像海豹部隊一樣思考：地表最強戰士教你敏銳專注、抗壓應變

原則8  隨時以攻勢思考

大多數個人和團體，尤其企業，通常會採用防禦心態。出錯的時候，他們蹲下來準備熬過風暴。我的目標是讓你永遠不再陷入防禦的精神狀態—你不能抱著期望，再等著看發生什麼事。你應該要掃瞄戰場，用應變計畫做最壞的打算，一看見機會就採取行動。無論環境如何，你要隨時準備行動，預知自己每次踏入競技場就會獲勝，若要做到這點，必須將態度調整為「隨時以攻勢思考」心態。

我們與自己的團隊、家庭、社群的人際互動原本就不簡單，與其他的團隊、家庭、社群互動時，如果跨越了文化界線，可能會造成災難。人際關係的誤解、商業的衝突、國際的戰爭都是人類經驗的一部分，未來亦然。儘管在個人、團隊、組織層面尋求三贏對策很重要，也值得讚賞，但從地緣政治和跨國企業層面來考量，要面面俱到其實相當困難。因此，我相信除了海豹部隊使用的非傳統戰術、戰略和工具，「攻勢心態」對活躍於全球舞台的領袖是極有價值的工具。此外，全球化已將我們推向國際舞台，這些技能對中小企業格外重要。面對會議室外的混亂商戰時，不能只是希望自己能贏，更是要設法讓情況對自己有利。

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◎避免精神陷阱

攻勢思考需要你做出迅速的判斷，而我們必須先相信這些判斷；然而，人們都會因為精神陷阱而做出錯誤的瞬間判斷。精神陷阱把非常果斷的選擇變成錯誤認知的地雷，當你知道地雷在哪裡，你可以迴避，並且用海豹戰士的力量與堅定的信心前進。最常見的精神陷阱或許是「確認偏見」。簡單說，你一相信某件事是真的，就會尋求確認來支持你的看法，並且排拒相反的證據。確認偏見只是我們落入的許多精神陷阱之一，它會妨礙做出好決定。該小心的精神陷阱包括下列傾向：

 迴避懷疑的事物，卻不調查真相：瑜伽就是個好例子。多年來，大多數美國男性認為瑜伽只適合女士、軟腳蝦或頭上戴頭巾的怪咖，其實它是非常先進的個人成長課程，會讓你脫胎換骨、改變人生。我曾向幾千人傳授過瑜伽，包括很多海豹戰士，協助打破這個迷思。

 認為如果某事物對你認識的某人有益，一定也對你有益：這種確認偏見往往會擴大成「從眾心態」。商場上的口碑效應有助生意，但如果你和推薦者的需求與個性不同，你不太可能對同樣的事物滿意，也有可能消費群眾正走向騙局的懸崖，這些也可能反過來影響你。

 行動之前先等待社會認同：這是反過來的從眾心態—很多人不肯嘗試新事物，直到大多數人都這麼做，例如新科技或時尚趨勢。這個傾向可能讓你錯失重大機會。華倫．巴菲特的名言是：投資市場的時機在於其他人都退出時，而退場時機則是其他人都在買進時。

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◎現在就該打破的規則

非傳統思考也讓我們反省驅動個人行為的規則，並打破那些不再適合的規則，這麼一來，不僅能激發創意，也會產生創新和傑出成果。為了開始把你轉換到攻勢心態，現在來檢視一些常見規則，探討我們可以如何用異常的方式看待它們。打破這些規則，你就會邁向成功的巔峰。

 打破規則之1：當個多工的高手

儘管多工促進效率的迷思已被戳破，然而我們依舊被影響著，尤其iPhone等智慧科技問世讓我們的腦子被太多酷炫的東西分心，取代了目前應該專注的東西。雖然你的大腦有可能應付複數處理順序，例如嚼口香糖和揉你的肚子，但是你在任何時間只能真正專注一件事。根據《聚焦第一張骨牌》作者蓋瑞．凱勒說，因為我們傾向讓新資訊蓋過舊資訊，多工導致更多錯誤；扭曲的時間感，讓我們耗費遠超過必要的時間以完成重要事情；你來回在工作之間，切換損失時間（凱勒估計會耗掉你工作天的二八％！）；投入每件工作的腦力降低，所有工作績效都有弱化的風險。最後，凱勒發現，多工者比每次只專注一件事的人不快樂。

 打破規則之2：好人總是吃虧

我是很和善的人，但如果你看到我在鬥志營開學時面對一班新生，你可能不會這麼說。在那種時候，即使我腦中毫無負面想法，旁人也很容易誤認我是怪物。專注的決心經常被誤認為嚴厲、冷酷，甚至刻薄，沒關係，既和善又非常專注，決心求勝也無妨。在專注的非常時刻，真正了解你的人知道你並不刻薄，即使你換上一張撲克臉。「和善」在我們的社會和組織中，通常表示你太過度與人為善；你屈服於同儕壓力，向老闆磕頭，把平手當勝利，允許「B級」人手留在團隊，免得傷他們感情，這些都是平庸的配方。你不必刻薄才能獲勝，好人也未必總是吃虧。

 打破規則之3：多就是好

這其實只適用極少數案例，卻是我們社會的主流信念。把某個人推上高位並給他更多責任，即使此舉可能不符合個人或組織的最佳利益。大公司被「市場」視為好公司，然而組織越大，越跟其原始使命和它的顧客、投資人和利害關係人更為疏離。你的待辦清單累積越多工作、承諾、計畫和領導角色，你就越難完成真正有意義的工作。比較好的主意是應用我們前文教導的KISS原則，然後只做符合你人生或工作的主要目標的事情。組織層面上也是如此，簡化你的日常活動到一至三項重要工作就好，努力做好少數，反而能讓你更接近長程目標的事情。

 打破規則之4：公平競爭

你以為喝醉的酒鬼就不會出賤招嗎？你指望跟你競爭的同事向上司簡報時，會讚許你的計畫細節嗎？爭鬥從來就不公平，所以沒有公平競爭這回事。如果你必須戰鬥—無論真的拳腳相向或在會議室爭吵—你必須採取攻勢與非傳統的方法，積極地運用奇襲和速度打敗對手。然而，你可以非常有競爭力，同時也充滿團隊精神，在海豹部隊中，我們天天一起訓練，非常仰賴合作，但是每項訓練都是非常激烈的競爭，以刺激強度和求勝的意志。最好的企業會在競爭與合作之間取得平衡，這種平衡讓你對自己的技能與個人力量有堅定的自信，讓你在幫助別人時，不會感覺自己有落敗的風險。

 打破規則之5：永遠說實話

我已經聽見你大呼不可能，但是說真的，誰從來沒說過謊？學習向誰說什麼實話很重要—全部、部分或不說。有時過濾事實以保護他人或欺騙對手是上策，寧可閉嘴被當作笨蛋，也好過亂講話被證實是笨蛋。例如，你知道即將因為某人而讓你的領導能力受到質疑，她或許失手做了什麼蠢事，但那不能代表其人格，而你的職責也不是落井下石。如果被問到你是否知道狀況，你可以考慮離開，保持沉默。另一方面，有時候最好先開口說清楚，免得讓別人利用你。當你知道隊友在做的事可能嚴重傷害團隊時，你對團隊與組織的忠誠必須超過對隊友的忠誠。與其說謊（或沉默）保護他，你可以告訴他你已經跟老闆談過了，如果他自首老闆會從輕發落，像這樣說個小謊，讓他得到需要的幫助，也不會危害團隊或任務。或者，如果情況許可，你可以把真相透露給適當的人。有時候美德代表做出困難的選擇。

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 打破規則之8：天下沒有免費的好康

現代的市場上，信任才是真正的商品。我們如何贏得顧客的信任？幫助他們達成目標而不要求任何回報。消費者越來越期待免費說明書、免費樣品和免費諮詢等形式的幫助。你提供的產品也必須有真正的價值，如果你提供他們無法使用或仿效的產品是沒用的，當免費商品對顧客越有價值，越可能投資自己的血汗錢來購買你的產品或服務，也越願意告訴朋友，造成口碑傳播的力量。大多數人不會變成顧客，但在喜愛你產品的少數人之中，你會找到越來越多終身顧客的忠誠。我在SEALFIT.com提供不少免費內容，我喜歡這麼做，結果因此建立了十幾萬個熱情追隨者的基礎。