超越地表最強小編!社群創業時代:FB+IG經營這本就夠,百萬網紅的實戰筆記
Lesson 2 執行技巧
◎什麼樣的圖文分享高?五個理由&三種類型
依現在臉書的演算法,分享的擴散效應最好,其次是留言、再來是按讚、點擊。因此,如何創造高分享的貼文是許多人都渴望的事情。
針對分享,我們可以從兩種層面來討論。
首先,為什麼大家會分享你的內容?一般來說被分享有五個理由:
1.想跟你當朋友,跟你互動?
2.希望可以互相回饋?互惠?
3.你可以提供一個滿滿的大平台給他?舞台?機會?
4.是否有金錢報酬?
5.純粹的共鳴和感動
1.想跟你當朋友,跟你互動?
當你略有知名度,或者你的讀者想讓你知道他的存在,便會拚命在每一則貼文下方留言。最常見的範例就是偶像明星的粉絲團貼文留言外加分享。
觀眾透過作品認識他們,產生熟悉感,渴望被記住,即便是外人看似無聊到極致的內容,也還是會有分享。
台灣可以觀察藝人吳宗憲的臉書發文。不只是各大偶像藝人,通告咖、路人粉絲都喜歡刷存在感。歐美的小賈斯汀、泰勒絲及日本的渡邊直美都有類似的效應。
2.希望可以互相回饋?互惠?
「您好~請問貴粉專能互宣嗎?」這是我常收到的私訊內容。
傳訊人通常是另一個粉絲團的管理員,他們的粉絲團性質可能跟你的有點類似,因此希望透過互相分享的方式提升彼此的粉絲團人數。
通常,我不太喜歡做這類型分享,因為僅分享一、兩次效果不大,若真要做到互相回饋、互利互惠,必須拉長戰線,長期合作才會有效果。
3.你可以提供一個滿滿的大平台給他?舞台?機會?
有些雜誌、網路媒體,由於品牌知名度夠,因此有些部落客會樂意魚幫水、水幫魚的免費提供內容得到曝光的機會。
絕大多數網路寫手都是靠滿腔熱血在支撐下去的,因為這樣的合作多半是沒有稿酬,但可評估看看你想要的是什麼,如果可以從中得到舞台、曝光機會,合作就有意義。
所有事情都不是一、兩次就能見效,奇蹟來自於長久的累積,若真的想要靠一個網路平台,立刻被看到的機會實在沒有想像中那麼容易。
4.是否有金錢報酬?
有錢能使鬼推磨,這句經典語錄不需多做描述。有些社群經營者會收取費用,進而決定是否進行分享。
我認為收費分享是應該的,畢竟那也是一種來自廠商的肯定。
但有所為有所不為,分享內容收費,在每個經營者心中都有一把尺。到底是不是真心推薦,廠商和消費者的標準不一樣。
以我自己為例,我曾不只一次在粉絲團表示,不接金融商品、保險、直銷類型的廣告,因為我的讀者年紀介於18~25歲之間,我不希望他們在我的粉絲團得到那樣的資訊。
金錢報酬多寡取決於你的人氣有多高,就好像頂級一線如周杰倫、蔡依林的代言價碼,跟一般明星的代言價碼是不能相提並論的。
對廠商來說,他們要的是轉換率、曝光度,只要數據好,分享的內容品質就是「好」。
對消費者來說,衣服是否美麗,多半是個人主觀。食物好不好吃,要看你自己的口味。你不喜歡不代表其他人不喜歡,就好像周杰倫明明自己開超跑卻又代言機車,感覺落差很大,可是那又有什麼關係?只要廠商願意、粉絲買單那就可以了。
5.純粹的共鳴和感動
經典案例是大陸知名的小鮮肉團體TF BOYS,在還沒紅的時候,曾在兒童節前夕發佈一部「幫團員找媽媽」的影片,影片中TF BOYS的主唱把五月天阿信寫給楊宗緯的情歌《洋蔥》唱成了千里尋母的版本。
這段影片引發了許多人感動和共鳴,並獲得許多媒體報導,五月天阿信也在臉書上轉發片。
這就是純粹共鳴的感動,但這樣的機會可遇不可求,感動是難以複製的。那麼,到底該怎麼製作比較有可能被高度分享的內容呢?不妨參考下述三種整理。
(1)不知道卻又認同的事
新聞類粉絲團貼文,多半是抱持人有分享新知的天性,展現自己訊息流通比其他人來得快速,又或者使用者想表達他對時事的看法,因此會主動按讚或分享這類型的貼文。
(2)整合過的圖文內容
《16個好友必備特質》《經理人不可不知的三種管理方式》《秋冬必備三種單品》懶人包,這類經過整合的資訊,讀者不見得會把全文讀完,但看到標題會產生一種按讚後就可以吸收新知,分享後展示優越感的感覺。
(3)5秒就能搞懂的哏
想在5秒內勾起使用者興趣,通常不需要太多訴求。造就高分享數的圖文往往是一圖、一句話的方式、對比式圖文、使用前&使用後的圖片差異,而非一部漫畫、一篇小說,使用者不需要讀完全部內容,就可以有反應的內容,分享數往往也會比較高。
Lesson 3 轉換商機
◎網路紅人靠什麼賺錢?
網路紅人還能靠什麼賺錢呢?希望藉此文章促進更多人對網路、社群產生的職業能有更深入瞭解。
自創品牌
網路紅人分成許多領域,我自己是寫作、旅行拍照、社群經營為主,後來得到出書機會,後續也開設行銷公司替有心經營社群的客戶服務。也有許多網路紅人的專長在於服裝搭配、時尚、美妝領域,進而開設自己專屬的潮牌、服飾配件(包包、鞋子)等。
其中最著名的就是義大利時尚部落客Chiara Ferragni創立的品牌「睜一隻眼,閉一隻眼」的特殊設計鞋款、潮T、甚至iPhone手機殼都熱賣,就連台灣夜市都能到處看到仿冒品。也讓她的年收入突破7百萬歐元(合台幣約2.3億)。
廣告代言
美國知名時尚實境秀Project Runway主持人海蒂克隆有句經典名言 "In fashion, one day you're in. And the next day, you're out. "這句話也可以套用在網紅的生態。由於推陳出新的速度超乎想像的快,能夠留下來的、做得長久的,都有自己的獨到之處,並且勤於更新,代表某個族群的聲音。
比如說愛健身的一休、愛台灣愛拍搞笑影片的蔡阿嘎、中學生女神紀卜心、還有善用短秒數影片記錄生活,不怕扮醜自嘲的江佩諭都是箇中翹楚,不管你喜不喜歡,正因為那些高追蹤數和高人氣,讓他們足以得到品牌合作,拍影片、拍照、活動出席等相關的合作。
電商分潤
有一種網紅很擅長銷售,而且賣的都是高單價產品,比如說前陣子登上媒體版面的486先生,報導內容提到,每三台掃地機器人就有一台是他賣的,透過試用體驗跟廠商洽談分潤,以一己之力大勝百家經銷商,獲得業績破億的好成績。
這是一種近期常見的獲利方式,但根據我自身經驗,透過單一管道,同一位網紅宣傳同樣的產品,銷售效果會遞減,第一次效果最好,若要持續維持銷量和穩定的分潤金額,對網紅和客戶都是考驗。
演講顧問
中國大陸「羅輯思維」是演講領域的佼佼者,透過每天一則60秒的微信語音,外加每週一則一鏡到底的網路影片討論深度議題,累積超過660萬讀者,其中5,000名普通會員需要付年費200元人民幣,死忠會員需付年費1,200元人民幣(限500名)。2016年跨年,他在北京「水立方」舉辦跨年演講,造成轟動。
其實,當你有特殊人生體驗,又或者在專業領域被信賴,就有機會獲邀演講或企業顧問。不提「羅輯思維」這個極特殊的案例,台灣網紅一場2小時演講價碼也可以達到2、3萬,只是演講收入不穩定,每個月演講數量取決於他人邀約的狀況,且每場價碼金額也不盡相同,一場講完不知道下一場在哪裡。
相較於此,企業顧問的收入較為穩定,價格取決於你的專業性和時間配合度,不過這份收入的專業素養必須更強,畢竟顧問性質的工作,需要人與人之間接觸的時間更長,光說不練很容易被看破手腳。
線上直播
線上直播也是收入來源,目前據我所知,真的有從收視用戶身上賺到錢的線上直播主,是源自於對岸的RC直播、YY直播,其他台灣直播平台如Livehouse、麥卡貝等,直播主收入比較偏向主持費,直接由收視觀眾身上得到的回饋還不多見。頂級台灣直播主從RC、YY直播做到單月收入破10萬不成問題,也有頂級直播主做了一年半載已付清房子頭期款。
根據《中時電子報》報導,有位大陸直播主,雖沒有特別帥氣的外表,但有個人特色,擅長在鏡頭前說書,情緒拿捏到位,表現力強,每場直播在線人數為5萬至10萬人,月收入百萬元以上。
可是,這樣的人畢竟是少數,也千萬不要認為線上直播工作很好賺,事實上,他們的工時比想像中長,一週必須至少播4~5天,每天播出2個小時,有上網有互動還不一定會有收入,不一定會有收入,不一定會有收入!(很重要所以說三次)
網紅的收入看似動輒上千萬,但我不是在盲目鼓吹你加入「網紅」的行列,很多網紅在一開始經營之前都必須無條件付出,畢竟誰也不曉得自己何時有機會被看到,誰也不能確保投資的時間是否能得到實際金額回報,只能再三嘗試,邊試邊學,一再改進。
想要當網紅並沒有那麼容易,很多人靠著網路名利雙收,但卻有更多人成為網路上的泡沫卻不為人知。
每個行業都必須做到頂尖,再加上一點運氣才有機會被錢追著跑,而每個行業也都有必須付出的心酸和代價,如果你只是看到別人已經得到的,卻沒看到他們所付出的,成為網紅就只是一個永遠達不成的夢而已。
◎發文前要注意的五大關鍵
社群網路興起後,產生了一個全新的職業—社群小編。前陣子看過一篇討論社群小編工作的文章,標題一語道破:小編必須十項全能,還要兼業務;也提到這個全新職業的薪資狀況,平均月薪落在3萬3上下,只有2.3%的人月薪落在4.5萬~4.8萬之間。其實任何工作都一樣,必須做到頂尖,薪水才會提升。
若你身為小編或自行經營社群平台,應該都有思考過,為何有些人的貼文總是一呼百應,但有些卻乏人問津?摒除臉書捉摸不定的演算法,有五件事,是我們在發文前常常忽略的。
關鍵1:你是否至少讓一位目標客群看過文章?
撰寫內容時,最怕的就是嘔心瀝血產出文章後卻沒人看得懂。撰寫貼文時,用詞可以幽默風趣,但笑話不能只有自己看得懂;遣詞用句可以文情並茂,但切勿活在自己的世界裡;所以很多時候小編們不能把讀者當作熟識你的朋友,講一些只有自己才懂的哏。
尤其是中小企業、個人品牌在經營時很容易犯這種錯誤。我曾看過某五金工廠的粉絲團總是發自己辦公室內部的小植栽,還有路邊小花小草的文。然後,他的客戶私訊告訴我:「為什麼這家工廠的粉絲團只有小花小草,而我想知道的報價,還有其他內容全部都沒看到?」
這個範例聽起來荒謬,但卻是我們很多人常常忽略的。撰寫臉書貼文時,不能只發自己想發的,忽略目標客群要知道的內容。為了避免發生這種狀況,發文前可以先讓一個目標客群看過,當他能夠瞭解你發這篇文章的目的時,犯錯的機率也會比較小。
關鍵2:你是否將重要資訊放在前5行?
臉書會將文字內容放在前5行(按5次Enter/斷行的意思),超過5行的內容,必須點選「更多」才會看到完整的貼文。
一般大眾在臉書上閱讀時,除非有特殊目的,如想抽獎或參與活動、渴望融入的需求,不然很少會將文章點開來看。通常只會直接滑過,所以若想讓傳遞的訊息被看到,可以試著將想傳遞的重點放在前5行,或者在前5行做預告,吸引更多人看完全文,達到宣傳效果。
關鍵3:你是否選擇明亮、有焦點的圖片?
選擇照片是一門學問,有些文青喜歡選擇有fu的照片,表達憂鬱、深度,但真正的深度不是幾張故作憂鬱的照片就能傳遞出去的。如果你不是心靈小語類的作家(笑),而是需要推薦產品的店家,更不適合發太多鬱悶照片,最好散播歡笑傳播愛,而那些熱門的美食、穿搭照,大多會以素色為底,更容易突顯照片要表達的主題和產品,不要讓背景喧賓奪主,後製修圖也比較不容易出包。
關鍵4:你有沒有用手機看過要發的圖文?
在臉書提供的廣告數據裡,絕大部分的閱讀人數都是在行動裝置上產生的,超過一半的比例來自於手機,因此,無論是圖片設計或文字鋪排,上傳前都必須用手機先看過,符合行動版的設計需求,而不是只有在桌機筆電上,透過大螢幕觀看。
很多設計人,還是習慣用大螢幕的視覺思考,希望把文字調得很小,或者有些小編會直接把A4的紙本設計放到臉書上,卻忽略在行動載具(手機)上的呈現和編排方式,必須因應小螢幕的閱讀習慣而調整。
因此在正式發文前,最好自己先用手機看過,用手機閱讀時的內容必須清晰可見,才不會在最後發文後功虧一簣。
關鍵5:你是否可以分享自己的社團或平台?
我們都希望自己的貼文被更多人看到,但在找不到社群引爆點的時候,爆紅只是一種奢求,在奇蹟發生之前,我們必須自己努力,不只是默默低頭寫文,也必須替自己找到曝光。
如果你今天寫了一篇關於介紹台東美食美景旅行的文章,就應該去尋找適合分享的台東社團、旅行社團、美食社團,替自己的內容找到宣傳管道,才有可能增加被看到的機會。
順帶一提,在別人的社團推廣自己內容時,也要注意別人社團的發文準則,避免成為不受歡迎的人物。
臉書發文是一門學問,每次發文就是一次被看到的機會,應該好好把握發文的內容,把握這五項發文關鍵,多少有助於你臉書粉絲團的發文,在沒有預算投放廣告的情況下,被更多人看到,達到宣傳目的。
不斷調整的演算法是我們社群經營者無法控制的,我們能掌握的,是這發文必須注意的五大關鍵,確保自己的貼文在演算法的變動下依然有曝光的機會。