東西再貴也要買回家。
4.虛榮心理
具有虛榮心理的購物狂非但喜歡買東西，而且他最大的樂趣還在於炫耀東西的價值，以及自己的眼光。一般來說，這種類型的人很喜歡跟親朋好友比較自己購買的東西。例如假裝詢問別人：「你這件衣服在哪裡買的？」事實上是要告訴對方：「我這件外套是世界知名設計師亞曼尼設計的。」當有人稱讚他的品味超群或眼光獨到，立刻就滿足了他的虛榮心理。
5.需求心理
這種類型的人多半是屬於理智型的購物者。上街買東西前，會依自己的實際需求列一張購物清單，然後按著清單逐一購買，對不需要的東西很少會多看一眼。
依照實際需要購物的人在交朋友的時候，也喜歡列一張交友親疏單，他們不會對所有的人都一視同仁，而會依彼此交情的深淺好壞，給予不同的差別待遇。此外，在工作時，這種類型的人亦會按部就班的做好工作進度表、讀書計畫表，絕對不會隨性所至，想到什麼就做什麼。

購物者的個性
當你和一個人還不太熟，卻希望能在最短的時間內了解他的個性，這個時候，只要想辦法製造一個逛街的機會，就能趁機摸清對方的底細。以下是幾種不同的類型：
1.自私型
逛街要逛得愉快，就要大家互相配合，有時我陪你看喜歡的東西，有時換你陪我看喜歡的東西，這樣才公平嘛！可是，自私型的人偏不，他只愛逛自己感興趣的店，完全無視他人的喜好需求。跟這樣的人逛街，你最好和他分道揚鑣，各逛各的，否則就得認命當個小跟班。
記得有次出國旅行，旅途中意外碰到一個多年不見的朋友，在一陣興奮的尖叫寒暄之後，大家決定攜手同遊。只是誰也沒有想到，這個朋友竟是屬於這種類型的人，凡是他不想逛的地方，他都會跟我們說：「逛快一點，時間寶貴！」但若碰到他喜歡的地方，則完全忘了時間的存在，常常讓大家等他等到快要抓狂。碰到這種「只許州官放火，不許百姓點燈」的人，最好的相處之道就是：腳底抹油，趕快溜啦！
2.不耐煩型
跟不耐煩型的人一起逛街，彷彿逃難般緊張。他們會快速的衝進一家店，找到他想要的東西後，又立刻衝到櫃台去結帳。等他買到想要買的東西之後，陪他逛街的人就倒楣了。他會不斷的催你：「看好了沒？」「買快一點啦！」或是像和尚唸經一樣不停的叨唸：「逛來逛去還不都是一樣，有什麼好逛的嘛！」
當然這種類型的人不會只有在逛街的時候缺乏耐性，在日常生活中也會處處表現得很不耐煩。所以囉，如果你想和不耐煩先生（小姐）做朋友，就要做好隨時被催的心理準備。
3.龜毛型
陪龜毛型的人逛街，可說是考驗你耐性的最佳時機。像我有個朋友便是這類型的經典人物，他買東西已經挑剔到沒有人願意跟他逛街的地步。有次我不信邪，陪他去買件夾克，終於領教到他的龜毛功夫。
當我們走得腳痠腿麻，好不容易他才看上一件還可以的夾克，不料試穿過後，他搖頭跟我說：「算了！我想買的是兩面都可以穿的夾克。」
可是等找到一件兩面都可以穿，又符合他想要顏色的夾克時，他又跟我說：「口袋不夠深，東西會掉出來！」
說得也有道理，那就再看看好了！但當我們真的找到那件「兩面都可以穿，顏色剛好是黃藍配，而且口袋也夠深」的夾克時，我這個朋友竟然仍有意見：「唉！可惜拉鍊不能兩邊對拉。」老天爺！如果你是我，會不會想踹他一腳，然後再也不要理他了？
最可怕是，龜毛型的人不論做什麼事都有一大堆的原則與規矩，如果你不按照他訂的規矩做事，那他一定會抗戰到底。勸你還是早點投降算了，以免累死自己。
4.男女有別型
這種類型的人覺得陪女人逛街是世界上最丟臉的事情，因此，當他被迫不得不陪小姐逛街時，他常常會咬著牙、紅著臉對妳說：「妳自己進去逛，我在門口等妳好了！」試問，有人在門口站崗，還能輕鬆自在的瀏覽商品嗎？除非有虐待狂，否則大概會心神不寧的匆匆繞一圈，然後馬上去門口報到。
雖然男女有別型的人尚不至於會性別歧視，不過，他們多半會認為男人有男人該做的事、女人有女人份內的事。譬如說，做家事、帶小孩可能就被歸為「女人家的事」；而闖事業、付帳單則被歸為「男人家的事」。一旦他們建立了刻板的印象，你就很難改變他的觀念了。
5.階級分明型
有次我和幾個朋友一起去逛街，當我們發現一輛拍賣花車上的價錢低得離譜，正想上前撿點便宜時，突然有個朋友伸手攔住我們說：「那是中下階層人穿的，不符合我們的身分地位。」
天啊！我只知道東西有品質好壞之分，不曉得還有階級高低之分，真是服了他。可想而知，連東西都會分階級的人，對朋友更是不會例外。因此，當你的階級不夠高，或是仍未打入上流社會前，最好不要和這種類型的人打交道，以免自討沒趣。
6.迷糊脫線型
這種類型的人就像脫線的衣服一樣，東掉西落的。剛買的東西，去吃個飯就不見了；店員還沒找錢，他就已經走人了；回家才發現，新買的衣服上破個大洞；或是永遠找不到自己的停車位。
脫線型的人通常神經都很粗，據我朋友的形容是「比水管還要大條」。擁有這麼粗的神經自然不會注意小節，別人的諷刺他聽不懂，遭遇挫折時他亦沒感覺，有人暗戀他則會沒看見。雖然他們很容易自得其樂，但跟他們相處的人可不一定笑得出來，因為他們實在太喜歡打迷糊仗了。
7.猶豫不決型
此類型的人不管做什麼事都猶豫不決，從「要不要看這家店」到「要不要買這件東西」，他都會左想右想、東想西想，事後才後悔不已：「唉，真後悔上次去香港沒買那個名牌皮包，價格比台灣便宜了三分之一。」
有趣的是，猶豫不決型的人無論後悔幾百次，下次碰到要當機立斷的時候，他又開始左搖右擺起來。
8.阿莎力型
做事乾脆的人大多買起東西來也很阿莎力，只要他看上的東西，就很少會囉哩叭嗦、討價還價老半天。儘管這種類型的人最受店老闆歡迎，但他也很容易因為買得太爽快而消費過度，或是買回一堆中看不中用的東西。

大方？小氣？一逛便知
想要測試一個人到底生性大方？還是小氣？最快又有效的方法便是，帶他去逛街、誘騙他花錢。說真的，欣賞別人花錢的各種德行，比看喜劇電影更有意思。
現在，我就選播幾齣代表劇碼給大家欣賞：
第一齣常見的劇情是：男主角出手闊綽，買再貴的東西眼睛也不眨一下，天真的女主角以為男主角亦會對自己如此大方，直到收到印有「贈品」字樣的禮物時，女主角才恍然大悟，原來男主角是個只對自己大方的人。
第二齣反諷的劇情是：男主角衣冠楚楚，是個典型的都會偶像型情人。正當女主角著迷於他的翩翩風度，無意間卻看到男主角為了買一支刮鬍刀而和店員吵得臉紅脖子粗的可怕畫面，女主角這才知道，自己日夜思念的白馬王子竟是個「殺價如殺人」的小氣鬼。
第三齣天天上演的劇情是：穿西裝打領帶的男主角挽著小鳥依人的女主角一起漫步在百貨公司，正想羨慕他們「只羨鴛鴦不羨仙」時，不料下一個鏡頭卻照到男主角用兇惡的眼神暗示女主角只能買打折品。
（以上三齣戲的劇情皆改編自真實故事，所以，如有雷同，純屬自然。）
    
陪一個人逛街，最能摸清其花錢的習慣，是屬於量入為出的理智型？亦是入不敷出的月光型？還是揮金如土的浪費型？或是視錢如命的守財奴型？對金錢的觀念是「生不帶來，死不帶去」的瀟灑型？或是夠用就好的滿足型？不僅能夠深入認識一個人的本性，更能間接探索自己偏愛跟哪一種類型的人相處。


測驗　你的發財指數有多高？
在愛情的國度裡，女生都希望嫁給瀟灑多金的白馬王子，男生都期待娶個漂亮有錢的千金小姐。想知道自己的發財夢會不會成真嗎？下面這個測驗，不但可以測出自己的發財潛力，還能知道對方是不是貨真價實的金龜婿？或是保證下蛋的金雞母？請根據真實感覺作答。

測驗開始▼▼▼
1.皇宮剛貼出舞會告示，邀請全國未婚的俊男美女前往參加，為了吸引王子或公主的注意，你決定上街添購一些行頭，這個時候，你會去哪裡採買？
A.想都不用想，當然是名牌服飾店，只有昂貴的名家設計，才能襯托自己的高貴氣質。
B.去品牌眾多的百貨公司選購，這樣才能從頭到腳，把自己打扮得耀眼出眾。
C.先打開衣櫥看看有沒有適合的服飾，再決定要買哪些東西。
D.先上網收集情報，同時四處打聽哪些商家正在打折促銷，想盡辦法買到物超所值的華美服飾。
2.有一天你無精打采的走在路上，卻意外撞到下凡考察民間疾苦的仙女，對方答應你，讓你中這期一億元的樂透彩，你會如何使用這筆錢？
A.立刻跟公司辭職，然後大肆消費，享受富豪般的生活。
B.先跟公司請年假，再趁著出國旅行時，慢慢思考怎麼使用這筆意外之財。
C.把錢全部存在銀行裡生利息，並且照樣上班工作，生活一如往常。
D.將三分之二的錢定存在銀行，其餘三分之一的錢拿來投資理財，以及實踐人生夢想。
3.如果有一天，你像魯濱遜一樣漂流到荒島，你會如何求生存？
A.肚子餓了，再去找東西吃。
B.每次捕魚或採水果時，都會多採收一些存糧。
C.努力採收水果與漁獲，然後做成水果乾或鹹魚乾。
D.就地取材製作各種工具，以便補更多的魚，採收更多的水果，再想辦法跟當地土著交換更多的生活必需品。
4.你無意間發現一張藏寶圖，依照指示順利找到一座藏滿金銀財寶的山洞。可是，山洞旁的石碑寫著：「只能進來一次，否則會遭遇不測！」這個時候，你會怎麼做？
A.倘若一次帶不走，會再偷偷跑回來拿走其他寶物。
B.即使快要走不動了，你還是捨不得留下任何一件寶物。
C.視自己的體能負荷狀況，帶走拿得動的寶物。
D.從寶藏中挑選出「價值高，重量輕」的寶物帶走。

計分方法
A＝一分 B＝三分
C＝五分 D＝七分

結果分析
★四到六分，發財指數偏低，屬於敗家一族。
你非常講究門面，重視感官享樂，嚮往過著富豪級的生活。如果你含著金湯匙出身，提醒你，要稍微克制一下物欲；假如你是靠刷卡滿足物欲，就要小心債台高築喔！
想要實現發財夢，一方面要調整想花就花的金錢觀念，另一方面要養成儲蓄的良好習慣，並且要學習控管風險，你很容易為了快速取得現金而做高風險投資。倘若你的另一半屬於這一型，就要提高警覺，表面上他全身名牌，看起來很有錢的樣子，實際上，他可能負債累累。建議你，最好不要讓他經手金錢，否則別說幫夫或旺妻，他沒給你捅個破財大洞，就要燒香拜佛感謝上帝了。

★七到十四分，發財指數中等，屬於賺多少花多少型。
你不只注重服裝品味，也很堅持生活品質；為了維持高水準的生活型態，你幾乎花光所有賺來的錢。雖然你也渴望存下一筆積蓄，但卻抵抗不了物欲的誘惑。其實，你只要做到物盡其用，多利用舊東西變出新花樣，即可存下一筆不小的財富。
想要實現發財夢，一方面要努力工作，另一方面要多學習投資理財的知識，以免因太過貪心，或是資訊不正確，而投資錯誤，導致血本無歸。假如你的另一半屬於這一型，別被他光鮮亮麗、品味高雅的外表所迷惑，他賺的錢自己花都不夠，當然不可能再跟你分享。最好不要指望對方是金龜婿或金雞母，還是靠自己比較實在。

★十五到二十二分，發財指數高，屬於儲蓄致富型。
你最令人佩服的地方是，非常懂得存錢之道，不只消費購物時精打細算，而且努力工作。為了賺更多的錢，你絕對不會邊加班邊喊累。
在投資理財方面，你也是穩紮穩打，量力而為，凡事以保本為前提。你人生最大的樂趣，就是看著存款數字步步高升。在此提醒你，雖然儲蓄是美德，不過，也要捨得投資自己，多充實新知，多出國旅遊，這樣才能累積無形的智慧財產喔！如果你的另一半屬於這一型，恭喜你！找到一個金龜婿或金雞母，好好對待他，應該會幫你省下一筆可觀的財富。

★二十三到二十八分，發財指數最高，屬於理財致富型。
你是天生的賺錢高手，消費購物時，你懂得利用最省時省力的方法，買到最物超所值的商品。投資理財時，你也非常善於收集情報，做出最精準的判斷。賺錢對你而言，是一種成就感，亦是一種樂趣。因此，你很捨得自我投資，知道如何利用無形的才能，充實有形的財富。
最難能可貴的是，你並不會為了追求高利潤而承擔高風險，你曉得判讀情勢，總是在最佳時機見好就收，為自己累積更多的資本。如果你的另一半屬於這一型，恭喜你！他有超強的幫夫或旺妻本領，只要你們兩人同心協力，絕對可以實踐發財的美夢。