任何人都適用的完美學習法

第一章   學習需要信心

失去信心的孩子

陶德．羅斯出生在美國猶他州一個平凡的家庭。他在五兄妹中排行老大，從小就調皮搗蛋，時常闖禍。念中學時，他在美術課上扔了六顆散發惡臭的炸彈，臭氣瀰漫導致課程中斷。同學都不喜歡陶德，會霸凌他、排擠他。陶德的媽媽每次聽到電話響起，心臟就會撲通撲通亂跳，生怕又發生什麼事。

陶德回想過去時這麼說：「對我來說，學校是很可怕的地方。中學一年級時，我在校車上被同學們打，司機卻當作沒看到，我想他也很討厭我。」中學時，陶德被醫生確診為注意力不足過動症（ADHD）。他的成績也老是敬陪末座，每天都要聽老師說好幾次他無藥可救。

陶德也曾努力變成會專心念書的孩子。有一次學校作業是寫詩，他熬了三個晚上努力完成。媽媽看過以後很喜歡，陶德本人也相當滿意，相信這首詩會得到老師的稱讚。不料，作業成績竟得到F。

陶德說：「我問過老師原因。他說：『詩的水準太高，很難相信是你寫的。』這使我非常生氣。如今回想起來，這件事仍然歷歷在目，彷彿是昨天才發生。而我學到的教訓是，即使大人嘴巴上說『有志者事竟成』，我盡了努力卻得到F。」

媽媽把陶德寫詩的草稿拿給老師看，證明詩是他自己寫的。但老師視若無睹，沒有修改陶德的成績。陶德被貼上了標籤：學習差、愛闖禍、有缺陷。師生們都不相信他。

他在學校喪失了三種信心：

一、期待：期待是對自己未來的信心。陶德用心寫了詩卻得到最糟的成績，而且，他好幾次用功學習，成效不彰，這都導致陶德無法對自己的未來樂觀。

二、心態：心態是對自身存在的信心與看待自己的態度。陶德被貼上闖禍精和天生有缺陷的標籤。努力就能獲得成長，對他來說是無稽之談，他覺得自己命中注定失敗。

三、自我效能（self-efficacy）：自我效能是自己對達成目標的信念程度。被老師貼上標籤，老師和同學的眼光，都流露出「陶德再努力也於事無補」的訊息。長期處於這種情況的陶德，會相信自己有完成作業的能力嗎？

失去信心的陶德升上了高中，最終還是選擇休學。

悲觀是學習來的，樂觀也是

正向心理學創始者、著名的心理學家馬丁．塞利格曼和同事史蒂文．梅爾，曾進行了一項實驗。他們把狗關進籠子，無預警的電擊籠子裡的狗，每次電擊持續五秒鐘。不過，狗被電擊的情況不同。一個籠子裡的狗眼前有按鈕，每次被電擊時，若以鼻子按按鈕，就能停止電擊，很可惜，另一個籠子裡的狗沒有這個按鈕。塞利格曼和梅爾每次實驗都做了六十四次電擊，然後換用其他兩隻狗再做同樣的實驗。

翌日，塞利格曼拿來特製的籠子，籠子中間有一個低矮的隔板，按下籠子按鈕，有一側的電流會被接通。實驗人員把狗關進有電流的那側。當蜂鳴音響起，狗就會被電擊。有趣的事發生了。前一天學會用按鈕停止電擊的狗，幾乎都會跳過隔板逃到另一側。相反的，沒學會按鈕停止電擊的狗，有三分之二乖乖待在原處嗚嗚叫，被動等待電擊停止。後面這些狗陷入了「習得性無助」。

塞利格曼的實驗告訴我們兩件事：

第一，為什麼沒有按鈕停止電擊的狗會陷入習得性無助？當牠們第一次遭到電擊，確實是掙扎過的，但是經過六十四次的電擊後，牠們領悟到做什麼都無濟於事，再怎麼掙扎也改變不了現況。牠們對未來的期待、希望與樂觀心態，全遭到摧毀，籠罩在悲觀的陰影下。

第二，只有在這樣的實驗中才會喪失期待、變得無助嗎？不是的。學校和日常生活幾乎天天發生無助的戲碼。

更可怕的是，這種無助感是「學習」來的。大多數的人以為，人類的天生性格有一定的傾向：有人生來就死氣沉沉，有人則是朝氣蓬勃；有人天生悲觀，也有人天生樂觀。但如果你經歷了一次次失敗又無法改變現狀，就會產生習得性無助，讓這種無助感支配你的行為舉止。

悲觀是學習來的，樂觀也是。塞利格曼稱之為「習得性樂觀」，根據他的研究，習得性樂觀主義，即對自己的學習成就寄予極高期待的學生，會持續長時間的學習，且傾向選擇有挑戰性的學習活動。另外，高期待的學生比低期待的學生能取得更高的成就。

如何找回遺失的期待，樂觀看未來呢？可以透過四種方式：小成就、關注優點、賦予希望與價值、成長型思維。

小成就帶來的大成果

指導教授冷酷的說：「你好像不適合念博士，去找別的事做會更好。」小申博士一屆的研究所學弟薩卡蘭，一邊轉述給申博士聽，一邊嚎啕大哭。教授的意思是要他放棄所有的獎學金，以失敗者的身分回故鄉斯里蘭卡嗎？薩卡蘭很聰明且學業成績出色，只不過在寫論文方面不開竅，還有寫論文的時間也不足。

申博士過去待的實驗室，主要是研究新材料製作元件，進行電氣實驗。首先，製作元件曠時費力，得進行測量、記錄數據。無論多認真投身研究，時間是遠遠不夠的。尤其是使用的裝備器材有使用時限，只能把製造元件和測量數據置於最優先順位。把實驗擺在第一位，哪還有時間寫論文？即使薩卡蘭已經盡了最大努力，聽到指導教授的話，也只能陷入絕望。

申博士安慰哭泣的薩卡蘭，因為他第一次寫論文的處境與薩卡蘭相仿。不過，無論自己的論文水準是好是壞，每次一完成草稿，他都會充滿信心。所以他告訴薩卡蘭，在初稿沒完成前不能回家。就這樣辛苦了四天三夜，薩卡蘭完成了人生第一篇論文草稿。雖然論文品質有待加強，但總算能和教授進行討論。薩卡蘭進研究所兩年半就辦到這件事。

完成論文初稿是薩卡蘭的「小成就」，這給了他莫大的力量。他恢復自信，在博士班攻讀過程中，總共發表了五篇論文，有一篇更刊載於最具權威的物理學期刊《物理評論快報》。當年差點打包行李回老家的薩卡蘭，如今已成了國際半導體企業格芯的工程師。

人會喪失期待的最大原因是：沒嘗過成功的滋味。若你不停的累積失敗經驗，不免對未來悲觀。然而，該如何創造成功經驗呢？答案是，放低期待水準，挑戰「小成就」。在班上成績總是吊車尾的孩子，有可能一下子排名升到中上嗎？絕非易事。但只要持續努力，就有機會從第五十名前進到第四十五名。如果你成功的標準是第二十五名，第四十五名自然算是失敗。不過若成功的標準是第四十五名，那麼達成它就是實現了小成就。小成就能讓人萌生「原來我努力也辦得到」的期待。這份期待能讓孩子加倍用功念書，取得更好的成績。

有許多債台高築的人，向美國有名的理財專家大衛．藍西請教理財之道。他們因為沉重的債務喪失對未來的期待，藍西提出一個看來荒誕的解決對策：「先製作債務清單，把債務按金額大小依序排好。然後，不管利息費用，先解決本金數字小的債務。」

這是非常虧的作法，一般人借貸無利息公用事業滯納金或是高利息款項，通常都先解決利息高的負債。可是藍西卻教人先還本金數字小的債務，他說：「身為理財專家，我剛開始也會先計算數字。後來，我領悟到數學運算固然重要，但讓自己有動力也是不可忽略的。而想賦予動機，踏出成功的第一步是關鍵。」

背負債務、苦苦掙扎的人，絕不會樂觀看待自己的未來，有可能因持續增加的債務，陷入習得性無助。有些債務人試圖在一兩個月內還清幾千萬的高額利息，卻沒有半點債務被償還的實際感受，從而放棄還債的打算，連努力都不想努力。如果一開始能先解決一筆小額債務，那麼就會對未來抱有一絲「期待」。所以，藍西才說，暫不考慮利息，以解決小額債務作為一開始的還債策略，更能幫到這些人。

「小成就」確實會帶來期待！

正向期待帶來的力量

「叫你不要坐還坐，害我沒心情吃飯！」媽媽對著正在吃飯的國中生尚赫大罵。

尚赫非常生氣，踹開椅子回房。從某一瞬間起，尚赫經常滿腹怨氣，把媽媽當成空氣。他原本不是這種孩子。因為爸爸工作的關係，他從小在日本上小學，那時很努力用功，親子關係也很融洽。直到搬回首爾，尚赫進入國中，面對激烈的升學競爭後，才開始出現問題。

為了追上班上的同學，尚赫讀得很吃力。但他最大的壓力是媽媽的期待。有一天，尚赫拿到只錯了一題的日文考試成績，本以為值得稱讚，沒想到媽媽的反應不如預期，甚至生氣說：「住過日本的人怎麼還會錯。」類似情形一而再、再而三發生，尚赫絕望的說：「我想毀掉那份期待。我想毀掉媽媽對我的期待。我討厭媽媽。」尚赫想毀掉媽媽的期待，想法異常強烈。他被這樣的想法支配，也喪失了自我期待。

當父母看到孩子有一個A、四個B和一個F的成績單時，會注意到什麼呢？著名的人資專家馬克斯．白金漢指出，大部分父母對F的關心會大過A。比起讚美優點，父母更愛檢討、教訓兒女的缺點。

心理學家的研究結果也指出，一般人會更關注壞事的照片、少關注好事的照片；在意別人的缺點、忽略別人的優點；熱中聊負面報導多過正面報導。這就是為什麼天底下明明這麼多好事，媒體上卻大多報導負面的頭條新聞。在尚赫的例子中，他的父母過度挑剔他的缺點，讓他徒增挫敗感，只看到自己的缺點，自然對未來感到悲觀。雖說人應該改善缺點，可是如果看不見自己的優點，不僅改善不了缺點，更深陷問題的漩渦中。

尚赫想告訴媽媽：「請停止責備我做不好的地方，改讚美我做得好的地方吧。」
優點是讓期待長大的養分。當我們能不看缺點而擁抱優點，就能樂觀看待未來。

意義送的自信禮物

美國一所大學客服中心的負責人，邀請知名的心理學家亞當．格蘭特去做員工培訓，指導職員們如何培養期待。因為職員們打電話詢問校友捐款回饋母校的意願，卻屢屢遭到拒絕，為此心情低迷不振。於是格蘭特替他們想出一個擺脫無助的妙招。他將一封信寄給校友，那是一位獎學金得主威廉寫的，信中談到了獎學金的重要，以及如何改善了他的生活。約閱讀五分鐘長度的信件展現了驚人威力：捐款暴增三倍之多。

格蘭特還有一個想法：讓職員和獎學金得主直接見面。他在員工培訓課程中，製造了獎學金得主與職員面對面接觸的機會，在那之後，職員們的工作效率大幅提高，而捐款金額也多了五倍。

為什麼會這樣呢？這是因為獎學金得主的談話，幫助職員們找到了工作意義，轉換成為擺脫無助的力量。

學習老是失敗，或是工作日復一日遭遇挫折，都會使人失去期待。每到那種時候，就必須找出學習的理由或工作的真正價值。*尼采曾說：「一個人知道自己為什麼而活，就可以忍受任何一種生活。」就算你身處悲觀、無從期待的狀況，假如你能對自己正在做的事情賦予意義，確信其價值，便能擁有撐下去的力量。

我們可以請教父母、老師、朋友、人生導師、前輩，或是從書中尋找「為什麼要學習？」「為什麼要學數學？」「為什麼要看書？」「我為什麼要做這份工作？」等問題的解答。如此一來，我們就能再次擁有期待。

成長型思維 vs.固定型思維

美國一所中學，每次上課前會播放一支影片：「我們持續成長著，挑戰難題使我們變得更有智慧，障礙的意義不是放棄，克服難關能造就更強悍的我。最重要的是，明白學習是一趟旅程。旅行的每個階段，都存在成長的機會。」

這所中學的所有老師，都教導學生：有朝一日，付出一切努力後，終會獲得成長。換言之，校方全體努力將「成長型思維」灌輸給學生。

卡蘿．德威克大學時就讀心理學系，對塞利格曼的「習得性無助」感觸良多。德威克研究所轉學後做了進一步的研究，她發現，習得性無助有著無法解釋的部分。我們在前面一再強調，習得性無助會使人喪失期待。不過，德威克認為學生們求學時若陷入悲觀，並非因為連續失敗，而是因為不清楚如何解釋失敗。

一九七五年，德威克企圖以實驗證明自己的想法。她把學生分成兩組，要他們在時限內解出數學問題。其中一組不論解了多少題，她都無條件給予稱讚。相反的，她會無條件指責另一組不會解題、明明更認真能得到更好的成績。

接著，德威克讓兩組去解各種難易度混合的問題。假若連續失敗是讓人悲觀的關鍵，那麼，一直得到讚美的那一組應該能解開更多問題才對。但結果恰恰相反，那組學生輕易放棄高難度的問題。而一直被要求努力認真的那組學生，碰上難題時，展現出了更多的嘗試。

德威克的研究讓我們了解，人類對自身存在的信念分為兩種：一種是抱持「固定型思維」來看待自己，認為智力和個性不會改變，所以人生來就是固定不變的。另一種是抱持「成長型思維」，認為自己只要付出努力，就可以改變智力和個性。這兩種思維不只對學習、對整個人生都有很重要的影響，它們反映在以下六個層面：

一、自我觀點：固定型思維的人認為智力和性格都是固定的，成長型思維的人則認為兩者皆可改變。

二、挑戰：固定型思維的人只鑽研自己擅長的領域，害怕挑戰困難的事情，擔心失敗會影響到自己的形象，所以會選擇逃避。成長型思維的人則相信挑戰是讓自己成長的基石，因此會努力挑戰，靠挑戰獲得各種新情報。

三、失敗：固定型思維的人一遇到失敗就覺得自我受到威脅，所以常常逃避有失敗機率的事，或者認為那些事超出能力範圍，自己絕不可能辦到。成長型思維的人則認為失敗只是邁向成功的過程，從失敗可以學到更多東西，進而成長。

四、努力：固定型思維的人容易貶損努力的價值，常把「努力是沒用的」掛在嘴邊。成長型思維的人把努力的價值看得很高，相信成功必然伴隨努力而來。

五、批評：固定型思維的人被批評時，會覺得心裡不舒服；縱使是有用的批評，也會因為自尊受傷而選擇無視。成長型思維的人則歡迎批評，相信批評能幫助自己改善與成長。

六、他人的成功：看到別人成功，固定型思維的人會感到自卑，讚揚對方多有才能；成長型思維的人則會找出別人值得學習之處，專注於對方的努力過程。

如何擁有成長型思維？

二○○七年，德威克以九十一名數學成績退步的中學生為對象，舉辦八次研習營。她將學生分為兩組，第一組有四十八人，只教導數學運算方式，第二組有四十三人，不只教他們學習方法，也教授人類大腦的特性，內容大略是：「你們的左右腦不是固定不變的。透過練習，你們能鍛鍊左右腦。付出努力就能變得更聰明。想想你們過去學到的技巧和能力。練習是很重要的，能幫助你們熟悉自己的能力。沒有任何事能短時間一蹴可幾，所以絕對不要放棄。」

德威克簡單說明了腦科學所謂的「大腦可塑性」。課程結束之後，某個學生哭喪著臉說：「您是說我不是傻瓜，對吧？」