貧窮，有幾百個理由；富有，只需一個關鍵

＜前言＞
啟動微差力，你將沒有做不到的事！

這是暌違已久的新書，我寫這本書的時候，實在是高興得不得了。
「原來只需要這麼一點點的努力，財富、幸福就唾手可得啊！」只要想到每一個讀者都即將共享這個新發現，且越來越幸福，我就雀躍不已，完全無法壓抑不了喜悅的心情。
我想各位在讀這本書的時候，一定也會越來越興奮。
世界上有很多早就功成名就的經理人，可是就算他們再怎麼「厲害」，也不過只是比你先投入幾年而已。無論公司再怎麼大，或是年營業額高達幾十億、幾百億圓，他們所做的，只是「追求微差」而已。
不管什麼工作，都有個相同的重點，那就是大家都在追求微差。比如說拉麵店就追求拉麵的微差：拉麵裡一定有麵、湯和配料，所以能做的就只有追求麵、追求湯頭、追求配料的差異，再者就是對客人有沒有笑臉迎人，殷不殷勤，店裡乾不乾淨，大致如此。
不管多厲害的店，大概也都大同小異，大家都差不了多少。而且最叫人開心的是，這些全都是能力所及的事。所以，在這個世界上，絕對沒有什麼做不到的事。而且就算是別人先做了的事，只要你能夠追求微差，俐落的一一補齊，就能馬上急起直追，並超越他人。
也因此，經理人只要不斷追求如何當個好經理人的微差就好，員工也只需要追求身為一個好員工的微差就好。
這個世界，其實比你想得還要單純許多！
我相信，長眠在你內在的「微差力」，一定也會進入「啟動」狀態。

重視微差，湧現「神的直覺」
人的腦力，其實是無限量的，頭腦聰明跟不聰明的人，差別就在於：「是否了解微差有多厲害！」僅止於此。
「經營之神」松下幸之助也是個重視微差的人。在VHS錄影帶和β帶相爭天下時，他選了VHS帶。他是以什麼基準去選的？據說當時他把每台錄影機都拿起來試試看，結果因為VHS比較輕，於是他只說了句「這個好」就決定了。
你不覺得這很像「經營之神」會做的選擇嗎？這是在長年經商並長期累積微差的人身上，才會出現的「神的直覺」。
就技術性而言，β帶其實比較高。但VHS帶比較輕是因為零件少。零件少了，自然價錢就便宜了。不管「β帶的技術有多先進」，顯現出來的終究只是微差。兩者畫面大同小異，如果只是微差，客人當然要選便宜的。「透過微差，好還要更好」，但技術上的微差，只有技術人員才知道。結果因為價錢較貴，消費者還是選擇了便宜的VHS機種。
松下幸之助在拿起錄影機的瞬間，就明白了這一點，這就是做生意的直覺。這份直覺，只會出現在經常琢磨微差的人身上。
本田宗一郎也一樣，據說他光是用手輕輕一摸，就可以摸出連游標尺都測不出的零點零幾釐米。本田先生的手相當粗糙，並不細緻柔嫩，但那雙粗手摸過就連零點零幾米釐都摸得一清二楚，這也是在注重微差的人身上才會有的「神的直覺」。

所以，了解微差有多厲害，並不斷累積微差的人，就可以變得無限聰明。
微差就是大差。不斷追求微差，並鎖定微差追根究柢，自然會浮現種種想法，這對做生意只想到自己的人而言，也會慢慢出現試著替別人想的想法，甚至會想到是否對社會有幫助之類……
有趣吧？這就是我為什麼會說微差真是有趣得不得了啊！

追求微差的成功店家
商店街最熱鬧的地方，總有些賣流行商品的店，對嗎？但有時在巷子轉角也可以找到這種店，這就是做生意最有趣的地方，也是我最想觀察之處。
為什麼呢？舉人的例子來說，帥哥受歡迎一點都不稀奇，可是也有不帥的人依然大受歡迎，這就讓我覺得很有趣，也得到很多啟發。這是同樣的道理。
所以如果我要開店，一定會發紙條給客人，上面寫著：「如果你知道哪個隱密的地方，比如說山上有什麼流行的店，就請告訴我。」之後每逢休假都到那個商店去逛逛看看，一定會有趣得不得了。畢竟那裡是寶山啊！這麼說一點都不誇張，因為那就真的像寶山一樣。

以前，有個人聽說名古屋某個地方的肉店很有名，所以就親自去尋訪。結果肉也買了，吃也吃了，卻發現味道很普通。可是，這家店門前還是大排長龍。
「為什麼？為什麼呢？」這個人非常興奮的在肉店前張望了好幾天，他就是喜歡這樣。因為這是個謎，對他來講這就像是在解謎一樣。忽然間，他看到了招牌！招牌上寫著「肉第一，電話第二」，他心想：「這就對了！」
其實一直守在肉店前的這個人，是做長崎蛋糕的。他覺得關鍵一定在招牌，所以就在自家招牌「長崎蛋糕第一，電話第二」之外，再加上一句「三點的下午茶點在文明堂」。
沒想到，拜這個文案之賜，文明堂的長崎蛋糕開始大賣！世上有很多長崎蛋糕店，但卻都被「長崎蛋糕第一，電話第二，三點的下午茶點在文明堂」給打敗了。
以前說到長崎蛋糕，比較有名的其實是福砂屋，可是時至今日，文明堂的知名度反而遠遠的贏過了福砂屋，沒聽過福砂屋的人比較多。這不是很有趣嗎？不懂這個樂趣，就沒得玩啦！
所以說，如果是拉麵店就要找拉麵店學習，這才叫專業。之後只要了解越多微差的樂趣，就越能成為達人。想想看，連賣長崎蛋糕的都跑去肉店偷學了（笑）。一般來講，長崎蛋糕店是不會去肉店學習的，結果那個老闆竟然一直在那裡觀察，得到的結論是：關鍵一定就在那個招牌！」「一定是電話號碼！」（笑）
追求微差的過程自有樂趣！而且，追求微差的店家，一定也會追求其他的微差。
所以賣拉麵的人在休假日就得去別家吃吃拉麵，就算參觀的不是拉麵店，去看看生意興隆的店家也好。
而很不可思議的是，越是喃喃念著「客人怎麼就是不上門」的店，就越不去別家店參觀。就算我告訴他，既然做的是同樣的生意，最好去那家店觀摩一下，他也不去！仔細觀察這種人，都有同樣的特徵，他們都是基於「生意是為了混口飯吃才做的，要不然根本不想再做了」「有錢的話，誰還想做生意」的想法在做事。相對的，長年財源滾滾的人的特徵則是：「沒有比做生意更有趣的事了！」
這也是微差。重要的是對事的心態，心態不同，一切便會截然不同。